Ennakoiva Ylläpitopalvelu

Ympärivuorokautinen (24/7) valvonta sivuston tai palvelimen* toiminnalle (15 minuutin reagointiaika).

Laitteiston, palvelinsovelluksen tai sivuston* vian korjaus tehdään 8 tunnin kuluessa ongelman havainnoimisesta.

Sovellustason palomuuri asennettuna, säädettynä ja ylläpidettynä palvelimen tai sivuston tarpeiden mukaan. Päivittäiset automaattiset tietoturvapäivitykset palvelinsovelluksiin ja palvelimen ytimeen (kernel) tai sivuston ohjelmistoon ja lisäosiin.

Sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse häiriöilmoitukset automaattisen seurantajärjestelmän kautta sisältäen kattavat tilastot nopeudesta ja toiminta-ajasta. Estolistojen päivittäinen seuranta ja veloituksettomat estolistoilta poistot.

Automaattinen korjausjärjestelmä yleisimpiin palvelimen tai sivuston ongelmatilanteisiin. Kuukaudessa 2 tuntia dedikoitua ylläpitoa palvelimelle tai sivustolle**.

* Palvelimeen sisältyy palveluntarjoajan asentamat alkuperäiset sovellukset (esim. käyttöjärjestelmä, Apache, PHP, MySQL). Sivustoon sisältyy sivuston ydinohjelmisto. Palvelimeen tai sivustoon ei katsota lisäosia, ulkopuolisia sovelluksia tai muita sovelluksia tai asetuksia, joihinn asiakas on tehnyt merkittäviä muutoksia.
** Dedikotuun ylläpitoon kuuluu palvelimelle tai sivustolle tehtävät asiakkaan tilaamat ylläpito- tai muutostyöt. Mikäli kuukauden aikana ei ole tilattu dedikoitua ylläpitoa, niin kuukauden viimeisenä päivänä ylläpitoaika käytetään palvelimen tai sivuston lokien läpikäymiseen mahdollisten ongelmien varalta ja niiden selvitykseen.