---
title: "Webhotellit"
---

# SE Edullinen webhotelli

### Suncomet 25 vuotta!

## Loistava asiakaspalvelu

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/smilewoman_round-300x300.png)

### Yli 25 vuoden kokemuksella!

Meillä vastaa aina ammattilainen ja jopa alle viidessä minuutissa.

Keskimääräinen vastausaika on alle tunti asiakaspalveluaikoina (vuonna 2025 se oli 29 minuuttia) ja kaikkiin kysymyksiin tulee vastaus viimeistään seuraavan arkipäivän kuluessa.

 Asiakaspalvelussamme vastaa aina huipputason ammattilainen ja ongelmat selviää yleensä jo yhdellä viestillä.

Hyvän asiakaspalvelun ei tarvitse olla kallista!

[Ota yhteyttä asiakaspalveluun](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)

## Tunnukset heti tilauksesta

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/rocket_round-300x300.png)

### Alkaen vain 1,90 € / kk!

Tilausautomaatin kautta tehdyt tilaukset toimitetaan automaattisesti 24/7.

Meillä ei ole tarjousansoja, joissa ensimmäisen laskun jälkeen hinta tuplaantuu. Olemme sitoutuneet pitämään webhotellien hinnat edullisella tasolla. Meiltä ei siis tule piilokuluja tai ikäviä yllätyksiä ensimmäisen vuoden jälkeen.

Olemme toiminut jo vuodesta 2001 ja tiedämme kokemuksesta, että todelliset säästöt tehdään pitkällä aikavälillä. Meillä ei tarvitse juosta tarjousten perässä!

[Tilaa tilausautomaattilla](/ohjaus/?automaatti)

# Webhotellit

**Voitte kokeilla webhotellipaketteja 14 vuorokauden ajan riskittä!  
**_kokeilun voi käyttää vain kerran eikä se koske tilattuja verkkotunnuksia tai lisäpalveluita_

### Startti

Juhlavuoden alennus -25% €1.9 € 1 43 / kk\*

- 2 Gt levytilaa
- ∞ liikennettä
- ∞ sähköposteja
- ∞ tietokantoja
- SSL-sertifikaatti
- 1 prosessori
- 1 Gt keskusmuistia
- Wordpress-optimoitu
- Palvelin Suomessa

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/webhotelli-startti/) Alennettu hinta 17,10 € / vuosi, jatkossa 22,80 € / vuosi \* EDULLISIN [Tilaa Tilausautomaattilla](/ohjaus/?automaatti)

Tilausautomaatilla palvelut toimitetaan välittömästi 24/7.

### Perus

Juhlavuoden alennus -25% €3.5 € 2 63 / kk\*

- 10 Gt levytilaa
- ∞ liikennettä
- ∞ sähköposteja
- ∞ tietokantoja
- SSL-sertifikaatti
- 2 prosessoria
- 2 Gt keskusmuistia
- Wordpress-optimoitu
- Palvelin Suomessa

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/webhotelli-perus/) Alennettu hinta 31,50 € / vuosi, jatkossa 42,00 € / vuosi \* Suosituin [Tilaa Tilausautomaattilla](/ohjaus/?automaatti)

Tilausautomaatilla palvelut toimitetaan välittömästi 24/7.

### Teho

Juhlavuoden alennus -25% €6 € 4 50 / kk\*

- 30 Gt levytilaa
- ∞ liikennettä
- ∞ sähköposteja
- ∞ tietokantoja
- SSL-sertifikaatti
- 3 prosessoria
- 3 Gt keskusmuistia
- Wordpress-optimoitu
- Palvelin Suomessa

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/webhotelli-teho/) Alennettu hinta 54,00 € / vuosi, jatkossa 72,00 € / vuosi \* NOPEIN [Tilaa Tilausautomaattilla](/ohjaus/?automaatti)

Tilausautomaatilla palvelut toimitetaan välittömästi 24/7.

[Tilaa Tilausautomaattilla](/ohjaus/?automaatti)

Tilausautomaatilla tilatut ja maksetut palvelut toimitetaan välittömästi 24/7.

\* Pienin laskutuskausi vuosi. Hinnat alv 0%. Juhlavuoden alennus -25% on voimassa vain uusille tilauksille ensimmäiseen laskuun. Alennus on voimassa 31.12.2026 asti.

## Halpa webhotelli

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/badge_cliadmin.svg)

### Halpa, ei Huono!

Halpa ei tarkoita huonoa. Meillä se tarkoittaa, että asiakas saa enemmän vähemmällä.

Webhotelliemme keskimääräinen toiminta-aika oli vuonna 2025 yli 99,99 % sisältäen kaikki huoltotyöt. Webhotellimme toimivat huipputason palvelimilla, joita myös päivitämme säännöllisesti.

Tekninen tuki osaa vastata kattavasti kysymyksiin esimerkiksi PHP-koodista, tietokannoista, .htaccess-määrityksistä, cPanelin ominaisuuksista, WordPressin optimoinnista tai sen lisäosista. 

Osaamisen takaa yli 25 vuoden kokemus ja cPanel Certified Partner -status.

[Tarkista toiminta-aika](https://updown.io/p/i96ss)

## Aidosti Kotimainen

![Avainlippu Suomalaista Palvelua](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/02/SuomalPalvelua_Sin_rgb.png)

### 100% kotimainen omistus

Avainlippu-palveluyritys on aina kotimaisessa omistuksessa ja sen pääkonttori on Suomessa

Suncomet Oy on aidosti kotimainen eikä sen omistus ole ulkomailla kuten useilla "kotimaisilla" kilpailijoilla.

Omistus, yrityksen johto, asiakaspalvelu, tuotekehitys ja suurin osa muistakin palvelun osa-alueista on täysin kotimaista.

Myös uudet palvelimemme sijaitsevat Suomessa!

Kehitämme jatkuvasti palveluitamme kotimaisin voimin ja olemme sitoutuneet mahdollisimman suuren kotimaisuusasteen saavuttamiseen ja ylläpitämiseen.

## Wordpress

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/03/acceleratewp_icon.png)

### AccelerateWP

Automaattinen perustason Wordpress-optimointi kaikille sivuille veloituksetta!

AccelerateWP optimoi ja asentaa perustason välimuistin Wordpress-sivuille ilman, että asiakkaan tarvitsee tehdä mitään.

Hallintapaneelista löytyvän Wordpress-hallinnan kautta pystyy luomaan ja hallinnoimaan Wordpress-asennuksia suoraan hallintapaneelista käsin. Voitte tarkistaa päivitykset, aktivoida debug-toiminnon tai luoda klooni- ja staging-asennuksia täysin vapaasti.

Lisäksi mahdolliset pullonkaulat ja ongelmalliset lisäosat on mahdollista selvittää PHP X-Ray toiminnolla, joka kertoo tarkalleen missä Wordpress tai muu PHP-ohjelma kuluttaa aikaa ja resursseja.

## Kaikki mukana

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/03/allthings.png)

### Rajattomuus vakiona!

Wordpress, Joomla!, Drupal ja kaikki muut PHP/SQL sovellukset toimivat suoraan

Kotisivukone, rajattomat sähköpostiosoitteet ja tietokannat, PHP 8, Python, Ruby, Node.js, HTTP/2, GIT sekä paljon muuta löytyy jokaisesta paketista. Myös siitä edullisimmasta!

Voit asentaa helposti muutamalla klikkauksella yli 400 suosituinta ohjelmaa käyttämällä Softaculous-asentajaa tai voit vaikka koodata oman ohjelman.

Meillä ei tarvitse ottaa kalliimpaa pakettia vain, että voisi asentaa tietokannan tai lisätä uusia sähköposteja vaan kaikki onnistuu jo pienimmällä paketilla.

Salattu HTTPS-yhteys toimii kaikilla sivuilla, luonnollisesti veloituksetta!

## Lue lisää
---
title: "Asiakaspalvelu"
---

## Palveluntarjoaja jo vuodesta 2001

## Huipputason asiakaspalvelu

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/02/cpprof-2-287x300.png)

### Kouluttautuneet ammattilaiset palveluksessanne

Asiakaspalvelumme hallitsee kysymykset koodauksesta tietokantoihin ja cPanelista Wordpressiin.

Asiakaspalvelussamme vastaa aina huipputason ammattilainen. Asiakaspalvelumme osaa vastata kattavasti kysymyksiinne esimerkiksi PHP-koodista, tietokannoista, .htaccess-määrityksistä, cPanelin ominaisuuksista, Wordpressin optimoinnista tai vaikkapa lisäosista.

Hyvän asiakaspalvelun ei tarvitse olla kallista!

## Päivystys 24/7

![Suncomet Old Logo](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/02/suncomet_logo_max_removedwhite-300x217.png)

### Jatkuva päivystys kaikkina aikoina vuoden jokaisena päivänä

Palvelinkeskuksella ja asiakaspalvelussamme on päivystys 24/7 valmiina reagoimaan kaikkiin mahdollisiin kriittisiin ongelmiin

Palvelinkeskuksemme on varautunut vaihtamaan minkä tahansa rikkoutuneen osan nopeasti kaikkina aikoina ympäri vuoden. Samoin asiakaspalvelumme on aina valmiina reagoimaan mahdollisiin häiriötilanteisiin vuorokauden ajasta riippumatta.

Valmiina kaikkeen!

## Ajankohtaista

- #### [Palvelinsiirrot](https://suncomet.info/tiedotteet/) voivat aiheuttaa häiriöitä ja ongelmia tilien toiminnassa 10.7.-12.7 ja 17.7-19.7.
    
- #### Uusi tilinumero korvaa vanhan tilinumeron. Löydätte uuden tilinumeron laskusta, asiakasjärjestelmästä ja [tiedotteista](https://suncomet.fi/13-08-2025/).
    
- #### Liikeellä on nyt runsaasti sähköpostihuijauksia, joissa pyydetään vahvistamaan tili. Lukekaa kyseisistä huijauksista tarkemmin [tietoturvasivuiltamme](https://suncomet.fi/tietoturva/).
    

## Asiakaspalvelulomake

[Chat Palvelu](https://suncomet.fi/chat/)

Tekoälyavusteinen chat auttaa palveluihimme liittyvissä kysymyksissä.

[Kirjaudu asiakasjärjestelmään](/ohjaus?asiakas)

Asiakasjärjestelmästä voi hallinnoida tilauksia sekä päivittää yhteys- ja laskutustietoja.

[Tutustu tietopankkiin](https://suncomet.fi/tietopankki/)

Tietopankistamme löytyy vastaukset eniten kysyttyihin kysymyksiin.

[Tutustu tiedotteisiin](https://suncomet.fi/tiedotteet/)

Tiedotteet sivujen kautta löytyy yleiset ja tekniset tiedotteet liittyen palveluihimme.

## Lue lisää
---
title: "Domainit"
---

# Ne Edulliset Domainit

## Lyömättömät hinnat

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/happyman_round-300x300.png)

### Alkaen vain 0,95 € / kk!

Ei piilokuluja eikä yllätyksiä. Nimipalvelut sisältyvät verkkotunnuksien hintaan.

Meillä verkkotunnukset eivät tosiaankaan maksa maltaita. Nimipalvelut ja uudelleenohjaukset kuuluvat hintaan! Ei pakollisia muita palveluita vaan kaikki kuuluu hintaan!

 Asiakaspalvelumme auttaa veloituksetta kaikissa verkkotunnuksiinne liittyvissä kysymyksissä ja toimenpiteissä.

[Tarkista domainin saatavuus](/ohjaus/?saatavuus)

## Välitön rekisteröinti

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/shuttle_round-300x300.png)

### Verkkotunnukset heti!

Tilausautomaatin kautta maksetut verkkotunnukset rekisteröidään heti.

Tilaukset yleisimmistä päätteistä käsitelläään tilausautomaatin toimesta välittömästi ja mikäli maksat tilauksen heti, niin verkkotunnus myös rekisteröityy heti.

Hyvän idean tullessa, älä jää odottamaan!

[Tilaa tilausautomaattilla](/ohjaus/?automaatti)

## Yleisimmät päätteet

### .FI

Juhlavuoden alennus -25% €1.45 € 1 09 /kk\*

- 13,05 € / vuosi

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/piste-fi/) Jatkossa 17,40 € / vuosi Suomalainen

### .eu

Juhlavuoden alennus -25% €0.95 € 0 72 /kk\*

- 8,55 € / vuosi

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/piste-eu/) Jatkossa 11,40 € / vuosi Edullisin

### .COM

Juhlavuoden alennus -25% €1.45 € 1 09 /kk\*

- 13,05 € / vuosi

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/piste-com/) Jatkossa 17,40 € / vuosi Suosituin

### .org

Juhlavuoden alennus -25% €1.45 € 1 09 /kk\*

- 13,05 € / vuosi

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/piste-org/) Jatkossa 17,40 € / vuosi

### .net

Juhlavuoden alennus -25% €1.45 € 1 09 /kk\*

- 13,05 € / vuosi

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/piste-net/) Jatkossa 17,40 € / vuosi

### .info

Juhlavuoden alennus -25% €2.15 € 1 62 /kk\*

- 25,20 € / vuosi

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/piste-info/) Jatkossa 25,80 € / vuosi [Muut päätteet](https://suncomet.fi/kauppa/domaini-muut/)

\* Pienin laskutuskausi vuosi. Hinnat alv 0 %. Juhlavuoden alennus -25% on voimassa vain uusille tilauksille ensimmäiseen laskuun 31.12.2026 asti.

## viiden tähden välittäjä

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/02/fi_valittaja.png)

### Täydet viisi tähteä!

Traficomin välittäjäarviointi 2020 - 2025

Olemme toimineet verkkotunnuksien välittäjänä jo yli 25 vuotta! Täydet viisi tähteä Traficomin välittäjäarvioinnissa on tae erinomaisesta asiakaspalvelusta, huipputason teknisestä osaamisesta ja tinkimättömästä tietoturvasta.

Olemme domainien rautainen ammattilainen ja asiakaspalvelullamme ei mene sormi suuhun vaikeissakaan tilanteissa riippumatta verkkotunnuksen päätteestä tai verkkotunnusrekisteristä.

[Tilaa domainin siirto](https://suncomet.fi/kauppa/domaini-siirto/)

## Yli 1000 erilaista päätettä

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/keyboard_round-150x150.png)

### On mistä valita!

Kauttamme saa yli 1000 erilaista päätettä, joista voitte valita teille juuri sopivan.

Yleisimmät päätteet eivät aina ole enää saatavilla juuri sille parhaalle nimelle tai tavaramerkille. Tämä ei kuitenkaan haittaa vaan kauttamme on saatavilla yli 1000 erilaista päätettä.

Saatavien päätteiden listaan kuuluu esimerkiksi .xyx .design .store .click .tech .blog .link .games .website .ninja .pub .world .limited .help .network .business .software .company .systems .solutions .services .taxi .ink .sale .lol .it .ai päätteet ja lukuisia muita!

[Katso hinnasto](https://suncomet.info/saatavuus/hinnat/)

## Lue lisää
---
title: "Hinnasto"
---

## Hinnasto

- **[Webhotellit](https://suncomet.fi/)**
- **[Domainit](https://suncomet.info/saatavuus/hinnat/)**
- [**Yrityspaketit**](https://suncomet.fi/yrityspaketit/)

- [Tuntityöt 60 € / 1 h
    
    Tuntityöt veloitetaan per alkava tunti. Asiakas voi määrittää käytettävän ajan.
    
    ](#)
- [Webhotelli Teho -pakettiin +10 Gt levytilaa 25 € / vuosi
    
    Levytilan lisäpaketteja saa ainoastaan Webhotelli Teho-pakettiin.
    
    ](#)
- [Yrityspakettiin +5 Gt levytilaa 25 € / kk
    
    Saatavilla kaikkiin yrityspaketteihin.
    
    ](#)
- [Levytilan ylitys, per alkava Gt 10 € / kk
    
    Ylitykset laskutetaan erikseen käyttäen tilauksen laskutustapaa kuluineen. Ylityksen lisäksi laskutetaan muut aiheutuneet kulut.
    
    ](#)
- [Kyselyrajoituksien ylitys, per alkava 10 000 kpl 10 €
    
    Ylitykset laskutetaan erikseen käyttäen tilauksen laskutustapaa kuluineen. Ylityksen lisäksi laskutetaan muut aiheutuneet kulut.
    
    ](#)
- [Sähköposti- tai muun vastaavan tilin luonti 20 €
    
    Tilin luonti asiakkaan puolesta.
    
    ](#)
- [Muutos domainin nimipalvelimiin / ohjaukseen 20 €
    
    Nimipalvelimet, DNS-asetukset, uudelleenohjaus, DNSSEC-aktivointi tms. asiakkaan puolesta, kun domaini on välityksessämme (muuten 60€).
    
    ](#)
- [Muutos verkkotunnuksen tietoihin 20€
    
    WHOIS-tietojen tai haltijan vaihdokset verkkotunnukselle.
    
    ](#)

- **[Lisäpalvelut](https://suncomet.fi/kauppa/)**
- **[Palvelimet](https://suncomet.fi/palvelimet/)**
- **[Turvaposti](https://suncomet.fi/turvaposti/)**

- [Kirjelaskutus 8 €
    
    Per lasku tai huomautuskululasku.
    
    ](#)
- [Verkkolaskutus 2 €
    
    Per lasku tai huomautuskululasku.
    
    ](#)
- [Salasanan palautus 20 €
    
    Tilin päätunnuksen salasanan palautus ja tilin tietojen uudelleenlähetys.
    
    ](#)
- [Suljetun tilin avaus / uudelleenkytkentä 20 €
    
    Sulkeutuneen tilin avaaminen ja palauttaminen normaaliin toimintaan.
    
    ](#)
- [Vanhentuneen / poistetun domainin palautus 120 €
    
    Palautus vanhentumisen jälkeen, kun rekisteri edellyttää palautusmaksua.
    
    ](#)
- [Muutos tilaukseen / laskutukseen jälkikäteen 20 €
    
    Tilauksen tai laskun muuttaminen toimituksen / lähetyksen jälkeen.
    
    ](#)
- [Tietojen palautus varmuuskopiosta 60 €
    
    Tilin tai haluttujen tietojen palautus palvelimen tai asiakkaan varmuuskopiosta.
    
    ](#)
- [Maksuajan pidennys 10 €
    
    Per lasku.
    
    ](#)
- [Maksusuunnitelman tekeminen 20 €
    
    Erillisen maksusuunnitelman tekeminen asiakkaan pyynnöstä laskulle.
    
    ](#)

Hinnat alv 0 %.
---
title: "Kotisivukoneet"
---

## Kotisivukoneilla sivut helposti

## SiteJet-kotisivukone

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2024/03/SiteJetBuilder.png)

### Moderni kotisivukone

SiteJet on uuden ajan kotisivukone näyttävien ja nopeiden sivustojen tekemiseen

Kaikkiin uusiin webhotellipaketteihimme kuuluu veloituksetta SiteJet-kotisivukone, jolla on helppo rakentaa näyttävät ja erittäin nopeat sivustot.

## SitePad-kotisivukone

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/sitepad-logo.png)

### Kokonaisvaltainen kotisivukone

SitePad on täysiverinen kotisivukone laajojen sivustojen tekemiseen

Kaikkiin webhotellipaketteihimme kuuluu veloituksetta SitePad-kotisivukone, jolla laajojenkin sivustojen valmistaminen onnistuu käden käänteessä helposti ja nopeasti.

## cPanel Site Publisher

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/cP_orange_RGB.png)

### Käyntikorttisivut nopeasti

cPanel Site Publisherilla käyntikorttisivut muutamalla klikkauksella

cPanel ja cPanel Site Publisher löytyy kaikista webhotellipaketeistamme veloituksetta ja sillä voitte tehdä muutamalla klikkauksella käyntikorttisivut, joko varsinaisen sivuston valmistumisen ajaksi tai pysyvästi.

## Wordpress-paketit
---
title: "Muut"
---

## Palvelut jokaiseen tarpeeseen

## Palvelimet

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/server.png)

### Laaja palvelinvalikoima

Tarjoamme valmiita VPS-paketteja ja dedikoituja palvelimia tarpeen mukaisesti räätälöitynä

Tarjoamme myös edullista verkkolevypalvelua suurempaan levytilan tarpeeseen. Kaikkiin palvelimiin on saatavilla myös Acronis-varmuuskopointi ja cPanel-hallintapaneeli.

[Valmiit virtuaalipalvelimet](https://suncomet.fi/m/palvelimet/) [Pyydä tarjous dedikoidusta](https://suncomet.fi/m/asiakaspalvelu/) [Pyydä tarjous verkkolevystä](https://suncomet.fi/m/asiakaspalvelu/)

## Toimisto

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/toimisto.png)

### Tärkeimmät toimistoon

Tarjoamme avaimet käteen periaatteella Google Workspace ja MS Office 365 palveluita

Kattavat Google Workspace ja Microsoft Office 365 toimistopalvelut helposti.

Tehokas sähköposti, sujuva kalenteri-integrointi, tiedostojen pilvisäilytys ja kattava videokokousohjelma kuuluu kaikkiin paketteihin.

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/02/Google_Cloud_Partner_no_outline_horizontal.png) [Toimistopalvelut](https://suncomet.fi/m/tuote-osasto/kauppa-toimisto/)

## Tuntityöt

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/work.png)

### Kaikki palvelut

Tarjoamme tuntitöinä ja valmiina paketteina runsaasti erilaisia palveluita asiakkaiden tarpeisiin

Ylläpitopalveluilla huolehdimme palvelimen kaikista tarpeellisista ylläpitotöistä ja normaalista toiminnasta. Tarjoamme ylläpitopalvelua myös Wordpress, Joomla! ja Drupal sivustoille.

Siirtopalvelulla hoidamme sivustojen ja sähköpostien siirrot palvelmielta toiselle tai sivuston siirron järjestelmästä toiseen (esim. Joomla! → Wordpress).

[Siirtopalvelu](https://suncomet.fi/kauppa/siirtopalvelu/) [Ylläpitopalvelut](https://suncomet.fi/muut/) [Kysy muita palveluita](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)

## Tietoturva

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/safe.png)

### Tietoturva kuntoon!

Turvaposti-palvelumme mahdollistaa arkaluontoisten viestien lähetykset vaatimuksien mukaisesti

GDPR-postipalvelun lisäksi tarjoamme osaamistamme internet-ympäristössä yli 20 vuoden kokemuksella. Valmistamme yksilöityjä sovelluksia täsmälleen asiakkaan tarpeiden mukaisesti laskutukseen, reskontraan, palkanlaskentaan ja viestintään.

Tarjoamme myös käytössä olevien sivustojen ja järjestelmien tietoturvan vahvistamista ja vaatimuksien mukaistamista esimerkiksi käyttöoikeushallinnan vahvistamisella ja tietokantojen salaamisella.

[GDPR-postipalvelu](https://suncomet.fi/gdpr-posti/) [Kysy tietoturvapalveluista](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)

## Lue lisää
---
title: "Ostoskori"
---

Asiakaspalvelumme ottaa tarvittaessa yhteyttä ennen tilauksen toimittamista ja laskuttamista.

| Poista kohde | Pikkukuva | Tuote | Hinta | Määrä | Välisumma |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| [×](https://suncomet.fi/ostoskori/?remove_item=41492a0502b6a3c9d92f325f993f6053&_wpnonce=71312d04be) | [![Domaini - C](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/06/domain_c-400x400.png)](https://suncomet.fi/kauppa/domaini-c/) | [Domaini - C](https://suncomet.fi/kauppa/domaini-c/)  Runko  adsf  Pääte  .info  1 vuosi:  +0,00 €     | 32,40 € | Domaini - CRunkoadsfPääte.info1 vuosi:+0,00 € määrä  | 32,40 € |
|  |  |  |  |  |  |

## Ostoskori yhteensä

| Välisumma | 32,40 € |
| --- | --- |
| alv. 25,5 % | 8,26 € |
| Yhteensä | **40,66 €** |

[Siirry kassalle](https://suncomet.fi/kassa/)
---
title: "Palvelimet"
---

## Palvelimet edullisesti

## hallintapaneeli

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/cP_orange_RGB.png)

### cPanel-hallintapaneeli

Kaiken kattava hallintapaneeli, jolla hoituu kaikki toimenpiteet vaivatta

cPanel-hallintapaneeli helpottaa koko palvelimen ylläpitoa ja tekee työläistäkin tehtävistä helppoja. cPanel huolehtii automaattisesti myös palvelimen toiminnasta ja tietoturvasta tehokkaiden toimintojensa avulla. Hintaan sisältyy mm. SiteJet-kotisivukone ja WP Toolkit. Asiakaspalvelumme on sertifioitu cPanelin tekniseen ylläpitoon, joka varmistaa huipputason teknisen osaamisen cPanelin käyttöön ja ongelmien ratkaisuun. cPanel Solo sisältyy Cloud-palvelimien hintaan.

## Poikkeuksellinen tietoturva

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/03/Imunify360logo.png)

### CloudLinux + Imunify360

Täydellinen tietoturvapaketti huolehtii palvelimen ja tilien turvallisuudesta

CloudLinux OS huolehtii palvelimen tietoturvallisesta ja tehokkaasta toiminnasta. Imunify360 suojelee palvelinta ja tilejä aktiivisesti ja tukkii sivujen tietoturva-aukot automaattisesti. Lisäksi Imunify360 osaa automaattisesti puhdistaa mahdollisesti hakkeroidut sivustot ja toimia proaktiivisesti sivujen tietoturvan eteen. Tehokas virustorjunta on myös aina ajettavissa käyttäjän toimesta. CloudLinux OS ja Imunify360 sisältyy Cloud-palvelimien hintaan.

## Cloud-palvelimet

### Cloud Startti

€ 42 / kk\*

- 2 prosessoria
- 4 Gt keskusmuistia
- 80 Gt levytilaa
- 20 Tt liikennettä
- Varmuuskopiointi

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/cloud-startti/) EDULLISIN

### Cloud Perus

€ 74 / kk\*

- 4 prosessoria
- 8 Gt keskusmuistia
- 160 Gt levytilaa
- 20 Tt liikennettä
- Varmuuskopiointi

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/cloud-perus/) Suosituin

### Cloud Teho

€ 138 / kk\*

- 8 prosessoria
- 16 Gt keskusmuistia
- 320 Gt levytilaa
- 20 Tt liikennettä
- Varmuuskopiointi

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/cloud-teho/) TEHOKKAIN

## Joustavat palvelimet

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/server-300x300.png)

### Päivitykset vaivatta!

Cloud-palvelimet voi päivittää suurempaan ilman siirtoa pelkällä uudelleenkäynnistyksellä

Cloud-palvelin luonteva seuraava askel, kun halutaan enemmän tehoa, tietoturvaa ja kustomointia kuin mitä tavalliset webhotellit voivat tarjota. Cloud-palvelinvalikoiman lisäksi tarjoamme myös VPS-palvelimia ja dedikoituja palvelimia yksilöllisiin tarpeisiin. Tarjoamme palvelimia edullisesti kaikkiin tarpeisiin myös ilman hallintapaneelia tai sovelluksia Ubuntu, AlmaLinux, Debian, Fedora, Suse ja RockyLinux käyttöjärjestelmillä.

## Tiedot aina turvassa

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/03/jetbackup_icon.png)

### JetBackup

Kattava GDPR-yhteensopiva ulkopuolinen varmuuskopiointi kaikille tiedoille

Lisäpalveluna saatava JetBackup ottaa neljän tunnin välein tileistä täydellisen varmuuskopion ja tallentaa sen ulkopuoliselle tallennuspalvelimelle. Lisäksi säilytetään päivittäisiä, viikottaisia ja kuukausittaisia varmuuskopioita. Voitte aina palauttaa tarvitsemanne tiedon varmuuskopioista myös itse. Palvelimilla on aina käytössä päivittäinen varmuuskopiointi, joista palvelin on mahdollista palauttaa tarvittaessa.

Hinnat alv 0 %. Pienin laskutuskausi 3 kk.

## Lue lisää
---
title: "Tiedotteet"
---

## Yleiset Tiedotteet

Yleiset tiedotteet sisältävät Suncomet Oy:n toimintaan, menneeseen ja tulevaan liittyviä tiedotteita.

Tekniset tiedotteet ja toiminta-aikatiedot löytyvät omilta sivuiltaan oheisista linkeistä.

[Tekniset tiedotteet](/ohjaus?tiedotteet) [Toiminta-aika](/ohjaus?toiminta)
---
title: "Tietopankki"
---

Tietopankistamme löytyy vastaukset eniten kysyttyihin kysymyksiin. Tietopankki tarjoaa myös ohjeita palveluiden käyttöön. Löydät tietopankista myös kuvaukset eri palveluista.

[Ota yhteyttä asiakaspalveluun](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)

#### Sisällysluettelo

## Ohjeet ja kysymykset

## Webhotellit

## Domainit

## Yrityspaketit

## Palvelimet

## Muut palvelut
---
title: "Tilaa"
---

[Tilaa Tilausautomaattilla](/ohjaus/?automaatti)

Tilausautomaatilla tilatut ja maksetut palvelut toimitetaan automaattisesti 24/7.

[Tilaa laskulla verkkokaupasta](https://suncomet.fi/kauppa/)

Laskulla tilattaessa asiakaspalvelumme käsittelee tilauksen erikseen ja avustaa tarvittaessa tilauksen kanssa.

_Voitte kysyä asiakaspalvelustamme ohjeita tilauksen tekemiseksi oheisella lomakkeella._

_Asiakaspalvelumme ohjeistaa yksityiskohtaisesti teille sopivan palvelun tilaamisessa._
---
title: "Tilausehdot"
---

1. Olen lukenut ja hyväksyn palveluiden [voimassa olevat yleiset ehdot](https://suncomet.fi/ehdot/) ja olen erityisesti tutustunut näiden ehtojen kohtiin 1.3.1, 2.0, 2.2, 5.0 ja 7.2 sekä kohdan 3 alakohtiin tilattujen palveluiden osalta.
2. Olen tarkistanut tilaukseni sisällön ja ymmärrän, että tilaukseni on sitova ja palvelun toimittaminen saatetaan aloittaa välittömästi.
3. Annan suostumukseni henkilötietojeni käsittelyyn tämän sopimuksen laatimiseksi ja [tietosuojaselosteessa](https://suncomet.fi/tietosuojaseloste/) kuvatulla tavalla. Tietosuoja-asetus (2016/679), Tietoyhteiskuntakaari (2014/917).
4. Laskut ja tilin tiedot toimitetaan yhteyshenkilön sähköpostiosoitteeseen mikäli muuta ei erikseen sovita.
5. Verkkotunnuksien tai lisäpalveluiden toimittamista ei aloiteta ennen tilauksen mukaisen laskun suorittamista.
6. Mikäli tilaan verkkotunnuksen, niin olen varmistunut tilaamani verkkotunnuksen [lainmukaisuudesta](https://www.traficom.fi/fi/viestinta/fi-verkkotunnukset/varmista-fi-verkkotunnuksesi-lainmukaisuus).
7. Olen tutustunut tilaamani palvelun [sisältöön](https://suncomet.fi/webhotellit/), [ominaisuuksiin](https://suncomet.fi/webhotellien-ominaisuudet/), [rajoituksiin](https://suncomet.fi/webhotellien-rajoitukset/), [hinnastoon](https://suncomet.fi/hinnasto/) ja palveluun liittyviin [ohjeisiin](https://suncomet.fi/tietopankki/).
---
title: "Tunnistuspalvelu"
---

## Tunnistuspalvelu

## Tunnistuspalvelu

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/safe-300x300.png)

### Tunnista asiakas vahvasti

Yksinkertainen ja tehokas tapa tunnistaa asiakkaat vahvasti

Suncomet Tunnistuspalvelu on yksinkertainen ja tehokas tapa tunnistaa asiakkaat vahvasti erilaisissa tilanteissa. Tunnistuspalvelu tarjoaa vahvan tunnistuksen, joka vastaa asiakkaan tunnistamista henkilöllisyystodistuksella.

Tilanteet, joissa normaalisti pitäisi kysyä henkilöllisyystodistus, voidaan hoitaa Suncomet Tunnistuspalvelun avulla. Asiakkaiden ei siis tarvitse muistaa enää henkilöllisyystodistusta. Pelkkä matkapuhelin riittää.

## Kivijalkaan tai nettiin

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/toimisto.png)

### Kaikkiin käyttöpaikkoihin

Tunnistuspalvelu on käytettävissä kivijalkakaupassa, puhelimessa ja nettikaupassa

Yksinkertaisimmillaan kivijalkakaupassa asiakas skannaa QR-koodin ja tunnistautuu matkapuhelimella vahvasti asiakaspalvelu- tai myyntitilanteessa. Yritys saa tunnistautumisesta tiedot välittömästi yksinkertaisen nettiliittymän kautta. Molemminpuoleisella kertakäyttökoodilla voidaan vahvistaa tunnistautumista edelleen tarvittaessa. Lisäksi tunnistautuminen voidaan tehdä matkapuhelinnumerolle tai sähköpostille esimerkiksi puhelinmyyntiä tai nettimyyntiä varten.

## Suncomet Tunnistuspalvelu

### Tunnistus 10

€ 60 / kk

- 1 käyttöpaikka
- 10 tunnistusta / kk
- ylimääräiset tapahtumat 2 € / kpl
- 1 käyttöpaikka lisää 20€/kk

[Tilaa](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)

### Tunnistus 50

€ 90 / kk

- 2 käyttöpaikkaa
- 50 tunnistusta / kk
- ylimääräiset tapahtumat 1€/kpl
- 1 käyttöpaikka lisää 20€/kk

[Tilaa](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)

### Tunnistus 100

€ 120 / kk

- 3 käyttöpaikkaa
- 100 tunnistusta / kk
- ylimääräiset tapahtumat 0,50€/kpl
- 1 käyttöpaikka lisää 20€/kk

[Tilaa](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)

Hinnat alv 0 %.

## Lue lisää
---
title: "Suojattuna - Turvaposti"
---

## Turvaposti

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2025/11/suojattuna_kirje-300x300.png)

### Suojattuna.fi Turvaposti

Turvallinen tapa lähettää suojattavaa sisältöä sähköisesti GDPR-vaatimuksien mukaisesti.

Suncomet Suojattuna Turvaposti on turvallinen tapa lähettää henkilötietoja sisältävää tai muuten suojattavaa sisältöä sähköisesti. Suncomet Suojattuna Turvaposti on GDPR-vaatimuksien mukainen palvelu suojattavien viestien lähetykseen. 

Suojattujen viestien lähettäminen onnistuu helposti sähköpostilla lisäämällä .suojattuna.fi päätteen vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen.

## allekirjoitus

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2025/11/suojattuna_allekirjoitus-300x300.png)

### Sähköinen allekirjoitus

Sähköinen allekirjoittaminen lähetetyille suojatuille dokumenteille.

Suojatut viestit on mahdollista allekirjoittaa lähettäjän ja vastaanottajan toimesta. 

Allekirjoitettavien viestien lähettäminen onnistuu helposti sähköpostilla lisäämällä .allekirjoitettuna.fi päätteen vastaanottajan sähköpostiosoitteeseen. 

Sähköiset allekirjoitukset ovat kryptografisesti suojattu ja niiden aitous on mahdollista varmistaa myös jälkikäteen.

## Suojattuna TurvaPosti

### Suojattuna 10

€ 10 / kk

- 10 viestiä / kk
- ylimääräiset viestit 3€/kpl

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/gdpr-posti-10/)

### Suojattuna 50

€ 40 / kk

- 50 viestiä / kk
- ylimääräiset viestit 2€/kpl

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/gdpr-posti-50/)

### Suojattuna 100

€ 60 / kk

- 100 viestiä / kk
- ylimääräiset viestit 1€/kpl

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/gdpr-posti-100/)

Hinnat alv 0 %. Vuoden laskutuskaudella 10 % alennus. Viesti on yksi suojattu viesti tai vastaus. Suojattuun viestiin sisältyy allekirjoitusmahdollisuus.

## Miten palvelu toimii?

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/02/suncomet_logo_max_removedwhite-300x217.png)

### Helposti sähköpostilla

Suojattavien ja allekirjoitettavien viestien lähetys onnistuu helposti sähköpostilla.

Voitte lähettää ja vastaanottaa suojattua viestejä helposti sähköpostin kautta. Rittää, kun lisäätte vastaanottajan perään .suojattuna.fi tai .allekirjoitettuna.fi, niin viesti menee suojattuna. Samoin asiakkaanne voi lähettää teille suojattuja ja allekirjoitettavia viestejä.

Voitte määrittää vastaanottajille tunnistautumisen tason, joka voi olla sähköposti, tekstiviesti tai vahva tunnistautuminen. Samoin voitte määrittää allekirjoituksen tason, joka voi myös tapahtua sähköpostilla, tekstiviestillä tai vahvalla tunnistautumisella. Sähköpostilla tunnistautumiseen ei tarvitse erikseen määrittää vastaanottajaa, jolloin voitte vain suoraan lähettää sähköpostin suojattuna, kun kevyt tunnistautuminen riittää.

Tarjoamme myös rajapintapalvelua (API) suojattujen viestien lähettämiseen eri järjestelmistä edullisesti.

## Tiedot turvassa

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/02/acronis-logo-2736CD799E-seeklogo.com_.png)

### Rautainen tietoturva

Muun muassa randsomware suojattu cloud varmuuskopiointi kaikille tiedoille

Palvelimet on suojattu korkeimpien tietoturvaluokituksien mukaisesti. Kaikki toiminta tallennetaan kattavasti lokeihin, joita auditoidaan automaattisesti korkean tietoturvan varmistamiseksi.

Viestit ja liitetiedostot salataan AES-128-salauksella CBC-tilassa yhdessä SHA-256 HMAC -todennuksen kanssa.Viestien allekirjoitukset varmistetaan kryptografisella SHA-256 tiivistefunktiolla. 

Randsomware suojatun varmuuskopioinnin lisäksi kaikki järjestelmät on kahdennettu. Cloud-ympäristö, kahdennettu verkkoliitäntä ja RAID6 suojaustaso huolehtivat palvelun häiriöttömästä toiminnasta laiterikkojen yli ja tietojen turvallisesta säilymisestä.

Viestien lähetys on myös mahdollista suoraan palvelun kautta tai palvelun sähköpostipalvelinta käyttäen korkeamman tietoturvatason saamiseksi.

## Lue lisää
---
title: "Yrityspaketit"
---

# Yrityspaketeilla nopeutta ja varmuutta​

## Vauhtia liiketoimintaan

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2026/02/max.png)

### NGINX + MAx Cache

Ennennäkemätöntä nopeutta sivustoille ja verkkokaupoille

Maksimaalinen suorituskyky aina käytössä. 

Palvelintason SSD-levyt, prosessorit ja keskusmuistit takaavat poikkeuksellisen nopeuden yhdessä ohjelmistotason välimuistien ja optimointien kanssa.

Pakettiin kuuluva AccelerateWP Premium oliovälimuistilla (Redis) ja CDN-palvelulla tehostaa Wordpress-sivustojen toimintaa entisestään.

Helsingin palvelinkeskus takaa nopeat yhteydet Suomeen ja Eurooppaan.

## Tiedot aina turvassa

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/03/jetbackup_icon.png)

### JetBackup

Kattava GDPR-yhteensopiva ulkopuolinen varmuuskopiointi kaikille tiedoille

JetBackup ottaa neljän tunnin välein tileistä täydellisen varmuuskopion ja tallentaa sen ulkopuoliselle tallennuspalvelimelle. Lisäksi säilytetään päivittäisiä, viikottaisia ja kuukausittaisia varmuuskopioita. Voitte aina palauttaa tarvitsemanne tiedon varmuuskopioista myös itse.

Poikkeuksellisen varmuuskopioinnin lisäksi kaikki järjestelmät on kahdennettu. Cloud-ympäristö useilla päällekkäisillä palvelimilla, kahdennetulla verkkoliitännällä ja RAID6 levyjärjestelmillä huolehtivat palvelun häiriöttömästä toiminnasta laiterikkojen yli.

## Yrityspaketit

### Startti

Juhlavuoden alennus -25% €21 € 15 75 / kk\*

- 10 Gt levytilaa
- ∞ liikennettä
- ∞ sähköposteja
- ∞ tietokantoja
- 4 prosessoria
- 4 Gt keskusmuistia
- Worpdress-optimoitu +

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/yrityspaketti-startti/) EDULLISIN

### Perus

Juhlavuoden alennus -25% €39 € 29 25 / kk\*

- 20 Gt levytilaa
- ∞ liikennettä
- ∞ sähköposteja
- ∞ tietokantoja
- 6 prosessoria
- 6 Gt keskusmuistia
- Worpdress-optimoitu +

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/yrityspaketti-perus/) Suosituin

### Teho

Juhlavuoden alennus -25% €72 € 54 / kk\*

- 30 Gt levytilaa
- ∞ liikennettä
- ∞ sähköposteja
- ∞ tietokantoja
- 8 prosessoria
- 8 Gt keskusmuistia
- Worpdress-optimoitu +

[Tilaa](https://suncomet.fi/kauppa/yrityspaketti-teho/) NOPEIN

\* Pienin laskutuskausi 3 kk. Hinnat alv 0 %. Juhlavuoden alennus -25% on voimassa vain uusille tilauksille ensimmäiseen laskuun 31.12.2026 asti.

## Wordpress optimoitu+

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/02/WordPress_blue_logo.svg-1024x1024.png)

### Optimoitu kaikilla tasoilla

AccelerateWP Premium, Imunify Security, JetBackup ja WP Toolkit

AccelerateWP tehostaa Wordpress-sivustojen toimintaa huomattavasti ja sen Premium versio sisältää myös Redis-oliovälimuistin, kuvien optimoinnin ja CDN-palvelun (1Gt).

Imunify Security integroi Imunify360 tietoturvan Wordpress-asennukseen antaen kattavan suojan haittaohjelmia vastaan sekä proaktiivisen suojauksen sivustoon kohdistuvia hyökkäyksiä vastaan.

JetBackup integroituu Wordpress-sivustolle ja mahdollistaa kattavien varmuuskopioiden ottamisen ja palauttamisen suoraan Wordpressin kautta.

WP Toolkit huolehtii Wordpressin päivityksistä ja tietoturvasta kattavasti. Lisäksi se mahdollistaa sivuston kloonaamisen sekä ylläpitotilan aktivoinnin ylläpitoa varten.

## Poikkeuksellinen tietoturva

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/03/Imunify360logo.png)

### Imunify360

Täydellinen tietoturvapaketti huolehtii palvelimen ja tilien turvallisuudesta

Imunify360 suojelee palvelinta ja tilejä aktiivisesti ja tukkii sivujen tietoturva-aukot automaattisesti. Lisäksi Imunify360 osaa automaattisesti puhdistaa mahdollisesti hakkeroidut sivustot ja toimii proaktiivisesti sivujen tietoturvan eteen. Tehokas virustorjunta on myös aina ajettavissa käyttäjän toimesta sisältäen automaattisen virusten ja haittaohjelmien puhdistuksen.

Imunify360 estää tehokkaasti bottien toimintaa, suojaa vanhentunutta sivustoa sen haavoittuvuuksilta ja estää hyökkäyksiä aktiivisesti.

Imunify360 integroituu Wordpress-asennukseen Imunify Security -lisäosalla antaen suoran suojan Wordpress-sivustolle haittaohjelmia ja hyökkäyksiä vastaan.

## sähköposti ja kalenteri

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/03/mail_icon.png)

### Tehoa viestintään

Mailgun, Solr™ sähköpostihaku, CalDAV, CardDAV ja ActiveSync

Sähköpostien lähetystä voi tehostaa Mailgun-lähetysverkolla, joka parantaa erityisesti markkinointiviestien toimitusta huomattavasti. 

Solr™ kokotekstin haku nopeuttaa sähköpostien hakemista järjestelmästä IMAP-yhteyksillä. Lisäksi sähköpostien lähettämisen rajat ovat kymmenkertaiset tavalliseen webhotelliin verrattuna. 

Kalenterien ja osoitetietojen jakaminen laitteiden kesken onnistuu kattavan CalDAV, CardDAV ja ActiveSync tukien ansiosta.

## Laajennettu asiakaspalvelu

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/03/toimisto.png)

### Yritystason asiakaspalvelu

Yrityspakettien laajennettu asiakaspalvelu sisältää Wordpress-sivuston ylläpidon sekä päivitykset

Yrityspakettien asiakaspalvelu on laajempaa ja henkilökohtaisempaa. Asiakaspalvelu huolehtii yksilöllisesti asiakkuudestanne sekä palveluidenne toiminnasta.

Asiakaspalveluun sisältyy sivuston ongelmien selvitys, pienet päivitykset ja laajennettu tuki kaikkiin palveluihimme liittyviin asioihin.

Wordpress-sivuston päivitykset ja ylläpito kuuluu yrityspaketin hintaan. Wordpressin, lisäosien ja teemojen päivitykset tehdään toimestamme ja myös sivuston sisällön pienet päivitykset tehdään tarvittaessa samalla.

## Lue lisää
---
title: "Domainit ja nimipalvelimet"
---

## Mikä on domaini?

Domainilla, eli verkkotunnuksella tarkoitetaan nimeä, jota käytetään esimerkiksi selaimessa tai sähköpostissa käyttäjän yhdistämiseksi palvelimelle. Domaini toimii käyttäjälle helpommin muistettavana osoitteena ja taustalla toimivat nimipalvelimet ohjaavat käyttäjän oikealle palvelimelle.

Domaini koostuu rungosta ja päätteestä. Esimerkiksi suncomet.fi domainissa runko on suncomet ja pääte on .fi. Eri pääteet toimivat eri rekisterien alaisuudessa ja ne ovatkin usein täysin toisistaan riippumattomia. Esimerkiksi Traficom hallinnoi .fi päätteitä ja ICANN hallinnoi .com päätteitä.

Pelkällä domainilla ei itsessään tee mitään koska se on vain osoite. Kuitenkin esimerkiksi yrityksen nimen tai tavaramerkin suojaamiseksi myös pelkän domainin tilaaminen voi olla kannattavaa vaikka itse sivuja tai sähköposteja ei sille olisikaan.

[Tilaa domaini](https://suncomet.fi/tilaa/) https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/03/blogi\_domainin\_tilaus.mp4

_Videolla näytetään miten helppoa domainin tilaaminen on._

https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/03/blogi\_domainin\_lisays.mp4

_Videolla näytetään miten uuden domainin voi lisätä hallintapaneelista ja miten sen nimipalvelinasetuksia voi muokata._

## Mitä nimipalvelimet ovat?

Nimipalvelimet liittävät domainit palvelimiin, jossa esimerkiksi sivut tai sähköpostit toimivat.

Nimipalvelimia voi ajatella puhelinluetteloina, jossa nimi yhdistetään numerosarjaan. Selain tai sähköpostiohjelma kysyy nimipalvelimelta, että mihin numerosarjaan kyseinen nimi osoittaa, eli minne käyttäjä yhdistetään.

Nimipalvelinasetukset, eli DNS-asetukset tarkoittavat näitä nimien ja osoitteiden yhdistelmiä, joita nimipalvelimet selaimille ja sähköpostiohjelmille kertoo.

Webhotellipalveluidemme kautta saatte nimipalvelimet käyttöönne niin monelle domainille kuin haluatte. Meillä ei ole rajoitettu webhotelleihin liitettävien domainien määrää, eli voitte käyttää yhtä webhotellia ja sen nimipalvelimia kaikille domaineillenne.

Nimipalvelimemme toimivat Suomessa ja yhteensä neljässä eri sijainnissa ja kolmessa eri maanosassa mahdollisimman vakaan ja nopean toiminnan takaamiseksi.

[Tilaa webhotelli](https://suncomet.fi/tilaa/)

## Domaini ja nimipalvelut

Domainille on normaalisti laitettu nimipalvelimet rekisteritasolla. Nämä nimipalvelimet vastaavat domainin osoituksien, eli nimipalvelinasetuksien toimittamisesta käyttäjille.

Domainille voi vapaasti asettaa minkä vain palveluntarjoajan nimipalvelimet käyttöön eikä siihen vaikuta esimerkiksi se, että kenen välityksessä tai hallinnassa domaini on. On kuitenkin huomioitava, että muutoksia voi tehdä vain nimipalvelimilla, jotka domainille on laitettu rekisteritasolla.

Domainin voi kuitenkin laittaa paikallisesti (käyttäjän koneella) osoittamaan tietylle palvelimelle jo ennen sen nimipalvelimien tai nimipalvelinasetuksien päivittämistä. Domainin voi laittaa paikallisesti osoittamaan halutulle palvelimelle jopa ennen sen rekisteröintiä!

Ohjeet eri käyttöjärjestelmille löytyy esimerkiksi [tästä artikkelista](https://linuxize.com/post/how-to-edit-your-hosts-file/).

Oheisella videolla näytetään miten se onnistuu MacOS-käyttöjärjestelmässä.

[Lue lisää ohjeista](https://docs.cpanel.net/cpanel/domains/zone-editor/) https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/03/blogi\_hosts\_file.mp4

_Videolla näytetään miten domaini voidaan laittaa osoittamaan palvelimelle jo ennen sen rekisteröintiä._
---
title: "Ehdot"
---

_Erityisesti tulee tutustua näiden ehtojen kohtiin 1.3.1, 2.0, 2.2, 5.0 ja 7.2 sekä kohdan 3 alakohtiin tilattujen palveluiden osalta._

[Voimassa olevat sopimusehdot (FIN)](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/05/ehdot2021.pdf)

The original finnish version prevails if any discrepancy occurs with these terms and conditions.

[General terms and conditions (ENG)](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/10/general_terms_and_conditions_2021.pdf)

Den ursprungliga finska versionen råder, om någon avvikelse inträffar med dessa villkor.

[Allmännä Villkor (SWE)](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/06/allmanna_villkor_2022.pdf)

Vanhentuneet sopimusehdot

[Ehdot 01.07.2020 - 31.12.2020](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/07/ehdot_2020.pdf) [Ehdot 01.08.2019 - 30.06.2020](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/07/ehdot_2019.pdf) [Ehdot 01.01.2015 - 31.07.2019](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/07/ehdot_2015.pdf)

_Ehdot löytyvät klikkaamalla yllä olevia painikkeita. Kaikkiin uusiin tilauksiin ja jatkettaviin vanhoihin tilauksiin sovelletaan aina voimassa olevia ehtoja. Ehtojen lukemiseen tarvitsette PDF-lukijan, jonka voitte asentaa [tästä](http://get.adobe.com/fi/reader/)._
---
title: "Kotisivut helposti"
---

### Löydä sopiva verkkotunnus

Kaikki alkaa ideasta ja siihen sopivan verkkotunnuksen keksimisestä. Usein idealla on nimi ja kyseinen nimi toimii myös verkkotunnuksena. 

Verkkotunnuksella, kuten rakkaalla lapsella, on monta nimeä. Usein puhutaankin verkkotunnuksen sijaan domainista tai osoitteesta. Onkin hyvä huomata, että näillä tarkoitetaan täysin samaa asiaa. Eli sitä mikä näkyy selaimen osoiterivillä, kun sivuille mennään. Esimerkiksi meidän sivullamme verkkotunnus, osoite ja domaini on suncomet.fi.

Verkkotunnuksilla on useita mahdollisia päätteitä (.fi, .eu, .com, ...). Kukin pääte muuttaa verkkotunnusta ja sama runko eri päätteellä voi osoittaa täysin eri paikkaan. Esimerkiksi suncomet.fi osoittaa tänne, mutta suncomet.info osoittaa info-sivuillemme. Kukin pääte tuleekin rekisteröidä erikseen, mutta useimmille riittää verkkotunnus yhdellä päätteellä. Yleensä valitaankin kotimainen .fi tai kansainvälisistä päätteistä perinteisten .com, .net ja .org väliltä. Mikäli haluttu nimi on jo varattu tai muuten halutaan käyttää mielikuvitusta, niin voidaan valita harvinaisempia (.biz, .pro, ...), modernimpia (.io, .cloud, ...) tai vaikka hauskempia (.ninja, .band, ...) päätteitä.

[Hae sopivaa verkkotunnusta](https://suncomet.fi/ohjaus/?saatavuus) https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/03/blogi\_domainin\_tilaus.mp4

_Katso videolta miten voit nopeasti ja helposti löytää sopivan verkkotunnuksen ja tilata sen käyttäen tilausautomaattia._

https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/webhotellin\_valinta.mp4

_Videolta näet nopean katsauksen miten voit tutustua webhotelli- ja yrityspaketteihin sivujemme kautta._

### Valitse tarpeita vastaava webhotelli

Pelkällä verkkotunnuksella ei usein vielä tee mitään ja yleensä tarvitaankin webhotelli verkkotunnuksen kaveriksi. Webhotellissa toimii verkkotunnuksen takaa löytyvät kotisivut ja sähköpostit.

Sopivan webhotellin valintaan vaikuttaa tarpeet webhotellin käytölle. Keskeisimmät kysymykset ovat tilan määrä, tehojen määrä ja toiminnan varmuus sekä varmuuskopiointi. Aloitteleville sivuille riittää usein pienin Startti-paketti, mutta esimerkiksi Wordpress-sivustolle kannattaa harkita jo Perus-pakettia. Yrityksen verkkokaupalle kannattaa taas katsoa siihen paremmin sopivaa Yrityspakettia.

Webhotellissa toimii myös verkkotunnuksen nimipalvelut. Kaikkiin webhotellipaketteihin voi liittää rajattomasti verkkotunnuksia. Yhdessä webhotellipaketissa voi siis toimia usempi sivusto ja rajattomasti sähköpostiosoitteita.

[Tutustu webhotelleihimme](https://suncomet.fi/)

### Julkaise kotisivut

Kun verkkotunnus ja webhotelli on valittu ja tilattu, niin voikin aloittaa kotisivujen teon kirjautumalla hallintapaneeliin, eli cPaneliin tilin tiedot viestin ohjeilla ja tunnuksilla.

cPanel Site Publisher, eli sivuston julkaisutoiminto on ylivoimaisesti nopein ja yksinkertaisin tapa tehdä käyntikorttisivut. Käyntikorttisivut kannattaakin tehdä ja julkaista ennen varsinaista sivustoa, jotta mahdollisille kävijöille voidaan antaa tietoa tulevista sivuista tai esimerkiksi uuden yrityksen yhteystiedot.

Seuraavissa artikkeleissa käymme läpi varsinaisen sivuston rakentamista SitePad-kotisivukoneella ja sähköpostiosoitteiden luomista hallintapaneelin kautta.

[Tilaa tilausautomaatilla](https://suncomet.fi/ohjaus/?automaatti)

_Tilaa webhotelli, verkkotunnus tai molemmat käyttämällä tilausautomaattiamme, joka on avoinna 24/7._

https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/blogi\_sitepublisher.mp4

_Katso miten nopeaa ja helppoa kotisivujen julkaisu on hallintapaneelin kautta ja miten siellä luodun käyntikorttisivun voi myös poistaa._
---
title: "Mikä on dedikoitu palvelin?"
---

Oma dedikoitu palvelin tarkoittaa yksityistä fyysistä palvelinta, joka on täysin asiakkaan omassa käytössä.

Omalla dedikoidulla palvelimella suuretkin resurssimäärät ovat mahdollisia edullisesti.

Tarjoamme yksityiset palvelimet erittäin kustannustehokkaasti. [Pyydä tarjous tai kysy lisää!](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)
---
title: "Mikä on domaini?"
---

Domainilla, eli verkkotunnuksella tarkoitetaan palvelua, joka mahdollistaa oman nimen, nimimerkin, tuotemerkin tai muun vastaavan helpommin muistettavan sanan tai merkkijonon yhdistämisen palvelinpalveluihin ilman, että pitäisi muistaa palvelimen pitkiä ja monimutkaisia osoitteita. Verkkotunnus siis mahdollistaa oman yksilöllisen nimen tai sanan käytön sivujen ja sähköpostien osoitteena.

Verkkotunnus ei kuitenkaan toimi yksin vaan verkkotunnus on ainoastaan osoite. Verkkotunnuksen lisäksi tarvitaan esimerkiksi [webhotelli](https://suncomet.fi), johon verkkotunnus osoittaa ja jonka palveluita verkkotunnuksella käytetään.
---
title: "Mikä on cloud-palvelin?"
---

Cloud-palvelin on kuin virtuaalipalvelin, mutta yksittäisten palvelimien sijaan se on toteutettu pilviympäristössä.

Cloud-pilvipalvelin toimii kuin yksityinen dedikoitu palvelin. Voitte vapaasti muuttaa palvelimen sovellusympäristöä tarpeidenne mukaisesti. Lisäksi cloud-palvelin tarjoaa mutkatonta tehoa myös vaativille sivustoille ja webpalveluille, kun tavallisen webhotellipalvelun tehot eivät ole riitävät. Hintakaan ei tosiaan ole enää esteenä.

Cloud-palvelin on helppo yhdistää webhotellipakettiin siten, että vain sivusto toimii pilvipalvelimella, kun taas sähköpostipalvelut sekä nimipalvelut toimivat kätevästi webhotellissa. Näiden kahden yhdistelmällä voidaan saavuttaa verrattomia etuja edullisesti.

Mikäli tarvitsette poikkeuksellista tehoa tai täysin yksityisen ratkaisun, katsokaa lisää tietoa yksityisistä, eli dedikoiduista palvelimistamme.
---
title: "Mikä on webhotelli?"
---

Webhotellilla tarkoitetaan palvelua, jossa voidaan säilyttää omia kotisivuja, foorumia, käyttää sähköpostia ja paljon muuta. Lyhyesti sanottuna webhotelli tarkoittaa siis palvelua, joka mahdollistaa tavanomaisen viestinnän www-ympäristössä. Yksinkertaistettuna webhotellimme tarkoittaa siis sivutilaa sähköpostilla ja tietokannoilla.
---
title: "Muut päätteet"
---

[Tilaa domaini vapaalla päätteellä](https://suncomet.fi/kauppa/domaini-muut/)

Alle on listattu osa saatavilla olevista päätteistä. Kauttamme on saatavilla yli 1000 erilaista päätettä! Mikäli päätettä ei löydy listasta, niin olkaa hyvä ja kysykää sitä [asiakaspalvelustamme](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/).

.fi  
.ax  
.se  
.com  
.net  
.bike  
.clothing  
.guru  
.holdings  
.plumbing  
.singles  
.ventures  
.camera  
.equipment  
.estate  
.gallery  
.graphics  
.lighting  
.photography  
.contractors  
.land  
.technology  
.construction  
.directory  
.kitchen  
.today  
.diamonds  
.enterprises  
.tips  
.voyage  
.shoes  
.careers  
.photos  
.recipes  
.limo  
.domains  
.cab  
.company  
.computer  
.center  
.systems  
.academy  
.management  
.training  
.solutions  
.support  
.builders  
.email  
.education  
.institute  
.repair  
.camp  
.glass  
.solar  
.coffee  
.international  
.house  
.florist  
.holiday  
.marketing  
.viajes  
.farm  
.codes  
.cheap  
.zone  
.agency  
.bargains  
.boutique  
.cool  
.watch  
.works  
.expert  
.exposed  
.villas  
.flights  
.rentals  
.cruises  
.vacations  
.condos  
.properties  
.maison  
.tienda  
.dating  
.events  
.partners  
.productions  
.community  
.catering  
.cards  
.cleaning  
.tools  
.industries  
.parts  
.supplies  
.supply  
.report  
.vision  
.fish  
.services  
.capital  
.engineering  
.exchange  
.gripe  
.associates  
.lease  
.media  
.pictures  
.reisen  
.toys  
.university  
.town  
.wtf  
.fail  
.financial  
.limited  
.care  
.clinic  
.surgery  
.dental  
.tax  
.cash  
.fund  
.investments  
.furniture  
.discount  
.fitness  
.schule  
.gratis  
.claims  
.credit  
.creditcard  
.digital  
.accountants  
.finance  
.insure  
.loans  
.life  
.guide  
.church  
.direct  
.place  
.deals  
.city  
.healthcare  
.restaurant  
.gifts  
.sarl  
.pizza  
.immo  
.business  
.network  
.world  
.delivery  
.energy  
.coach  
.memorial  
.legal  
.money  
.tires  
.tennis  
.bingo  
.chat  
.style  
.apartments  
.casino  
.school  
.football  
.reise  
.golf  
.tours  
.gold  
.plus  
.cafe  
.express  
.team  
.jewelry  
.show  
.hockey  
.dog  
.theater  
.taxi  
.run  
.soccer  
.movie  
.coupons  
.fyi  
.mba  
.wine  
.vin  
.group  
.salon  
.gmbh  
.ltd  
.jetzt  
.shopping  
.doctor  
.irish  
.hospital  
.企业  
.商店  
.游戏  
.娱乐  
.democrat  
.dance  
.immobilien  
.ninja  
.futbol  
.reviews  
.social  
.pub  
.moda  
.consulting  
.kaufen  
.rocks  
.actor  
.haus  
.republican  
.lawyer  
.attorney  
.airforce  
.army  
.navy  
.vet  
.market  
.mortgage  
.engineer  
.software  
.auction  
.dentist  
.rehab  
.degree  
.forsale  
.rip  
.band  
.sale  
.video  
.news  
.live  
.studio  
.family  
.games  
.fan  
.contact  
.forex  
.broker  
.trading  
.markets  
.watches  
.travel  
.llc  
.移动  
.网站  
.voto  
.vote  
.ski  
.shiksha  
.red  
.promo  
.pro  
.poker  
.pink  
.pet  
.organic  
.mobi  
.lotto  
.lgbt  
.kim  
.green  
.blue  
.black  
.bio  
.bet  
.archi  
.global  
.info  
.sh  
.ac  
.io  
.ag  
.co.ag  
.com.ag  
.net.ag  
.nom.ag  
.org.ag  
.bz  
.co.bz  
.com.bz  
.net.bz  
.org.bz  
.me  
.lc  
.com.lc  
.net.lc  
.org.lc  
.l.lc  
.p.lc  
.mn  
.sc  
.com.sc  
.net.sc  
.org.sc  
.vc  
.com.vc  
.net.vc  
.org.vc  
.pr  
.org.pr  
.net.pr  
.com.pr  
.name.pr  
.isla.pr  
.biz.pr  
.info.pr  
.pro.pr  
.asia  
.kids  
.ltda  
.onl  
.rich  
.spa  
.srl  
.vegas  
.ai  
.mu  
.aero  
.cc  
.орг  
.机构  
.संगठन  
.gives  
.charity  
.foundation  
.org  
.giving  
.us  
.biz  
.one  
.adult  
.beer  
.blackfriday  
.boston  
.casa  
.club  
.cooking  
.design  
.fashion  
.fishing  
.fit  
.garden  
.gay  
.health  
.horse  
.ink  
.luxe  
.miami  
.photo  
.porn  
.rodeo  
.sex  
.surf  
.tattoo  
.vip  
.vodka  
.wedding  
.wiki  
.work  
.nyc  
.melbourne  
.sydney  
.شبكة  
.xxx  
.yoga  
.vu  
.tv  
.win  
.stream  
.bid  
.trade  
.webcam  
.cricket  
.loan  
.faith  
.download  
.party  
.science  
.accountant  
.review  
.racing  
.date  
.men  
.select  
.compare  
.buzz  
.film  
.abogado  
.courses  
.law  
.study  
.xyz  
.host  
.press  
.website  
.space  
.site  
.tech  
.online  
.fans  
.rent  
.tickets  
.college  
.store  
.fun  
.art  
.ooo  
.icu  
.best  
.ceo  
.monster  
.cam  
.baby  
.bond  
.luxury  
.uno  
.cyou  
.build  
.cars  
.car  
.auto  
.qpon  
.beauty  
.hair  
.skin  
.makeup  
.quest  
.boats  
.yachts  
.motorcycles  
.homes  
.autos  
.cfd  
.inc  
.sbs  
.london  
.audio  
.christmas  
.diet  
.flowers  
.game  
.guitars  
.hosting  
.lol  
.mom  
.pics  
.ruhr  
.lat  
.help  
.dealer  
.case  
.vg  
.gd  
.fo  
.fm  
.pw  
.sa.com  
.br.com  
.cn.com  
.de.com  
.eu.com  
.uk.com  
.us.com  
.ae.org  
.gb.net  
.hu.net  
.jpn.com  
.mex.com  
.se.net  
.uk.net  
.com.de  
.us.org  
.security  
.theatre  
.protection  
.storage  
.co  
.com.co  
.net.co  
.nom.co  
.de  
.bar  
.rest  
.top  
.wang  
.ws  
.sexy  
.link  
.property  
.click  
.food  
.diy  
.living  
.lifestyle  
.vana  
.country  
.eu  
.ею  
.ευ  
.uk  
.co.uk  
.me.uk  
.org.uk  
.realty  
.forum  
.feedback  
.to  
.my  
.love  
.it.com  
.eco  
.ml  
.mw  
.ac.mw  
.coop.mw  
.org.mw  
.net.mw  
.int.mw  
.edu.mw  
.co.mw  
.com.mw  
.biz.mw  
.cloud  
.im  
.co.im  
.com.im  
.net.im  
.org.im  
.music  
.locker  
.gg  
.co.gg  
.net.gg  
.org.gg  
.je  
.co.je  
.net.je  
.org.je  
.app  
.boo  
.dad  
.day  
.esq  
.foo  
.ing  
.meme  
.dev  
.mov  
.nexus  
.page  
.phd  
.prof  
.rsvp  
.zip  
.soy  
.how  
.fr  
.re  
.pm  
.tf  
.wf  
.yt  
.bot  
.now  
.deal  
.みんな  
.blog  
.so  
.com.so  
.net.so  
.org.so  
.jobs  
.paris  
.museum  
.fast  
.talk  
.you  
.med  
.shop  
.nagoya  
.tokyo  
.yokohama  
.eus
---
title: "Node.js ja Vibe-koodaus"
---

## Vibe-koodaus?

Vibe-koodaus on tapa ohjelmoida kertomalla tekoälylle luonnollisella kielellä mitä haluaa sen sijaan, että kirjoittaisi koodia itse rivi riviltä. Käytännössä kehittäjä kuvailee haluamansa lopputuloksen, tekoäly generoi koodin, ja sitten tulosta hiotaan keskustelemalla tekoälyn kanssa.

Vibe-koodattujen ohjelmien julkaiseminen onnistuu helposti myös webhotellissa. Eli vibe-koodattujen ohjelmien toimintaa voi testata ja demota yleisölle edullisesti ja vaivattomasti raskaamman virtuaalipalvelimen sijaan.

Hallintapaneelista löytyy "Setup Node.js App" ominaisuus, jolla on helppo käynnistää Node.js palvelu esimerkiksi vibe-koodatulle ohjelmalle haluamaansa osoitteeseen. 

Eri tekoälysovellukset ovat erityisen hyviä rakentamaan TypeScript, React ja Vite ohjelmistoja, joten tälläisen Node.js sovelluksen luominen ja käyttäminen webhotellin kautta on helppoa.

Viereisellä videolla näytetään esimerkki yksinkertaisen sääohjelman tekemisestä vibe-koodaamalla. Siinä yksinkertaisesti kerrotaan minkälainen ohjelma halutaan ja että halutaan sen toimivan CloudLinux Phusion Passenger. Node.js ympäristössä

https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2026/04/build\_web.mp4

_Vibe-koodaus on yksinkertaisimmillaan yksi komento ja tuloksena on valmis toimiva ohjelma valmiiksi paketoituna._

https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2026/04/deployment\_web.mp4

_Yksinkertaisen ohjelman asennus toimimaan Node.js ympäristössä._

## Node.js ohjelman asennus

Tässä esimerkissä valmis ohjelma on pakattu ZIP-tiedostoon. Sen sijaan aktiivisessa kehitystyössä voi olla järkevää käyttää GIT-ympäristöä ja GitHub-palvelua, jonka käyttö onnistuu suoraan hallintapaneelista kohdasta "Git Version Control". Yhtenä ZIP-pakettina valmiin vibe-koodatun ohjelman vieminen webhotelliin on kuitenkin hyvin yksinkertaista ja nopeaa.

Ensin valmis ja täysin käännetty ohjelma ladataan tilin juurihakemistoon ZIP-tiedostona (tai käyttäen GIT-ympäristöä). Sitten se puretaan hakemistoon, jossa ohjelman halutaan toimivan (tässä tapauksessa weatherapp). Sitten mennään hallintapaneelissa kohtaan "Setup Node.js App". Luodaan uusi appi. Annetaan juurihakemisto (weatherapp) ja sitten haluttu osoite missä ohjelmaa toimii (tässä esimerkissä se on /saa/). Node.js-version voi myös tässä vaihessa valita. Suosittelemme uusinta versiota, jos ei ole erityistä syytä käyttää vanhempaa versiota. Kun sovellus on määritetty, niin "Run NPM Install" asentaa sovelluksen.

Näin useimmat sovellukset lähtevät toimimaan suoraan ja ovat käytettävissä sovelluksen osoitteessa. Halutut ympäristömuuttujat (asetukset) on kuitenkin hyvä määrittää erikseen vielä .env tiedoston kautta.

## Asetukset

Useimmat ohjelmat tarvitsevat jotain asetuksia tai tietoja, jotka on luonnollisinta määrittää .env tiedostossa. Tämä on luonteeltaan salainen ja sen tallennus on hyvä estää esim. GitHubiin (.gitignore). Muutenkin sen ei kuuluisi olla itse sovelluksen mukana vaan ainoastaan ympäristössä, jossa sovellus toimii.

Oheisella videolla näytetään miten .env tiedoston voi helposti lisätä suoraan hallintapaneelin kautta. Se onnistuu tiedostonhallinnasta luomalla .env-tiedosto ohjelmiston hakemistoon. Koska se on piilotiedosto (piste edessä), niin nämä tiedostot tulee laittaa näkyviin tiedostonhallinnan asetuksista. Tiedostonhallinnassa kyseistä tiedostoa voi muokata painikkeella "Muokkaa". Kun tiedoston on lisännyt tai sitä on muokannut, niin ohjelma on uudelleenkäynnistettävä kohdasta "Setup Node.js App" painikkeella "Restart".

Esimerkki määrityksistä (CLAUDE.md / AGENTS.md), jotka auttavat webhotelliin (cPanel) asennettavan vibe-koodatun ohjelman toiminnassa:

`` Deployment Requirements:   - Build this as a complete Node.js Express app for CloudLinux Phusion Passenger.   - Use `/app/` as the base path   - Serve static files from both `/` and base path.   - Entry file must be `app.js`   - Use `.env` file exclusively for configuration   - Build the app fully before packaging. Make sure that all the project files and assets are present.   - Package the finished ready-to-run project as `app.zip` ``

https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2026/04/envfile\_web.mp4

_.env tiedoston lisääminen ohjelmiston hakemistoon_
---
title: "Palvelimien osoitteet"
---

Näiltä sivuilta löydätte palvelimiemme ajantasaiset osoitteet ja palveluiden portit sekä nimipalvelimien osoitteet. Webhotellitilit sijaitsevat usealla eri palvelimella ja kullakin palvelimella on omat yksilölliset tiedot.

**NIMIPALVELIMET**

ns1.suncomet.fi (Helsinki, Suomi)  
ns2.suncomet.fi (Frankfurt, Eurooppa)  
ns3.suncomet.fi (Washington DC, Amerikka)  
ns4.suncomet.fi (Singapore, Aasia)

**PORTIT**

Saapuvan postin (IMAP): 143  
Saapuvan postin (POP3): 110  
Lähtevän postin (SMTP): 587

SSL-salattu saapuvan postin (IMAP): 993  
SSL-salattu saapuvan postin (POP3): 995  
SSL-salattu lähtevän postin (SMTP): 465

SFTP-/SSH-yhteyden portti: 6022

**PALVELIMIEN OSOITTEET**

**C1**

Palvelimen osoite: c1.suncomet.fi  
Palvelimen IP-osoite: 157.180.98.76  
Hallintapaneelin osoite: [https://c1.suncomet.fi/cpanel](https://c1.suncomet.fi/cpanel)  
Webmailin osoite: [https://c1.suncomet.fi/webmail](https://c1.suncomet.fi/webmail)  
Lähtevän postin SMTP-osoite: c1.suncomet.fi  
Saapuvan postin IMAP-osoite: c1.suncomet.fi  
Saapuvan postin POP3-osoite: c1.suncomet.fi  
SFTP-/SSH-osoite: c1.suncomet.fi

**C2**

Palvelimen osoite: c2.suncomet.fi  
Palvelimen IP-osoite: 37.27.110.171  
Hallintapaneelin osoite: [https://c2.suncomet.fi/cpanel](https://c2.suncomet.fi/cpanel)  
Webmailin osoite: [https://c2.suncomet.fi/webmail](https://c2.suncomet.fi/webmail)  
Lähtevän postin SMTP-osoite: c2.suncomet.fi  
Saapuvan postin IMAP-osoite: c2.suncomet.fi  
Saapuvan postin POP3-osoite: c2.suncomet.fi  
SFTP-/SSH-osoite: c2.suncomet.fi

**C3**

Palvelimen osoite: c3.suncomet.fi  
Palvelimen IP-osoite: 157.180.98.77  
Hallintapaneelin osoite: [https://c3.suncomet.fi/cpanel](https://c3.suncomet.fi/cpanel)  
Webmailin osoite: [https://c3.suncomet.fi/webmail](https://c3.suncomet.fi/webmail)  
Lähtevän postin SMTP-osoite: c3.suncomet.fi  
Saapuvan postin IMAP-osoite: c3.suncomet.fi  
Saapuvan postin POP3-osoite: c3.suncomet.fi  
SFTP-/SSH-osoite: c3.suncomet.fi

**C4 (sis. C5)**

Palvelimen osoite: c4.suncomet.fi  
Palvelimen IP-osoite: 65.21.211.226  
Hallintapaneelin osoite: [https://c4.suncomet.fi/cpanel](https://c4.suncomet.fi/cpanel)  
Webmailin osoite: [https://c4.suncomet.fi/webmail](https://c4.suncomet.fi/webmail)  
Lähtevän postin SMTP-osoite: c4.suncomet.fi  
Saapuvan postin IMAP-osoite: c4.suncomet.fi  
Saapuvan postin POP3-osoite: c4.suncomet.fi  
SFTP-/SSH-osoite: c4.suncomet.fi

**K3 (sis. K1 ja K2)**

Palvelimen osoite: k3.suncomet.fi  
Palvelimen IP-osoite: 46.62.202.5  
Hallintapaneelin osoite: [https://k3.suncomet.fi/cpanel](https://k3.suncomet.fi/cpanel)  
Webmailin osoite: [https://k3.suncomet.fi/webmail](https://k3.suncomet.fi/webmail)  
Lähtevän postin SMTP-osoite: k3.suncomet.fi  
Saapuvan postin IMAP-osoite: k3.suncomet.fi  
Saapuvan postin POP3-osoite: k3.suncomet.fi  
SFTP-/SSH-osoite: k3.suncomet.fi

**K4 (sis. K5)**

Palvelimen osoite: k4.suncomet.fi  
Palvelimen IP-osoite: 37.27.181.111  
Hallintapaneelin osoite: [https://k4.suncomet.fi/cpanel](https://k4.suncomet.fi/cpanel)  
Webmailin osoite: [https://k4.suncomet.fi/webmail](https://k4.suncomet.fi/webmail)  
Lähtevän postin SMTP-osoite: k4.suncomet.fi  
Saapuvan postin IMAP-osoite: k4.suncomet.fi  
Saapuvan postin POP3-osoite: k4.suncomet.fi  
SFTP-/SSH-osoite: k4.suncomet.fi

**Vanhat palvelimet**

- **C5-palvelin on siirtynyt C4-palvelimelle**
- **K1- ja K2-palvelimet ovat siirtyneet K3-palvelimelle**
- **K5 palvelin on siirtynyt K4-palvelimelle**
---
title: "Sähköpostin SPF-tietueet"
---

## Mikä on SPF?

SPF (Sender Policy Framework) on sähköpostijärjestelmien käyttämä tietoturvatekniikka. Se on erityisen tehokas torjumaan roskapostia ja tietojen kalasteluviestejä, joissa lähettäjä on väärennetty.

SPF toimii tarkistamalla, että sähköposti on lähetetty sallitulta palvelimelta, mikä auttaa varmistamaan, että sähköpostin lähettäjä on aito. SPF auttaa domainin omistajaa suojaamaan mainettaan ja vähentää riskiä joutua mustalle listalle. Vastaanottaja hyötyy SPF:stä estämällä huijauksia ja vähentämällä roskapostin määrää.

Vaikka SPF on tehokas, se ei yksinään tarjoa täydellistä suojaa, vaan palvelimilla on käytössä myös muita tekniikoita roskapostin torjumiseksi. SPF on kuitenkin yksi tehokkaimmista keinoista väärennettyjen lähettäjien estämisessä.

[Lue lisää SPF:stä](https://suncomet.fi/tekniset-kysymykset/#21) https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/04/cPanel\_seuraa\_toimitusta.mp4

_Videolla näytetään miten SPF-tarkastuksen tekemiä estoja voi tarkastella hallintapaneelista kohdasta "Seuraa toimitusta"._

https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/04/cPanel\_sahkopostin\_toimitettavuus.mp4

_Videolla näytetään miten SPF-tietueen tilan voi tarkistaa ja korjata hallintapaneelin kohdasta "Sähköpostin toimitettavuus"._

## domainin SPF-tietueet

Domainin SPF-tietue määrittää, että miltä palvelimilta saa lähettää sähköpostia domainin nimissä.

Oletuksena palveluissamme toimivilla ja meidän nimipalvelimia käyttävillä domaineilla on SPF-tietueet asetettuna automaattisesti. Eli asiakkaamme ei useinkaan tarvitse tehdä mitään vaan SPF-tietueet ovat kunnossa automaattisesti.

Usein SPF-tarkistukset estävät sähköpostiviestien ohjaamisen ulkopuolisiin palveluihin, mutta palvelimiemme kautta ohjatut viestit menevät edelleen normaalisti perille. Palvelimemme tukevat SRS (Sender Rewriting Scheme) ominaisuutta, jossa viestin ohjaus palvelimeltamme ulkopuoliseen palveluun onnistuu SPF-tarkistuksista huolimatta.

[Hallintapaneelin ohjeet](https://docs.cpanel.net/cpanel/email/email-deliverability-in-cpanel/)

## SPF-tietueen muokkaaminen

Joskus kuitenkin SPF-tietuetta täytyy muokata omien tarpeiden mukaisesti.

SPF-tietuetta voi joutua muokkaamaan esimerkiksi, jos käytetään Internet-operaattorin lähtevän postin palvelimia tai jos domainin nimissä lähetetään sähköpostiviestejä ulkopuolisen palvelun kautta.

Kun sähköpostia lähetetään domainin nimissä ulkopuolisilta palvelimilta, on SPF-tietuetta muokattava, jotta nämä sähköpostit menevät normaalisti perille.

SPF-tietue tulee korjata aina lähettäjän puolelta. Eli sähköpostin vastaanottaja ei voi korjata SPF-tietuetta toimivaksi muokkaamalla oman domaininsa SPF-tietuetta. Vain lähettäjä voi korjata SPF-tietueen oman domaininsa SPF-tietuetta muokkaamalla.

[Lue SPF:stä Wikipediassa](https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework) https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2023/04/cPanel\_spf\_tietue\_muokkaus.mp4

_Videolla näytetään miten SPF-tietueeseen voi lisätä Internet-operaattorin lähtevän postin palvelimet hallintapaneelin kohdasta "Sähköpostin toimitettavuus"._
---
title: "Sähköpostiosoitteen luominen"
---

## Luo sähköpostiosoite

Sähköpostin luominen onnistuu helposti hallintapaneelista kohdasta Sähköpostitilit ja Create. 

Luonnin yhteydessä valitaan toimialue, eli mitä tulee @-merkin jälkeen ja sähköpostinimi, joka tulee @-merkin eteen sähköpostiosoitteessa. Käyttäjätunnuksena toimii aina koko sähköpostiosoite.

Lopuksi voitte valita tai luoda automaattisesti salasanan sähköpostiosoitteellenne ja luoda sähköpostin Create-painikkeella.

[Lue lisää ohjesivuilta](https://docs.cpanel.net/cpanel/email/create-an-email-account/) https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/blogi\_spostin\_luonti.mp4

_Videolla näytetään sähköpostiosoitteen luominen._

https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/blogi\_valittajan\_luonti.mp4

_Välittäjän luominen onnistuu helposti videon ohjeilla._

## Tutustu eri ominaisuuksiin

Yksi sähköpostipalvelumme monista ominaisuuksista on välittäjät. Sähköpostivälittäjä tarkoittaa viestien ohjausta välittäjäosoitteesta haluttuihin sähköpostiosoitteisiin. Esimerkiksi voitte luoda hallitus@domaini.tld välittäjäosoitteen ja ohjata siihen tulevat sähköpostit automaattisesti useaan eri sähköpostiosoitteeseen.

Hallintapaneelin Välittäjät-sivulta voitte lisätä uuden välittäjän. Välittäjän lisäämisessä annetaan ensin sähköpostiosoitteen @-merkin vasen puoli ja toimialue tarkoittaa merkin oikeaa puolta. Sitten vain kirjoitatte sähköpostiosoitteet, jonne haluatte viestien välittyvän. Voitte kirjoittaa useita sähköpostiosoitteita kerralla erottamalla ne pilkulla. Lopuksi luotte välittäjän klikkaamalla Lisää välittäjä -painiketta.

[Lue lisää ohjesivuilta](https://docs.cpanel.net/cpanel/email/forwarders/)

## Testaa luotua sähköpostia

Kun olette luonut uuden sähköpostiosoitteen tai esimerkiksi välittäjän, niin sitä on hyvä testata ennen varsinaista käyttöönottoa. On kuitenkin huomattava, että sähköpostiosoite ei toimi palvelun ulkopuolelta mikäli verkkotunnus ei ole toiminnassa tai vielä rekisteröity.

Webmailin tai sähköpostiohjelman (esim. Outlook, Apple Mail, Thunderbird) lisäksi sähköpostiin pääsee suoraan hallintapaneelin kautta kohdasta Sähköpostitilit ja Check Email.

Yksinkertaisin tapa testata sähköpostin toimivuutta on lähettää sähköpostiviesti luotuun sähköpostiin tai välittäjään, joka ohjautuu kyseiseen sähköpostiin.

[Tilaa edullinen webhotelli](https://suncomet.fi/) https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/blogi\_spostinkaytto.mp4

_Sähköpostin toiminta kannattaa testata esimerkiksi näin kuten videolla._
---
title: "Sivut SitePad-kotisivukoneella"
---

## Löydä SitePad-kotisivukone

SitePad-kotisivukone löytyy kaikista webhotelleistamme veloituksetta ja sen avulla on helppo tehdä näyttävät kotisivut.

Kotisivukone löytyy hallintapaneelista eli cPanelista Ohjelmisto / Software otsikon alta nimellä SitePad Website Builder. Voitte käyttää myös hallintapaneelin hakutoimintoa sen löytämiseksi nopeasti.

SitePad-kotisivukoneen lisäksi hallintapaneelista löytyy cPanel Site Publisher, eli sivuston julkaisutoiminto. Sivuston julkaisutoiminto löytyy Toimialueet / Domains otsikon alta ja avulla voi tehdä nopeasti käyntikorttisivun tai "Tulossa pian" -sivun.

[Lue kotisivukoneistamme](https://suncomet.fi/kotisivukoneet/) https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/blogi\_loydasitepad.mp4

_Katso miten SitePad-kotisivukone ja sivuston julkaisutoiminto löytyy hallintapaneelista._

https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/blogi\_sitepadalustus.mp4

_Videolla näytetään ulkoasupohjan valinta ja sivuston luonti_ _SitePad-kotisivukoneella__._ 

## Valitse ulkoasupohja ja luo sivut

Kun SitePad-kotisivukone on löytynyt, niin voidaan aloittaa sivujen tekeminen. Sivuston luominen tapahtuu kolmessa vaiheessa: 1. ulkoasupohjan valinta, 2. tietojen lisääminen ja 3. sivuston alustus.

Valittavissa olevia ulkoasupohjia on yli 800 erilaista, joten jokaiselle löytyy varmasti sopiva. Vasemmassa palkista löytyy kätevästi eri kategorioita, joiden avulla voi rajoittaa valittavia ulkoasupohjia itselle sopivampiin.

Ulkoasupohjan valinnan jälkeen täytetään sivuston perustiedot. Perustietojen täyttäminen on valinnaista ja niitä voidaan muokata myös myöhemmin.

Tietojen syöttämisen jälkeen sivusto perustetaan ja näin se on valmis muokattavaksi.

[Katso myös Wordpress-paketit](https://suncomet.fi/kauppa/wordpress-paketti/)

## Muokkaa sivuja ja julkaise

Sivujen perustuksen jälkeen on aika muokata sivuja sivustolla ja julkaista tehdyt muutokset. Muutoksia voi julkaista niin monta kertaa kuin haluaa eikä sivujen jatkuvalle muokkaukselle ole estettä.

Sivuja pääsee muokkaamaan klikkaamalla henkilöikonia sivuston päältä. Sieltä voi ensimmäisenä valita oikealta ylhäältä haluamansa kielen, jolla käyttää kotisivukonetta. Vasemmasta palkista voi muokata sivuja, blogi-postauksia, valikoita ja asetuksia.

Sivujen lisääminen, poistaminen ja muokkaaminen on helppoa vasemman palkin kautta navigoimalla. Vasemmalta löytyy linkit myös sivupohjille, josta voi muokata yläotsakkeita (header) ja alaotsakkeita (footer), jotka näkyvät yhteisenä jokaisella sivulla. Sivuilla näkyvää valikkoa voi muokata myös vasemman palkin kautta. Kaikki muokattavat kohdat löytyvät vasemman valikon kautta ja siihen tutustumalla onnistuu kaikkien sivuston ominaisuuksien muokkaaminen.

Muokkauksen jälkeen riittää tallentaminen tai päivittäminen (update) tehtyjen muutoksien julkaisemiseksi.  Sivuston rakentaminen on oikeasti helppoa SitePad-kotisivukoneella. Kokeile itse!

[Tilaa webhotelli kotisivukoneella](https://suncomet.fi/tilaa/) https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/02/blogi\_sitepadkaytto.mp4

_Videolla näytetään sivujen muokkaaminen, lisääminen ja poistaminen sekä valikon ja sivupohjien muokkaaminen._
---
title: "Suncomet Oy"
---

## Suncomet Oy - vuodesta 2001

Suncomet Oy on vuonna 2001 perustettu täysin kotimainen yritys, joka tarjoaa asiakkaillensa huippuedullisia, mutta laadukkaita webhotelleja, verkkotunnuksia ja palvelimia.

Vuonna 2001 Internet oli vielä nuori, mutta useat yritykset ja yksityiset olivat erityisen kiinnostuneita Internet-sivujen ja Internet-palveluiden kehittämisestä. Alkuvuosina toimiessamme palveluiden kehittäjänä huomasimme, että webhotellien ja palvelimien tarjonta oli asiakkaidemme tarpeisiin vajavaisia. Joko hinnat olivat palveluun nähden tähtitieteellisiä tai palveluiden laatu oli olematonta.

Asiakkaidemme tuella ja kannustuksella lähdimme kehittämään webhotellipalvelua juuri asiakkaitamme varten. Sana kuitenkin levisi nopeasti edullisista, mutta toimivista asiakaslähtöisistä webhotellipalveluistamme ja asiakkaita alkoi ilmestymään myös asiakaskontaktiemme ulkopuolelta. Jatkoimme webhotellipalveluiden sekä palvelinpalveluiden kehittämistä ja uusien asiakkaiden virta jatkoi kasvamistaan.

Asiakkaamme ovat koko historiamme ajan olleet niin tyytyväisiä palveluhimme, että meidän ei ole tarvinnut panostaa markkinointiin laisinkaan. Tällä tiellä olemme jatkaneet jo yli kaksikymmentä vuotta. Alkuperäinen idea edullisista, mutta laadukkaista webhotellipalveluista nopealla ja täsmällisellä asiakaspalvelulla on kuitenkin edelleen ajankohtainen. Tällä tiellä haluammekin jatkaa myös seuraavat kaksikymmentä vuotta asiakkaidemme eduksi!

## Arvot

**Kunnioitus**

Kunnioitamme asiakasta. Olemme aina ystävällisiä ja asiallisia tilanteesta riippumatta. Kunnioitamme asiakkaan yksityisyyttä ja asiakkaan tiedot säilyvät meillä aina turvassa.

**Palvelu**

Tehtävämme on palvella asiakasta. Palveluidemme tulee aina toimia täsmällisesti ja laadukkaasti. Ongelmatilanteet ratkaistaan nopeasti, kerralla oikein ja niistä tiedotetaan avoimesti ja täsmällisesti.

**Oikeudenmukaisuus**

Olemme reiluja. Pyrimme mahdollisimman hyvään hinta-laatusuhteeseen ja veloitamme ainoastaan sen, mikä on toimintamme ylläpitämisen ja kehittämisen kannalta välttämätöntä.

**Luotettavuus**

Meihin voi aina luottaa. Asiakas voi olla varma, että temme kaikkemme, jotta olemme annetun luottamuksen arvoisia. Toimitamme sen minkä lupaamme täsmällisesti ja laadukkaasti.

## Henkilöstö

Suncomet on vakituinen työllistäjä. Vahvistamme henkilöstöämme myös ostopalveluina eri toimijoilta. Näin voidaan taata kustannustehokas, tasalaatuinen ja taattu osaaminen esimerkiksi markkina- tai taloustilanteista huolimatta. Ostopalvelut pystyvät myös reagoimaan nopeasti muuttuneisiin tilanteisiin emmekä ole riippuvaisia vain yksittäisistä henkilöistä. Tällä hetkellä asiakaspalvelussa ja laskutuksessa toimii aktiivisesti neljä henkilöä. Tämän lisäksi palvelinkeskuksella on meille varattuna palvelinvastaava sekä palvelinasentajat ympärivuorokauden.

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/06/teksti_reuna_logo.png) ![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/06/logo_small.png) ![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/02/suncomet_logo_max_removedwhite-300x217.png) ![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2022/06/uusi_logo_white.png)

_Suncometin logot vuodesta 2001 vuoteen 2022._

## Aidosti 100% kotimainen

Suncomet on aito kotimainen pienyritys. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme ja tuomme uusia tuotteita säännöllisin väliajoin markkinoille. Suncomet pyrkii vakavaraiseen ja tuottavaan toimintaan ja tähtäimenä on jatkuva sekä tasainen menestys. 

Useista kilpailijoista poiketen Suncomet on täysin kotimainen ilman ulkomaalaista omistuspohjaa (esim. One.com Group, Loopia Group, Telia Company).

Vaikka hintamme ovat erittäin edulliset, pidämme silti asiakaspalvelumme erittäin nopeana ja joustavana. Olemmekin aina pitäneet asiakasta erittäin tärkeänä ja toteutamme aktiivisesti asiakkaittemme toiveita ja ideoita.

Tehokkaat palvelimemme, turvallisissa palvelinkeskuksissa, nopeiden yhteyksien päässä ja asiakaslähtöinen ajattelumallimme tekevät meistä Teille parhaan mahdollisen palveluntarjoajan ja vieläpä edullisesti.

Suomalainen osaaminen ja aito kotimaisuus mahdollistaa tämän!

## Riskienhallinta

Otamme liiketoimintamme erittäin vakavasti ja toimimme aina pitkällä tähtäimellä. Riskienhallinta on erityisen tärkeä osa liiketoimintaamme, johon panostamme liiketoimintamme joka osa-alueella. Vakuutamme lisäksi liiketoimintaamme erittäin laajasti osana riskienhallintaa. Riskienhallintaamme kuuluu myös jatkuvuuden takaaminen vaikka yrityksen avainhenkilöt eivät enää pystyisi hoitamaan tehtäviään.

## Yritystiedot

Suncomet Oy  
Sysmäntie 36  
19700 Sysmä  
puh. 0440786786  
www.suncomet.fi

Y-tunnus: 3170518-5  
ALV-tunnus: FI31705185  
Kaupparekisterissä  
Ennakkoperintärekisterissä  
Perustettu 2001
---
title: "Suosittelijaohjelman Ehdot"
---

### **Suosittelijaohjelman Ehdot**

1. Suosittelijaohjelman alennus ja pisteet aktivoituu, kun käyttäjä tulee sivuille asiakasjärjestelmässä olevan suosittelijalinkin kautta.
2. Alennus on 10 % tilauksen kokonaissummasta. Alennusta ei voi yhdistää muihin alennuksiin.
3. Alennus koskee vain webhotelli- ja yrityspakettipalveluita sekä seuraavia domainpäätteitä: .fi, .com, .net, .org, .eu ja .info.
4. Alennus on voimassa vain uusille tilauksille ja vain niiden ensimmäiseen laskuun.
5. Suosittelija saa 10 % laskun summaa vastaavan määrän pisteitä. Pisteitä kertyy vain uusien tilaajien uusista tilauksista, kun lasku on maksettu.
6. Pisteitä ei kerry, jos tilaaja ei ole uusi asiakas tai jos tilaajan edunsaaja tai yhteyshenkilö on sama kuin olemassa olevalla asiakkaalla. Tällöin alennus voidaan silti myöntää ehdot täyttävälle uudelle tilaukselle.
7. Pisteet on sidottu asiakkaan yhteyssähköpostiin. Pisteet poistuvat mikäli yhteyssähköpostilla ei ole aktiivista tilausta. Pisteitä ei voi siirtää yhteyssähköpostien välillä eikä poistuneita pisteitä palauteta.
8. Pisteiden käytöstä on tehtävä pyyntö asiakaspalveluun. Pisteitä voi käyttää olemassa olevien palveluiden seuraaviin laskutuskausiin, jos pyyntö tehdään viimeistään kuukautta ennen uuden laskutuskauden alkua. Tällöin pisteet käytetään ja uuden kauden lasku lähetetään heti.
9. Vaihtoehtoisesti pisteet voidaan laskuttaa meiltä mainostuksena 1 piste = 1 euro arvolla sisältäen arvonlisäveron. Laskuttajalla tulee olla voimassa oleva y-tunnus ja ennakkoperintärekisteröinti. Pienin laskutettava summa on 50 € sisältäen arvonlisäveron. Laskutuksesta on tehtävä ennakkoilmoitus asiakaspalveluun.
10. Suosittelijaohjelman aktivoituminen voi estyä palveluntarjoajasta riippumattomista teknisistä syistä (incognito selaus, VPN yhteys, estetyt evästeet jne). Suosittelijaohjelman alennusta tai pisteitä ei myönnetä jälkikäteen mistään syystä.
11. Jos väärinkäytöksiä havaitaan, pisteet ja alennukset voidaan poistaa ja periä takaisin jälkikäteen.
12. Varaamme oikeuden muuttaa Suosittelijaohjelman sisältöä ja ehtoja ilman erillistä ilmoitusta.
---
title: "Suosittelijaohjelma"
---

Kun palveluitamme suositellaan, kyse on meille aina arvokkaasta luottamuksen osoituksesta. Haluamme vastata siihen tavalla, josta hyötyvät meitä aktiivisesti suosittelevat asiakkaamme.

### **Suosittelijaohjelma**

Suosittelijaohjelma on käytössä kaikille asiakkaillemme. Se löytyy asiakasjärjestelmästä kohdasta "Suosittelijaohjelma". Sieltä löytyy linkki, jota voitte jakaa uusille asiakkaille tai käyttää itse. Sivuilta löytyy myös kerätyt pisteet ja ohjeet niiden käyttöön.

Suosittelijaohjelma toimii siten, että uusi asiakas tulee sivuillemme suosittelijalinkin kautta. Näin uudelle asiakkaalle aktivoituu alennus ja suosittelijatieto tallentuu järjestelmään. Kun uusi asiakas maksaa palvelun ensimmäisen laskun, niin suosittelijalle tulee pisteitä. Pisteitä voi käyttää alennuksena olemassa olevien palveluiden uusimiseen tai sitten ne voidaan laskuttaa meiltä. Näin uusi asiakas ja suosittelija molemmat saavat hyötyä etujärjestelmän käytöstä.

### **Suosittelijaohjelman periaatteet**

Suosittelijaohjelma toimii täysimääräisesti uusien asiakkaiden ensimmäisessä laskussa. Palveluiden uusimisesta tai olemassa olevista asiakkaista ei voi kerätä pisteitä. Uuden tilauksen alennusta voidaan kuitenkin hyödyntää normaalisti käyttämällä suosittelijalinkkiä. Näin nykyinen asiakas voi hyödyntää alennuksen itselleen vaikka pisteitä ei kerry. 

Alennus on käytettävissä uusiin webhotelli- ja yrityspakettipalveluihin sekä yleisempien päätteiden uusiin domaineihin. Alennus on toistaiseksi käyttettävissä vain laskulla tilattaessa. Automaatilla tehtyihin tilauksiin alennus ei ole toistaiseksi saatavilla. Alennus kohdistuu vain uuden palvelun ensimmäiseen laskuun. 

Pisteet kertyy vain uuden asiakkaan uuden palvelun ensimmäisestä maksetusta laskusta. Peruutustilanteissa saadut pisteet poistetaan. 

Tarkemmat ehdot löytyvät alla olevasta linkistä.

Luettehan [Suosittelijaohjelman käytön ehdot](https://suncomet.fi/suosittelija-ehdot/) ennen sen käyttämistä.
---
title: "Tekniset kysymykset"
---

Näillä sivuilla vastataan yleisimpiin tekniisiin ongelmiin ja kysymyksiin. Mikäli vastausta ei löydy näiltä sivuilta tai jokin kohta on epäselvä, niin asiakaspalvelumme vastaa mielellään kaikkiin kysymyksiin ja auttaa myös selvittämään ongelman syytä.

#### Tekniset kysymykset

##### PHP/MySQL merkistökoodaus UTF-8 tai ISO-8859-1 (latin1)

keywords: utf-8 php merkistökoodaus encode iso-8859-1 mysql latin1

PHP:n merkistökoodaus on uudemmissa versioissa oletuksena UTF-8. PHP:n merkistökoodauksen voi vaihtaa PHP:n asetuksista tai suoraan koodissa.

Saatte PHP-koodin toimimaan UTF-8 merkistökoodauksella lisäämällä seuraavan rivin PHP-tiedostonne alkuun:

header('Content-type: text/html; charset=UTF-8');

TAI

Saatte PHP-koodin toimimaan ISO-8859-1 (latin1) merkistökoodauksella lisäämällä seuraavan rivin PHP-tiedostonne alkuun:

header('Content-type: text/html; charset=ISO-8859-1');

PHP-version ja asetuksien muuttamisesta löytyy lisää tietoa kohdasta: [PHP-version ja -asetuksien muuttaminen.](https://suncomet.fi/faqc#4)

MySQL/MariaDB-tietokantapalvelu toimii oletuksena latin1 (ISO-8859-1) merkistökoodauksella. Mikäli tietokannan sisältö on tallennettu latin1 merkistökoodauksella ja PHP toimii UTF-8 merkistökoodauksella, niin voitte joutua määrittämään tietokantayhteyden UTF-8 merkistökoodaukselle. On aina hyvän ohjelmointitavan mukaista määrittää käytetyt merkistökoodaukset koodissa. 

Tämä onnistuu esimerkiksi seuraavasti:

$mysqli\_connection->set\_charset("utf8");  

TAI

mysqli\_set\_charset($mysqli\_connection, "utf8);  

##### HTML-lomakkeen lähettäjä

keywords: formmail lomake sähköposti lähettäjä

FormMail-klooni, ei ole enää tuettu cPanelin toimesta.

Useimmat sisällönhallintaohjelmat (SitePad, Wordpress, Joomla!, Drupal jne.) sisältävät valmiina ominaisuudet lomakkeen lähetykseen. Lisäksi on mahdollista käyttää erillistä ohjelmaa lomakkeiden hallintaan (esim. hallintapaneelista Softaculous, Form Tools).

HTML-lomakkeen lähetykseen tulee käyttää erillistä PHP-skriptiä, jonka voi tehdä itse tai ladata valmiina [https://suncomet.info/apurit/lomake/](https://suncomet.info/apurit/lomake/) osoitteesta ja käyttää soveltaen omassa HTML-lomakkeessa.

Lomakkeen sisältö tulisi lähettää SMTP-yhteydellä olemassa olevan sähköpostiosoitteen kautta, jotta viestin lähetys ei estyisi ja lähetetty viesti ei menisi roskapostiin.

Wordpressille suosittelemme WP Mail SMTP -lisäosaa lomakkeen lähettämiseen ja Emails Catch All -lisäosaa lomakeviestien varmistamiseen.

##### SSH-yhteydellä mysql-komennot antavat virheen

keywords: mysql connect local server through socket

Ongelman kuvaus

connect to server at 'localhost' failed error: 'Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock' (2)'

Ratkaisu

mysql-komentojen kanssa tulee aina käyttää -h valitsinta verkkotunnuksen tai palvelimen osoitteen kanssa.

Esimerkki (korvaa c1.suncomet.fi oman palvelimen osoitteella):

mysql -h c1.suncomet.fi -u kayttaja -p tietokanta

Huom! MySQL-etäkäyttö (Etä MySQL / Remote MySQL) tulee olla aktivoituna kaikille osoitteille (pelkkä %-merkki) hallintapaneelista.

##### PHP-version ja asetuksien muuttaminen

keywords: php 7 8 default\_charset post\_max\_size upload\_max\_filesize memory\_limit

PHP-version ja asetuksien hallinta tapahtuu hallintapaneelin (cPanel) kautta.

**PHP-version vaihtaminen**

\- Otsikon _OHJELMISTO_ (_SOFTWARE_) alta valitkaa _PHP-asetusten hallinta_ (_Select PHP Version)_.  
\- Valitkaa vetolaatikosta haluamanne PHP-versio ja valitkaa Set as current. Suosittelemme suurinta versiota.  
\- Tarkistakaa, että allaolevassa listassa on ruksittuna nd\_pdo\_mysql ja nd\_mysqli (ruksikaa pois pdo\_mysql ja mysqli). Näin tietokantayhteyteen käytetään paikallista ajuria, joka on huomattavasti nopeampi kuin yleinen ajuri.

**PHP-moduulien valinta**

\- Otsikon _OHJELMISTO_ (_SOFTWARE_) alta valitkaa _PHP-asetusten hallinta_ (_Select PHP Version)_.  
\- Tarkistakaa, että vetolaatikossa on jokin muu PHP-versio kuin native.  
\- Sitten voitte valita haluamanne moduulit ruksimalla ne. Muutos tallentuu automaattisesti.

**PHP-asetuksien muuttaminen**

\- Otsikon _OHJELMISTO_ (_SOFTWARE_) alta valitkaa _PHP-asetusten hallinta_ (_Select PHP Version)_.  
\- Tarkistakaa, että vetolaatikossa on jokin muu PHP-versio kuin native.  
\- Valitkaa oikealta ylhäältä _Options_.  
\- Valitkaa riviltä asetus, jota haluatte muuttaa ja tehkää valinta. Muutos tallentuu automaattisesti.

Asetukset astuvat voimaan viiveellä. Normaalisti muutokset ovat toiminnassa noin tunnin kuluessa tallennuksesta.

##### Rajoitukset sähköpostien lähettämisessä

keywords: sähköposti rajoitus lähetys

Sähköpostin lähettämistä on rajoitettu webhotelleissa roskapostituksen ehkäisemiseksi.

Raja on 100 viestiä / tunti.

Mikäli tarvitsee lähettää useampi sähköposti, tulee sähköpostien lähetys jakaa useampaan erään (alle 100 viestiä / tunti). On huomattava, että viestien lähetys epäonnistuu, kun raja on ylitetty. Esimerkiksi, jos lähetätte 150 viestiä kerralla, niin vain 100 viestiä toimitetaan ja 50 viestiä jää toimittamatta.

Postitusluetteloiden (MailMan) lähettämiä viestejä ei rajoiteta. Mikäli on tarpeen lähettää yli 100 viestiä kerralla eikä jaksottainen lähetys ole mahdollista, niin viestit voi lähettää kerralla postitusluetteloiden avulla. Postitusluetteloita voi hallinnoida hallintapaneelista.

Yrityspaketeissa suositusraja on 1000 viestiä / tunti, jota voidaan tapauskohtaisesti nostaa. Erillisillä sähköpostipalveluilla voi lähettää tätäkin enemmän viestejä kerralla (esim. Google Workspace). Vaihtoehtoisesti omalla virtuaalipalvelimella tai dedikoidulla palvelimella voi lähettää rajattomasti viestejä kerralla. Erikseen on myös tarjolla viestien lähetyspalveluita esimerkiksi tiedotus tai markkinointitarkoituksiin (esim. [Mailjet](https://www.mailjet.com/)).

Mikäli sähköpostitili ylittää rajoitukset tai lähteviä viestejä merkitään roskapostiksi, voi kyseisen sähköpostitilin viestien lähetys estyä. Estot voi tarkistaa hallintapaneelista kohdasta _Sähköpostitilit_ (_Email Accounts)_. Esto näkyy sähköpostitilin vieressä olevassa sarakkeessa huutomerkkinä tai ruksina. Voitte poistaa eston klikkaamalla estoa ja sallimalla estetyn toiminnon.

##### Tyhjä valkoinen sivu

keywords: valkoinen tyhjä sivu virhe php 500 virhe

Oletuksena PHP:n tuottamia virheitä ei näytetä sivuilla tietoturvasyistä. Mikäli PHP kohtaa vakavan virheen, niin pelkästään tyhjä valkoinen sivu tai 500-virhe näytetään.

Virheen syitä voitte etsiä hallintapaneelin Virheet-sivulta (Errors) ja public\_html tai websovelluksen asennushakemistossa olevasta error\_log tiedostosta.

Tyhjä valkoinen sivu voi myös johtua itse sovelluksen virheestä tai toimintahäiriöstä, jolloin välttämättä ei tule mitään virheilmoitusta PHP:n tai palvelimen puolelta. Tällöin usein ainoa ratkaisu on palauttaa varmuuskopio tai asentaa sovellus uudestaan.

##### Hakemistolistauksen estäminen tai salliminen

keywords: hakemisto tiedostot .htacess

Mikäli hakemistolistaus on sallittuna palvelimella ja mikäli index-tiedostoa ei ole hakemistossa, niin kaikki hakemiston tiedostot ja alahakemistot listataan selaimelle.

Tämän voitte estää lisäämällä tyhjän index.html tiedoston hakemistoon tai lisäämällä hakemistoon .htaccess-tiedoston, jossa on rivi:

Options -Indexes

Tällöin hakemistossa olevia tiedostoja ei listata.

Mikäli hakemistolistaus ei ole sallittuna palvelimella ja mikäli index-tiedostoa ei ole hakemistossa, niin hakemistoon yhdistäessa saa käyttäjä Forbidden-virheen.

Tämän voitte estää lisäämällä tyhjän index.html tiedoston hakemistoon tai lisäämällä hakemistoon .htaccess-tiedoston, jossa on rivi:

Options +Indexes

Tällöin hakemistossa olevat tiedostot listataan.

##### MySQL-asetukset

keywords: mysql tietokanta asetus host username password

Tietokannat tulee luoda hallintapaneelin kautta _MySQL-tietokannat_ (_MySQL Databases_). Lisäksi pitää erikseen luoda tietokannalle käyttäjä ja liittää se luotuun tietokantaan _MySQL-tietokannat_ (_MySQL Databases_). Tämän jälkeen käyttäjällä pystyy yhdistämään luotuun tietokantaan.

Useat eri websovellukset saattavat kysyä seuraavia tai vastaavia tietoja:

- Host / MySQL host / DB host / server address. Tähän kohtaan käy oletusarvo, eli localhost.
- Database / DB name / database name. Tähän kohtaan tulee antaa luomanne tietokannan koko nimi, joka näkyy hallintapaneelissa tietokantojen listassa (käyttäjätunnuksenne\_tietokanta).
- Username / DB username / MySQL username. Tähän kohtaan tulee antaa luomanne tietokantakäyttäjän koko nimi, joka näkyy hallintapaneelissa tietokantakäyttäjien listassa (käyttäjätunnuksenne\_tietokantakäyttäjä).
- Password / DB password / MySQL password. Tähän kohtaan tulee antaa luomanne tietokantakäyttäjän salasana.
- Usein sovellukset saattavat kysyä myös porttia (port), etuliitetta (prefix) tai muuta vastaavaa. Näihin kohtiin voi jättää oletusarvot ilman ongelmia.

##### Sähköpostin asetukset

keywords: sähköposti mail email sposti todennus smtp lähtevä posti

Hallintapaneelista käsin voitte luoda, muokata ja poistaa sähköpostiosoitteita vapaasti.

Sähköpostia tulee aina käyttää kunkin sähköpostin omilla tunnuksilla, eli ei tilin päätunnuksilla. Myös lähtevän postin palvelin edellyttää kirjautumista sähköpostin tunnuksilla, eli samoilla tunnuksilla kuin millä sähköposti haetaan.

Sähköpostin käyttäjätunnus on muotoa matti.meikalainen@domaini.tld, eli sama kuin itse sähköpostiosoite. Jotkin sähköpostiohjelmat eivät hyväksy @ merkkiä käyttäjätunnuksessa, jolloin sen voi korvata + merkillä.

Sähköpostipalvelimen osoitteena voi käyttää tilin verkkotunnusta, mutta suosittelemme käytettäväksi palvelimen verkkotunnusta. Salattu yhteys kuitenkin edellyttää palvelimen verkkotunnuksen käyttämistä sähköpostipalvelimen osoitteena.

##### Internal Server Error, 500-virhe

keywords: 500 .htaccess

Virhe johtuu usein vääristä määrityksistä .htaccess-tiedostossa, PHP:n virheestä tai vääristä tiedostojen tai hakemistojen oikeuksista.

Virheen syy löytyy usein hallintapaneelista kohdasta Virheet (Errors) tai websovelluksen asennushakemistossa olevasta error\_log tiedostosta.

Virheen .htaccess-tiedostossa voi sulkea helpoiten pois muuttamalla hetkellisesti sen nimen toiseksi tai poistamalla sen kokonaan. PHP:n tuottamia virheitä ei näytetä sivuilla tietoturvasyistä. Mikäli PHP kohtaa vakavan virheen, niin siitä seuraa tyhjä valkoinen sivu tai 500-virhe. Mikäli tiedostoille tai hakemistoille on antanut liian sallivat (vaaralliset) oikeudet, niin siitä seuraa myös 500-virhe. Katsokaa oikeat tiedostojen oikeudet [https://suncomet.fi/tekniset-kysymykset/#faq15](https://suncomet.fi/tekniset-kysymykset/#faq15) osoitteesta.

Virhe voi myös johtua itse sovelluksen virheestä tai toimintahäiriöstä, jolloin välttämättä ei tule mitään virheilmoitusta PHP:n tai palvelimen puolelta. Tällöin usein ainoa ratkaisu on palauttaa varmuuskopio tai asentaa sovellus uudestaan.

##### Sivuston hitaus, resource limit ja service unavailable virheet

keywords: 503 508 resource limit is reached service unavailable resurssien ylitys cpu käyttö muistin käyttö

Webhotelleissa yksittäisen tilin resurssit ovat rajoitettu sopimusehtojen mukaisesti. Käyttäjä ei voi edes hetkellisesti käyttää yli sallittuja rajoja vaan sivuston toiminta hidastuu automaattisesti mikäli rajat ylittyvät. Näin voidaan taata kaikille asiakkaille tasapuolinen ja tasalaatuinen palvelu.

Hallintapaneelista näette paljon tilinne kuluttaa eri resursseja (_Tilastot_ ja _Resurssin käyttö_). Erityisesti sivuston nopeuteen vaikuttava asia on _Suorittimen käyttö_ (_CPU Usage_). Mikäli tilillä on useampi sivusto (domaini), niin kaikki tilin sivustot käyttävät samoja, eli yhden tilin resursseja.

Resource Limit is Reached 508, Insufficient Storage 507 ja Service Unavailable 503 virheet johtuu tilin kuluttamien resurssien ylittäessä reilusti sopimusehtojen mukaiset rajat. Kun resursseja yritetään kuluttaa merkittävästi enemmän kuin on sallittua, niin uudet yhteydet saavat automaattisesti 508, 507 tai 503 virheen.

Tarkistakaa, että tilinne websovellukset toimivat moitteettomasti ja ovat päivitetty uusimpaan versioon. Kannattaa myös tarkistaa, että esimerkiksi hakukoneet tai muut botit eivät käy sivustoanne läpi liiaksi. Botit voivat kasvattaa resurssien kulutusta merkittävästi ja aiheuttaa ongelmia ruuhka-aikoina. Myös väärinkäytöksien mahdollisuus kannattaa poissulkea. Tarvittaessa tarjoamme resurssien kulutuksen selvittämiseen apua asiakaspalvelumme puitteissa.

Tarkistakaa, että teillä on käytössä uusin PHP-versio. PHP-version voi tarkistaa hallintapaneelista kohdasta PHP-asetusten hallinta. Tarkistakaa samasta paikasta, että teillä on ruksittuna nd\_pdo\_mysql ja nd\_mysqli (ruksikaa pois mysqli ja pdo\_mysql). Näin tietokantayhteyteen käytetään paikallista ajuria, joka on huomattavasti nopeampi kuin yleinen ajuri. Samasta listasta on suositeltavaa ruksia memcached ja opcache välimuistia varten.

**Sivustolle asennettava välimuisti laskee merkittävästi resurssien kulutusta. Suosittelemme AccelerateWP -lisäosaa Wordpress asennuksille, jonka voi helposti asentaa hallintapaneelista kohdasta AccelerateWP.**

Sivuston toimintaa voi optimoida useilla eri tavoilla. Vinkkejä optimointii saatte esimerkiksi testaamalla sivustonne [https://gtmetrix.com/](https://gtmetrix.com/) osoiteen Analyze toiminnolla. Jo varsin pienillä optimoinneilla voi saada merkittäviä muutoksia. Esimerkiksi hallintapaneelin _Verkkosivuston optimointi (Optimize Website)_ ominaisuudella saa Gzip-pakkauksen sivustolle käyttöön yhdellä klikkauksella. Tarjoamme myös optimointipalvelua tuntitöinä.

Suuremmilla paketeilla on suuremmat rajoitukset, joten paketin päivitys nopeuttaa sivuston toimintaa usein merkittävästi. Suuremmalla paketilla on aina vähintään kaksi kertaa enemmän prosessoritehoa kuin astetta pienemmällä. Normaalisti juurikin prosessoriteho on pullonkaula sivujen toiminnan nopeudessa.

**Katso [Wordpressillä toteutettu testisivu](https://teho.suncomet.fi/optimoitu/) Webhotelli Teho -paketilla ja [Wordpress-optimointipaketilla](https://suncomet.com/wordpress).**

**Yrityspaketissa yksittäinen tili saa huomattavasti määrän resursseja käyttöönsä**, joka lisää nopeutta normaaliin webhotelliin nähden huomattavasti. Yrityspaketeissa on myös veloituksetta AccelerateWP Premium (Redis olio-välimuisti, CDN, Critical CSS, kuvien optimointi), NGINX-välimuisti ja MAx Cache -välimuisti. Lisäksi Yrityspaketti tarjoaa myös muita resursseja merkittävästi enemmän. Yrityspaketit toimivat äärimmäisen nopeilla webpalvelimilla Cloud-ympäristössä. Yrityspaketilla tilin toiminta on selkeästi nopeampaa sekä toimintavarmempaa kuin tavanomaisilla webhotellipaketeilla ja sen takia Yrityspakettia suositellaan erityisesti organisaatiokäyttöön tai muuhun vaativaan käyttöön.

Omalla yksityisellä Cloud-palvelimella on vielä suurempi resurssien kulutus mahdollista, jolloin yksittäiselle tilille on mahdollista valjastaa täysin oma palvelin ja palvelin on mahdollista optimoida juuri kyseisten sivujen toimintaa ajatellen.

Löydätte meiltä aina juuri teille sopivimman ratkaisun myös eri kasvun ja kehityksen vaiheissa. Siirtyminen eri ratkaisujen välillä on vaivatonta. Voitte myös kysyä asiakaspalvelustamme teille sopivinta ratkaisua ja autamme parhaan valinnan tekemisessä mielellämme.

##### Sähköpostin tai sivuston ohjaus toiselle palvelimelle

keywords: MX tietue sähköposti A tietue ohjaus DNS record zone

Oletuksena sähköposti ohjataan samaan osoitteeseen (palvelimelle) kuin mihin sivusto osoittaa. Tämä näkyy hallintapaneelissa kohdassa _Zone Editor, Manage_ (muutettavan domainin riviltä), jossa Type MX rivi määrittää sähköpostin osoituksen. Mikäli sähköposti halutaan osoittaa muualle, niin olemassa oleva MX-arvo (destination) tulee muuttaa toisen palvelun MX-arvoiksi.

Domainin osoituksen voi muuttaa nimipalvelinasetuksien kautta hallintapaneelin kohdasta _Zone Editor, Manage_ (muutettavan domainin riviltä), jossa Type A rivi määrittää kyseisen domainin tai alidomainin osoituksen (record). Tähän kohtaan voi muuttaa toisen palvelun IP-osoitteen uudelleenohjauksen tekemiseksi. Mikäli halutaan, että sähköposti tulee edelleen palveluumme, niin MX-arvo on muutettava edellisen kappaleen mukaisesti palvelimemme osoitteeksi. Palvelimen osoite löytyy tilin tiedot viestistä ja hallintapaneelin etusivulta.

Sähköpostin osoituksen voi tarkistaa hallintapaneelista kohdasta _Sähköpostin reititys (Email routing)_. Siellä arvo Paikallinen tarkoittaa, että sähköposti osoittaa palvelimelle ja Etä, että sähköposti osoittaa ulkopuoliseen palveluun.

Eri palveluiden omia ohjeita verkkotunnuksen ohjaamiseksi:

- [MyCashflow](https://support.mycashflow.com/fi/kayttoopas/verkkotunnukset-mycashflow-kaupoissa)
- [Shopify](https://help.shopify.com/fi/manual/domains/add-a-domain/using-existing-domains/connecting-domains)
- [Wix](https://support.wix.com/en/article/connecting-a-domain-to-wix-using-the-pointing-method)

HUOM! Muutokset MX-arvoon tai nimipalvelinasetuksiin voi väärin tehtynä johtaa palvelun toimimattomuuteen. Muutoksia tehtäessä on noudatettava erityistä huolellisuutta!

##### Domainin liittäminen hallintapaneeliin

keywords: lisädomaini alidomaini rinnakkaisdomaini uusi domaini verkkotunnus IDN ääkköset

Webhotelli toimii täysin itsenäisesti myös ilman siihen liitettyä domainia (verkkotunnusta). Hallintapaneelista voi määrittää miten tiliin liitetyt domainit käyttäytyvät. Tiliin liittyvä domaini tulee lisätä hallintapaneeliin.

Domainin lisääminen onnistuu hallintapaneelin kohdasta _Toimialueet_  (_Domains)_ .

Domainin voi lisätä jakamaan public\_html hakemiston sisällön tai toimimaan omassa hakemistossaan. Kummallakin tavalla sisältö näytetään suoraan domainin alla ilman, että hakemisto näkyy osoiterivillä. Mikäli käyttäytymistä halutaan myöhemmin muuttaa, niin domainin voi poistaa hallintapaneelista ja sen voi lisätä toimimaan halutulla tavalla. Domainiin liittyvät sähköpostit tai muut asetukset eivät katoa mikäli poisto ja lisäys tehdään vuorokauden kuluessa toisistaan.

Kun domaini on liitetty hallintapaneelista tiliin, alkaa se toimimaan normaalisti vuorokauden kuluessa kunhan domainin nimipalvelimet ovat palvelun nimipalvelimet. Liittämisen jälkeen domainille voi myös luoda sähköpostiosoitteita ja muita palveluita, jotka liittyvät suoranaisesti domainiin.

Kansallisiamerkkejä (esim. ä ja ö) sisältävät domainit tulee lisätä kansainvälisessä IDN-muodossa. Kansallisen domainin voi muuttaa IDN-muotoon esimerkiksi [https://suncomet.info/apurit/idn/](https://suncomet.info/apurit/idn/) osoitteen työkalun avulla.

##### Sivujen siirto palvelimelle (FTP/SFTP)

keywords: ftp siirto tiedostojen sivujen kotisivujen

Kotisivujen tiedostot voi siirtää palvelimelle FTP-ohjelman avulla. FTP-ohjelmaksi suosittelemme ilmaista FileZilla -ohjelmaa ([http://filezilla-project.org/](http://filezilla-project.org/)).

FTP-ohjelma toimii periaatteessa aivan kuin oman tietokoneen tiedostojenhallinta, mutta tiedostot siirretään vain verkon yli palvelimelle. Tiedostoja voi useimmissa ohjelmissa myös raahata suoraan palvelimen puolelle aivan kuin omalla tietokoneellakin eri hakemistojen välillä.

FTP-ohjelman asetuksissa kysytään palvelimen osoitetta (host name / address), käyttäjätunnusta (user id / username) ja salasanaa (password). Nämä tiedot löytyvät Tilin tiedot -viestistänne. Joissain tapauksissa voitte joutua FTP-ohjelman lisäasetuksista asettamaan passive mode -siirtotavan päälle.

Lisää ohjeita löydätte runsaasti eri hakukoneilla (esim. [Google](http://google.fi)). Ohjeita asetuksien laittamiseen löydätte FTP-ohjelmanne ohjeista.

Suosittelemme käytettäväksi SFTP-protokollaa, joka on FTP:tä turvallisempi. SFTP:n portti kaikilla palvelimillamme on 6022.

##### Forbidden, 403-virhe

keywords: oikeudet forbidden 403 tiedostot hakemistot

Virhe johtuu usein vääristä tiedostojen tai hakemistojen oikeuksista. Myös hakemistolistauksen estäminen voi aiheuttaa kyseisen virheen, kun yhdistetään hakemistoon ilman index-tiedostoa (ks. [7\. Hakemistolistauksen estäminen tai salliminen.](https://suncomet.fi/tekniset-kysymykset/#faq7) ohje).

Yleisesti toimivat oikeudet ovat 755 (rwxr-xr-x) hakemistoille ja tiedostoille. Tiedostoilla ja hakemistoilla voi käyttää turvallisesti jopa 777 (rwxrwxrwx) oikeuksia koska jokainen tili on suljettu omaan tiedostojärjestelmäänsä, mutta suosittelemme silti yllä olevia rajoittavampia oikeuksia. Oikeuksia voi muuttaa hallintapaneelin tiedostojen hallinnalla, FTP- tai SSH-yhteydellä (chmod).

Hakemiston public\_html oikeudet voivat muuttua mikäli hakemistossa on haitallista koodia tai vanhentunut websovellus (esim. Joomla!, Wordpress, Drupal), joka on joutunut hyökkäyksen kohteeksi. Mikäli public\_html hakemiston oikeudet ovat vaihtuneet, tulee aina tarkistaa public\_html hakemiston sisältö haittakoodin varalta ja päivittää kaikki vanhentuneet websovellukset ajan tasalle manuaalisesti FTP- tai SSH-yhteydellä ennen oikeuksien korjausta.

Virhe voi tulla myös mikäli palvelimen tietoturvasovellus (ModSecurity) on estänyt toiminnon. Tutustukaa myös yleisiin tietoturvaohjeisiin [https://suncomet.fi/tietoturva/](https://suncomet.fi/tietoturva/) osoitteessa.

Mikäli 403 virheen selvitys ei onnistu, niin asiakaspalvelumme pystyy auttamaan virheen selvittämisessä.

##### SitePad:in käyttöönotto

keywords: sitepad kotisivukone

Kaikissa uusissa webhotellipaketeissa on SitePad-kotisivukone veloituksetta käytössä.

**SitePadilla tehty sivusto on domainikohtainen, eli tehtyä sivustoa ei voi siirtää toiselle domainille kuin mille se on luotu.**

SitePad löytyy hallintapaneelista (cPanel) Ohjelmisto-otsikon alta kohdasta _SitePad-kotisivukone_.

SitePadin käyttö on suoraviivaista ja yksinkertaista. Sivujen julkaisu onnistuu suoraan kotisivukoneesta asetuksiin koskematta.

##### Roskapostin suodatus

keywords: roskaposti spamassassin sähköposti

Roskapostin suodatuksien hallinta tapahtuu hallintapaneelin (cPanel) kautta.

**Roskapostin suodatus (Spam Filters)**

SpamAssassin on maailman suosituimpia roskapostinestotyökaluja, joka tehokkaasti merkitsee ja suodattaa erilaisia roskaposteja niiden sisällön ja teknisten ominaisuuksien perusteella.

- Otsikon _SÄHKÖPOSTI_ (_EMAIL)_ alta valitkaa Roskapostin suodatus (_Spam Filters)_.
- Aktivoikaa suodatus valitsemalla _Process New Email..._ (_Activate SpamAssassin_).
- Samalta sivulta voitte määrittää valitsimilla, että poistetaanko roskapostit automaattisesti ja siirretäänkö roskapostit erilliseen roskapostihakemistoon.
- Luotettavat postit saavat normaalisti miinusmerkkisiä arvoja, joten roskapostiksi merkitsemisen rajaksi voi laittaa esimerkiksi arvon 1. Automaattisen poiston rajaksi arvo 5 on usein turvallinen.

**BoxTrapper**

BoxTrapper edellyttää lähettäjiä vahvistamaan itsensä ennen kuin viesti toimitetaan perille. Lähettäjä joutuu vahvistamaan itsensä vain kerran paluuviestillä tulevan linkin kautta, jolloin lähettäjä laitetaan luotettavien lähettäjien listaan. Tämä estää tehokkaasti automatisoituja roskapostituksia.

- Otsikon _SÄHKÖPOSTI_ (_EMAIL)_ alta valitkaa _BoxTrapper_.
- Katsokaa listasta sähköpostitili, jolle haluatte ominaisuuden aktivoida ja kyseiseltä riviltä valitkaa _Hallinta_ / _Manage_ ja avautuvalta sivulta valitkaa _Ota käyttöön_ (_Enable)_.
- Samalta sivulta pääsette BoxTrapperin useisiin eri asetuksiin ja voitte mm. määrittää automaattisesti hyväksyttäviä lähettäjiä ja vahvistusviestien tekstiä.
- Ominaisuutta käyttäessä on tärkeää säännöllisesti käydä kohdassa _Jonon tarkistus_ (_Review Queue)_, jotta mitään tärkeitä viestejä ei jää tulematta.

**Sähköpostisuodattimet**

Palvelun sähköpostisuodattimet tarjoavat viimekäden suodatusmahdollisuuden viesteille, jotka suodatuksista ja estoista huolimatta tulevat häiritsevästi sähköpostiin.

- Otsikon _SÄHKÖPOSTI (EMAIL)_ alta valitkaa _Sähköpostisuodattimet_ (_Email Filters)._
- Katsokaa listasta sähköpostitili, jolle haluatte luoda suodattimen ja kyseiseltä riviltä valitkaa _Suodattimien hallinta_ ja avautuvalta sivulta valitkaa _Uuden suodattimen luonti_.
- Voitte luoda monimutkaisia ja kattavia suodattimia eri perusteilla vetolaatikkojen ja tekstikenttien avulla. Voitte myös määrittää mitä suodattimeen osuvalle viestille tehdään.
- Kun olette luoneet suodattimen, voitte testata sitä Suodatintestillä, joka avautuu suodattimien listauksessa. Tekstikenttään tulee kopioida viesti kokonaisuudessaan sisältäen kaikki otsakeet, jotta suodatintesti antaisi todenmukaisen tuloksen.

##### Sivujen salaus (HTTPS)

keywords: https SSL salaus salattu yhteys sertifikaatti ei turvallinen

Webhotellipalveluihimme kuuluu veloituksetta jaettu sertifikaatti domaineille, jotka osoittavat webhotelleihimme. Tätä sertifikaattia voi käyttää sivujen salaukseen, eli palvelimen ja käyttäjän välisen verkkoliikenteen salaamiseen. Sertifikaatin aktivoituminen uudelle tilille tai verkkotunnukselle kestää 24-72 tuntia riippuen sertifikaatin allekirjoittajan ruuhkasta.

Oma yksityinen sertifikaatti sisältää asiakkaan omat tiedot ja myös vakuutuksen salauksen murtamisen varalle. Omaa yksityistä sertifikaattia pidetään jaettua luotettavampana.

Voitte käyttää sivujanne salattuna, eli suojata ne HTTPS-salauksella lisäämällä osoiteriville HTTP-etuliiteen tilalle HTTPS-etuliiteen. Esimerkiksi http://suncomet.com osoite muuttamalla https://suncomet.com osoitteeksi.

Voitte joutua muuttamaan käyttämänne julkaisualustan asetuksia, jotta sivustonne alkaa toimimaan HTTPS-yhteydellä:

- Wordpress: [https://wordpress.org/support/article/https-for-wordpress/#implementing-https-for-wordpress](https://wordpress.org/support/article/https-for-wordpress/#implementing-https-for-wordpress)
- Joomla!: [https://docs.joomla.org/Switching\_between\_HTTP\_and\_HTTPS](https://docs.joomla.org/Switching_between_HTTP_and_HTTPS)
- Drupal: [https://www.drupal.org/https-information](https://www.drupal.org/https-information)

Mikäli käytössä on jokin muu julkaisualusta, niin tarkistakaa tarvittavat muutokset kyseisen julkaisualustan omista ohjeista.

Mikäli sivut on koodattu ilman julkaisualustaa, niin yleisesti riittää, kun kaikki viittaukset HTTP-etuliitteellä vaihtaa HTTPS-etuliitteiksi.

Lisäämällä oheisen koodin .htaccess-tiedostoon, voitte pakottaa HTTPS-etuliitteen sivuillenne:

RewriteEngine On  
RewriteCond %{HTTPS} off  
RewriteRule "^" "https://%{HTTP\_HOST}%{REQUEST\_URI}" \[R,L,NE\]

Mikäli sivunne koodi tai muut uudelleenohjaukset ohjaavat takaisin http-etuliiteeseen, niin koodi voi aiheuttaa pysyvän silmukan ja sivunne lakkaavat toimimasta (500-virhe)!

Mikäli teillä on käytössä useampi domaini samalla sivustolla, niin voitte joutua päivittämään sertifikaatin manuaalisesti, jotta sivustonne käyttämällä domainilla on ajantasainen sertifikaatti. Se onnistuu hallintapaneelista kohdasta _SSL/TSL_ ja _Hallitse SSL-palvelimia_. Valitkaa sivustonne domaini kohdasta _Toimialue_ ja klikatkaa kohtaa _Automaattinen täyttö_. Sivun alhaalta valitkaa sitten _Asenna varmenne_.

##### Levytilan käyttö

keywords: disk quota, disk usage, quota of disk blocks

Webhotellipakettien levytila on rajattu paketin mukaisesti. Levytilan täyttymisestä tulee automaattisesti sähköpostiviesti mikäli yhteystiedot on asettanut hallintapaneeliin.

Levytilan käytön tilanne näkyy hallintapaneelin etusivulla oikealla sarakkeessa _Tilastot (Statistics)_. Levytilan käyttöä voi myös seurata tarkemmin hallintapaneelista kohdasta _Levytilan käyttö (Disk Usage)_.

Mikäli levytilan käyttö on ylittynyt, voi tilin toiminta rajoittua. Esimerkiksi sähköpostien vastaanottaminen voi estyä ja sivuston toiminta voi lakata. Myös hallintapaneeliin tai webmailiin kirjautuminen voi epäonnistua virheilmoituksella:

Internal Server Error

500

The system user "_käyttäjätunnus_" has exceeded its allotted quota of disk blocks

Tällöin tiedostoja ja/tai sähköposteja tulisi poistaa FTP- tai SSH-yhteydellä. Voitte myös pyytää asiakaspalveluamme poistamaan tiedostoja tai sähköposteja tiedostojen ominaisuuksien perusteella (ikä, koko jne.). Voitte myös tarvittaessa tilata suuremman paketin tai lisää levytilaa. Paketin päivitys onnistuu asiakasjärjestelmästä [https://suncomet.info/asiakas/](https://suncomet.info/asiakas/) osoitteesta. Lisää levytilaa voi tilata [asiakaspalvelusta](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu).

##### Hallintapaneelin yhteyssähköposti

keywords: salasanan palautus, tekniset tiedotteet

Hallintapaneeliin on ensikirjautumisen jälkeen hyvä asettaa tekninen yhteyssähköposti. Tämän yhteyssähköpostin olisi hyvä olla tilistä riippumaton sähköpostiosoite, joka pystyy vastaanottamaan viestejä vaikka tili olisi toimimaton. Yhteyssähköpostiin tulee teknisiä ilmoituksia tiliin liittyen. Siihen voidaan myös lähettää teknisiä tiedotteita, jotka koskevat tiliä.

Yhteyssähköpostin asettaminen onnistuu hallintapaneeliin kirjautumisen jälkeen oikealta ylhäältä klikkaamalla käyttäjätunnusta ja sieltä _Yhteystiedot (Contact Information)_. Samasta paikasta voi asettaa myös mitä ilmoituksia haluaa vastaanottaa.

##### SPF-tietueet saapuvassa ja lähtevässä postissa

spf, 550, email, mail, unauthenticated, authorized, allowed

SPF ([Sender Policy Framework](https://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework)) on yli 20 vuotta vanha sähköpostijärjestelmien käyttämä tietoturvatekniikka, joka auttaa torjumaan sähköpostien väärennöksiä ja roskapostia. Se on ollut virallisena standardina lähes 10 vuotta. Se on erityisen tehokas torjumaan roskapostia ja tietojen kalasteluviestejä, joissa lähettäjä on väärennetty. Tälläiset viestit ovat erityisen haitallisia antaen väärää luotettavuuden tunnetta ja voivat näin aiheuttaa vakavia tietoturvaongelmia.

SPF toimii tarkistamalla, että sähköposti on lähetetty sallitulta palvelimelta. Se tekee tämän vertaamalla IP-osoitetta, josta sähköposti tulee lähettäjäksi merkityn domainin nimipalvelintiedoissa määriteltyihin sallittuihin IP-osoitteisiin. Jos IP-osoite löytyy sallittujen listalta, pääsee sähköposti normaalisti eteenpäin. Muussa tapauksessa sähköposti hylätään tai merkitään epäilyttäväksi.

Domainin omistajan näkökulmasta SPF auttaa varmistamaan, että domainin sähköpostiosoiteita ei käytetä väärin lähettämällä roskapostia tai huijausviestejä domainin nimissä. Tämä suojaa domainin omistajan mainetta ja vähentää riskiä, että domaini joutuu mustalle listalle.

Vastaanottajan näkökulmasta SPF auttaa tunnistamaan, että sähköpostin on lähettänyt sähköpostiin merkitty lähettäjä ja vähentämään roskapostin sekä huijausviestien määrää. Se suojaa vastaanottajaa huijauksilta ja haitallisilta viesteiltä, koska epäilyttävät sähköpostit voidaan hylätä automaattisesti ja jättää toimittamatta. Tämä parantaa sähköpostin luotettavuutta ja turvallisuutta vastaanottajalle.

Vaikka SPF on tehokas väline roskapostin ja väärinkäytösten torjunnassa, se ei yksinään tarjoa täydellistä suojaa vaan palvelimilla toimii myös monia muita tekniikoita roskapostin torjumiseksi. SPF on kuitenkin yksi tehokkaimmista keinoista väärennettyjen lähettäjien estämisessä. Näistä syistä esimerkiksi Google ja Microsoft ovat omissa palveluissaan ottaneet tiukat SPF-tarkistukset käyttöönsä.

Suncometin palvelimilla on SPF-tarkistus käytössä saapuville viesteille. Samoin kaikilla uusilla domaineilla on automaattisesti SPF-tietueet nimipalvelintiedoissa määriteltynä viestien lähettämiseen palvelimiltamme.

Voitte tarkistaa omien domainienne SPF-tietueen olemassaolon helpoiten hallintapaneelin (cPanel) kohdasta Sähköpostin toimitettavuus (Email Deliverability) ja tarvittaessa korjata ne klikkaamalla Repair. Tarkemmin SPF-tietuetta voi tarkastella ja muokata kohdasta Zone Editor, Hallinta, \[TXT-tietue, joka alkaa tekstillä "v=spf1"\].

Voitte seurata miten mm SPF-tarkistus estää saapuvia viestejä kohdasta Seuraa toimitusta (Track Delivery). SPF-tarkistuksen tekemä esto näkyy maininnalla:

> _550 SPF: 123.123.123.123 is not authorized to send mail from domain.tld. Please update domain.tld SPF record to include 123.123.123.123 or use authorized server. If you need assistance, please contact administrator of domain.tld._

 

**SPF-tarkistuksen tekemän eston voi korjata vain domainin haltija korjaamalla domaininsa SPF-tietueen tai käyttämällä sallittua lähtevän postin palvelinta.**

##### Bandwidth Limit Exceeded

Bandwidth Limit Exceeded 509 error kaistankäyttö kaistarajoitus

Sivustolle mentäessä tulee Bandwidth Limit Exceeded -virheilmoitus. Virheilmoituksesta huolimatta kyse ei ole liikenteen määrän ylittymisestä. Liikenteen määrää ei ole rajoitettu webhotellipaketeissa.

Osumien, eli http(s)-kyselyiden määrä on rajoitettu webhotelleissa sopimusehtojen mukaisesti. Kyselyiden ylittyessä sivuston liikenne rajoittuu automaattisesti 1 Mt tasolle ja sivusto saa bandwidth limit exceeded -virheilmoituksen. Tämän tarkoitus on estää uusia kyselyitä ilman, että tilin toiminta rajoittuu muilta osin.

Kyselyiden määriä (osumia) voi seurata hallintapaneelista (cPanel) kohdasta Awstats. Kyselyt tarkoittavat http(s)-kyselyä (request) palvelimelle, joka voi tapahtua selaimen, botin, ohjelman tai muun vastaavan sovelluksen toimesta. Palvelin vastaa tähän kyselyyn lähettämällä esimerkiksi verkkosivun sisällön, kuvan tai muun tiedoston takaisin http(s)-vastauksena (response). Kyselyiden määrä ei suoraan kerro liikenteen määrästä. Yksittäisen kyselyn kautta voi kulkea megatavuja ja toisaalta tuhansien kyselyiden kautta voi kulkea vain kilotavuja. Kyselyt kuormittavat palvelinta ja jotta palvelimen vakaa toiminta voidaan taata, niin liialliset ja sopimusehtojen rajat ylittävät kyselyt joudutaan estämään.

Mikäli kyselyiden määrä on ylittynyt vuorokausitasolla, niin rajoitus poistuu vuorokauden vaihteessa. Mikäli ylitys on kuukausitasolla, niin rajoitus poistuu kuun vaihteessa. Rajoituksien tuleminen ja poistuminen tapahtuu automaattisesti.

Kyselyille voidaan aktivoida myös ylikäyttö asiakkaan pyynnöstä, josta veloitetaan hinnaston mukaisesti.

Yrityspaketeissa rajoitukset ovat kymmenkertaiset verrattuna tavalliseen webhotelliin ja niitä voidaan nostaa tapauskohtaisesti. Omalla palvelimella ei ole kyselyrajoituksia.

Ensiapuna voi olla hyötyä rajoittaa bottien käymistä sivuilla. Botteja voi estää robots.txt tiedostolla. Lisätkää robots.txt tiedosto public\_html hakemistoon oheisella sisällöllä:  
  
User-agent: \*  
Disallow: /  
  
Tämä estää kaikki rehelliset botit.

Wordpress-sivustolla cron ajojen rajoittaminen ja välimuistilisäosan käyttö voi myös auttaa huomattavasti.

Wordpress-sivuston cron ajot voi estää helpoiten käyttämällä hallintapaneelin (cPanel) Wordpress-hallintaa. Mikäli sivustonne ei löydy listalta, niin voitte hakea sen "Scan"-painikkeelta. Kun sivusto löytyy listalta, niin voitte klikata sivuston toiminnot auki nuolipainikkeesta. Sieltä löytyy kohta Wordpress Cron ja valitsemalla Disabled poistuu cron käytöstä jokaisella sivulatauksella ja se ajetaan erikseen kahdesti tunnissa.

Välimuistiksi suosittelemme AccelerateWP,-lisäosaa, joka löytyy hallintapaneelista (cPanel) kohdasta AccelerateWP, josta sen voi myös aktivoida sivustolle.

##### Nimipalvelimet ja nimipalvelinasetukset

keywords: DNS parkki nimipalvelimet A CNAME TXT

Nimipalvelimia voi muokata asiakasjärjestelmästä ([https://suncomet.info/asiakas/](https://suncomet.info/asiakas/)) kohdasta **Nimipalvelimet**. Domainin voi parkkeerata nimipalvelimille kohdasta **Parkkeeraus**. Kun domaini on lisätty parkkiin, niin sen nimipalvelinasetuksia (DNS) voi muokata samoilta sivuilta. Jotta domainin voi lisätä parkkiin, niin sen tulee käyttää Suncometin nimipalvelimia.

Mikäli domaini on liitetty webhotelliin, niin nimipalvelinasetuksia (DNS) voi muokata hallintapaneelista (cPanel) kohdasta **Zone Editor**. Jotta webhotelliin liitetyn domainin voisi parkkeerata, tulee se ensin poistaa webhotellista.

##### Yrityspakettien välimuistit

keywords: yrityspaketti välimuisti cache wordpress acceleratewp redis critical css cdn

Yrityspaketit tarjoavat vaativaan käyttöön tehokkaita välimuistiratkaisuja ja optimointeja ilman lisäveloitusta.

AccelerateWP Premium on huipputehokas WP Rocket pohjainen välimuistilisäosa, joka tarjoaa Redis olio-välimuistin, Critical CSS optimoinnin, kuvien optimoinnin ja CDN-palvelun (1 Gt). Voitte aktivoida AccelerateWP lisäosan hallintapaneelista (cPanel) kohdasta AccelerateWP ja aktivoimalla ensin perus AccelerateWP:n ja haluamanne premium ominaisuudet (rataskuvakkeet). Valittavissa olevat ominaisuudet ovat veloituksetta Yrityspaketeissa. Wordpressin hallinnasta (wp-admin) voitte muokata AccelerateWP:n ominaisuuksia kohdasta Asetukset, AccelerateWP. Sieltä kohdasta Lisäosat voitte myös aktivoida MAx Cache toiminnon. Muut välimuistilisäosat (esim. litespeed cache, w3 total cache, wp fastest cache) tulee olla poistettuna ennen AccelerateWP:n aktivoimista. 

NGIXN Cache on suoraan palvelimelle integroitu NGINX-välimuisti. Se toimii siis myös muiden kuin Wordpress-asennusten kanssa nopeuttaen kaikkia PHP tai HTML sivustoja merkittävästi. Sen asetukset löytyvät hallintapaneelin (cPanel) etusivulta oikeasta palkista nimellä NGINX Sivuston Välimuisti (NGINX Caching). Voitte aktivoida tai poistaa käytöstä NGINX-välimuistin klikkaamalla vedintä. Voitte tyhjentää välimuistin painikkeella Tyhjennä välimuisti (Clear Cache). NGINX-välimuisti pitää sivuston välimuistissa tunnin ajan, eli muutokset päivittyvät tunnin viiveellä. Mikäli tarvitsette nopeampaa päivitystä, niin voitte poistaa NGINX-välimuistin käytöstä tai tyhjentää välimuistia käsin hallintapaneelista.
---
title: "Tietosuojakäytännöt"
---

Saat tältä sivulta selkokielisen tiedon siitä, miten henkilötietoja käsitellään Suncomet Oy:ssä. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt, että Suncomet käsittelee henkilötietojasi. Mikäli et halua henkilötietojasi käsiteltävän, voit irtisanoa tilauksen ottamalla yhteyttä [asiakaspalveluumme](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/).

**Lyhyesti**

Kaikessa henkilötietojen käsittelyssä noudatetaan seuraavia periaatteita :  
• Henkilötietojen käsitellään sopimuksen toteuttamiseksi.  
• Henkilötietojen käsitellään vain sen verran kuin on välttämätöntä.  
• Henkilötietojen käsittely minimoidaan vastaamaan vain niitä tietoja, joiden käsittely on tarpeen.  
• Käsiteltävät henkilötiedot ovat täsmällisiä.  
• Henkilötietoja säilytetään vain tarpeellinen aika. Tarpeettomat tiedot poistetaan säännöllisesti.  
• Henkilötietoja säilytetään turvallisesti.  
• Henkilötietojen käsittelystä annetaan asiakkaalle selvitys pyydettäessä.  
• Asiakkaalla on oikeus päättää henkilötietojensa käsittelystä.

**Henkilötietojen käsittelystä tarkemmin**

1\. Mitä tietoja Suncomet sinusta kerää?

Keräämme seuraavia tietoja:  
• Itse ilmoittamat tiedot. Tilauslomakkeen täyttäessäsi luovutat asiakasrekisteriimme seuraavat tiedot: nimi, osoite, puhelinumero, sähköpostiosoite, IP-osoite, henkilöturvatunnus/Y-tunnus/yhdistysrekisteritunnus.  
• Kun käytät palveluitamme, saamme sinusta seuraavat tiedot: IP-osoite ja käytön lokitiedot.

2\. Mihin Suncomet käyttää keräämiään henkilötietoja?

Käytämme asiakkailta keräämiämme tietoja tarjotaksemme, ylläpitääksemme, suojataksemme ja parantaaksemme palveluitamme. Emme käytä tietojasi ilman lupaa muihin tarkoituksiin kuin mitä on tarpeen sopimuksen toteuttamiseksi. Emme luovuta henkilötietoja sopimuksen ulkopuolisille tahoille. Emme myöskään seuraa sinua evästeiden avulla.

3\. Mitä voit tehdä, jos et halua tietojasi käsiteltävän tai haluat niitä muutettavan?

Voit milloin tahansa pyytää Suncometilta itseäsi koskevat tiedot. Voit myös milloin tahansa pyytää tietojen poistamista. Palvelupyyntöön vastaamme kohtuullisessa ajassa, viimeistään 48 tunnin kuluessa asiakaspalveluaikojen puitteissa.

Voit ottaa meihin yhteyttä:

Lomakkeella: [https://suncomet.fi/](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)[asiakaspalvelu](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/)[/](https://suncomet.fi/m/asiakaspalvelu/)

Sähköpostitse: asiakaspalvelu (at) suncomet.fi

Kirjeitse:  
Suncomet Oy  
Sysmäntie 36  
19700 Sysmä

Sinulla on aina mahdollisuus pyytää sinusta kerätyt tiedot, muokata tai poistaa niitä. Pois on kuitenkin luettava tilanteet, joissa meidän on säilytettävä tietoja oikeudellisista syistä. Voit itse hallita tilaamasi palvelun sisältöä Suncometin yleisten sopimusehtojen edellyttämissä rajoissa. On sinun itsesi vastuulla käyttää Suncometilta tilattuja palveluita tietoturvallisesti. Voimassa olevat sopimusehtomme löydät [https://suncomet.fi/ehdot/](https://suncomet.fi/ehdot/) osoitteesta.

4\. Miten ja kuinka kauan Suncomet säilyttää kerättyjä henkilötietoja?

Säilytämme kerättyjä henkilötietoja niin kauan, kun niiden käsittelemiselle on olemassa tietosuoja-asetuksen (2016/679) edellyttämä peruste. Tarpeettomat tiedot poistetaan. Tietojen säilyttämisen tarpeellisuus arvioidaan säännöllisesti. Pyrimme ylläpitämään palveluitamme tavalla, joka suojaa tietoja tahalliselta tai vahingossa tapahtuvalta tuhoutumiselta. Tämän vuoksi emme välttämättä poista jäljelle jääviä tietojen kopioita aktiivisilta palvelimiltamme välittömästi tai poista tietoja varmuuskopioista sinun poistettuasi tiedot palveluistamme.

5\. Kenellä on oikeus käsitellä henkilötietoja?

Rajaamme henkilötietojen käyttöoikeuden Suncometin työntekijöille ja sopimuskumppaneillemme. Näitä henkilöitä sitoo salassapitovelvollisuus, jonka rikkominen saattaa johtaa esimerkiksi irtisanomiseen tai rikossyytteen nostamiseen.

6\. Miten tietosuojakäytännön toteutumista valvotaan?

Tarkistamme säännöllisesti, että tätä tietosuojakäytäntöä noudatetaan.

7\. Mitä uudistuksia Suncomet on tehnyt tietosuojan parantamiseksi?

Tässä vain muutamia uudistuksia, joita on tehty sekä kehitetty viimeisten vuosien aikana:  
• Sivumme ja järjestelmämme ovat kaikilta osin siirtyneet toimimaan SSL-salauksella.  
• Kaikille palveluissa toimiville verkkotunnuksille tarjotaan veloituksetta SSL-sertifikaatti sivustojen SSL-salausta varten.  
• Kriittiset palvelumme edellyttävät kaksivaiheista aikaan perustuvaa tunnistautumista salasanan ja fyysisen koodiavaimen lisäksi.  
• Tietoturvattomien sovelluksien seurantaa on kiristetty ja kiristetään edelleen yleisen tietoturvan parantamiseksi.  
• Tarjoamme erillistä GDPR-yhteensopivaa sähköisen viestin lähetysjärjestelmää lisäpalveluna (ks. [https://suncomet.fi/turvaposti/](https://suncomet.fi/turvaposti/) osoite).  
• Asiakkaiden oikeusturvan vuoksi on suora pääsy IP-osoitteisiin estetty hallintapaneelista.  
• Useita parannuksia, päivityksiä ja tehostuksia palveluiden tietoturvaan, suojajärjestelmiin sekä käytäntöihin.
---
title: "Tietosuojaseloste"
---

[Tietosuojaseloste (FIN)](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/10/tietosuojaseloste_2021.pdf) [Privacy statement (ENG)](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/10/privacy_statement_2021.pdf) [Dataskyddsbeskrivning (SWE)](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2021/06/dataskyddsbeskrivning_2022.pdf)

_Tietosuojaselosteet löytyvät klikkaamalla yllä olevia painikkeita. Kaikkiin palveluihin sovelletaan aina voimassa olevaa tietosuojaselostetta. Tietosuojaselosteen lukemiseen tarvitsette PDF-lukijan, jonka voitte asentaa [tästä](http://get.adobe.com/fi/reader/)._
---
title: "Tietoturvailmoitus"
---

Tällä sivulla voitte ilmoittaa Suncometin palveluita koskevasta haavoittuvuudesta, tietoturvaongelmasta tai muusta tietoturvahavainnosta. Ilmoitus tehdään alla olevalla lomakkeella. Kanava on julkaistu myös security.txt-tiedostossa osoitteessa [https://suncomet.fi/.well-known/security.txt](https://suncomet.fi/.well-known/security.txt).

## Mitä lomakkeella voi ilmoittaa

- Haavoittuvuus tai tietoturvaongelma Suncometin palvelussa, kuten nimipalvelussa, webhotellissa, sähköpostissa tai hallintapaneelissa.
- Epäilty tietoturvaloukkaus tai väärinkäytös, joka liittyy Suncometin palveluihin.
- Viranomaisen tai muun tahon lakiin perustuva pyyntö saada verkkotunnusten rekisteröintitietoja. Näiden pyyntöjen käsittely on kuvattu sivulla [https://suncomet.fi/verkkotunnusten-rekisterointitiedot](https://suncomet.fi/verkkotunnusten-rekisterointitiedot).

## Mitä ilmoitukseen kannattaa sisällyttää

- Kuvaus havainnosta ja sen kohteena oleva palvelu tai osoite.
- Vaiheet, joilla havainnon voi toistaa, sekä mahdolliset kuvakaappaukset (linkkeinä) tai lokiotteet.
- Havainnon ajankohta ja arvionne sen vakavuudesta.
- Yhteystietonne lomakkeen kentissä, jotta voimme vastata teille.

## Miten käsittelemme ilmoituksen

Vahvistamme vastaanoton viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa. Arvioimme havainnon, priorisoimme sen vakavuuden mukaan ja kerromme teille käsittelyn lopputuloksen. Hyvässä uskossa tehdystä ilmoituksesta ei seuraa ilmoittajalle kielteisiä toimia.

Teknisiä yksityiskohtia ei julkisteta ennen kuin korjaus on varmistettu. Mahdollisesta julkistamisesta sovitaan ilmoittajan kanssa koordinoidusti.

## Kielet

Käsittelemme ilmoitukset suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.
---
title: "Tietoturva"
---

Näillä sivuilla käsitellään perusperiaatteita ja hyviä käytäntöjä webpalveluiden tietoturvan kannalta. Sivuilla ilmoitetaan erityisesti palveluissamme olevien sivustojen kannalta oleellisia tietoturvatrendejä ja huomioitavia asioita palveluiden tietoturvaan liittyen.

## Ajankohtaista

**Wordpress-haavoittuvuus**

Wordpressissä on kriittinen haavoittuvuus, jota käytetään laajasti hyödyksi. Wordpress tulee päivittää versioon 7.0.2, joka korjaa haavoittuvuuden. Wordpress ilmoittaa, että vain versiosarjaa 7 on turvallista käyttää, eli vanhemmat 6.9, 6.8, 6.7 jne. eivät ole turvallisia käyttää.

**cPanel tai Webmail huijaus**, jossa sähköpostitse pyydetään vahvistamaan sähköpostiosoite tai tili viestissä olevan linkin tai painikkeen kautta. Viesti on hyvin muotoiltu ja vakuuttava. Se myös usein tulee luotettavan näköisestä osoitteesta esimerkiksi cpanel@omaosoite.fi. Tämä viesti on huijaus eikä sen sisältämiä linkkejä tule klikata! Huijauksen tarkoitus on kalastella cPanel-käyttäjien tai sähköpostiosoitteiden tunnuksia. Järjestelmistämme ei koskaan lähde viestiä, jossa tili tulisi erikseen vahvistaa jonkin linkin kautta.

**S-Pankki / POP-Pankki huijaus**, jossa tilin turvallisuuteen vedoten yritetään saada käyttäjä klikkaamaan sähköpostiviestissä olevaa linkkiä / painiketta. Viesti on hyvin muotoiltu, kirjoitettu hyvällä suomen kielellä eikä se sisällä kirjoitusvirheitä kuten yleensä tämän tyyppiset viestit sisältävät. Tämä viesti on huijaus eikä sen sisältämiä linkkejä tule klikata! Viestin tarkoitus on yrittää kalastella pankkitunnuksia. Pankit eivät koskaan lähetä tämän tyyppisiä viestejä sähköpostitse asiakkaille.

#### Tietoturva

## Yleisiä tietoturvaohjeita

**Pidä sivustollasi olevat websovellukset aina ajan tasalla**

Eri websovelluksista (esim. Wordpress, Joomla!, Drupal jne) löytyy erilaisia tietoturva-aukkoja säännöllisesti. Erilaisia tietoturva-aukkoja hyväksikäytetään laajasti ja usein koneellisesti, joten myös pienet sivustot voivat joutua hyökkäyksen kohteeksi. Websovelluksien päivityksiä tulisi seurata vähintään kuukauden välein ja ne tulisi asentaa mahdollisimman pian. Mikäli sivustoa ei ylläpidetä syystä tai toisesta pitkään aikaan, tulisi koko sivusto sulkea tai sen käyttö estää, jotta sivuston websovellus ei joutuisi vanhentuessaan hyökkäyksen kohteeksi. Esimerkiksi Joomla! 1.5 tai Wordpress 3.5 ovat jo pahasti vanhentuneet.

**Käytä turvallisia kirjautumismenetelmiä**

Käytä kaksinkertaista todennusta tärkeissä kirjautumisissa. Hallintapaneelimme tukevat kaksinkertaista todennusta ja suosittelemme sen aktivoimista käyttöön hallintapaneelista. Tiedostojen hallinta on turvallista tehdä SSH/SFTP-yhteyksillä käyttäen salasanalla suojattua SSH-avainta. SSH-avaimen voitte lisätä hallintapaneelista. Sähköposteihin tulee kirjautua ainoastaan salatun yhteyden kautta (SSL).

**Päivitä kaikki palvelun salasanat mahdollisimman usein**

Haitantekijät voivat saada palvelussa käytetyt tunnukset haltuunsa esimerkiksi eri haittaohjelmien kautta. Haltuun saatuja tunnuksia ei kuitenkaan useinkaan heti käytetä hyväksi vaan ne julkistetaan haitantekijöiden kesken jonkin ajan kuluttua niiden haltuun saannista. Usein jo kuukauden välein vaihdettava salasana estää haltuun saadun salasanan käytön laajamittaisesti. Lisäksi aina on syytä vaihtaa kaikki palvelun salasanat, kun on syytä epäillä, että haittaohjelmia on ollut tietokoneella, jossa palvelun tunnuksia on käytetty. Voitte luoda helposti ja turvallisesti uusia salasanoja esimerkiksi [https://suncomet.fi/salasana/](https://suncomet.fi/salasana/) osoitteessa.

**Tarkista tiedostojen ja hakemistojen oikeudet**

Tiedostojen ja hakemistojen oikeudet tulee olla mahdollisimman vähän sallivat. Yleisesti toimivat oikeudet ovat 755 (rwxr-xr-x) hakemistoille ja tiedostoille. Tiedostoilla ja hakemistoilla voi käyttää turvallisesti jopa 777 (rwxrwxrwx) oikeuksia koska jokainen tili on suljettu omaan tiedostojärjestelmäänsä, mutta suosittelemme silti yllä olevia rajoittavampia oikeuksia. Oikeuksia voi muuttaa hallintapaneelin tiedostojen hallinnalla, FTP- tai SSH-yhteydellä (chmod).

**Poista turhat tai käyttämättömät tunnukset ja websovellukset palvelusta**

Turhat, vanhentuneet ja käyttämättömät tunnukset ja websovellukset ovat erityisen alttiita hyökkäyksille. Esimerkiksi turhien testitunnuksien salasanat ovat usein helppoja arvata tai niitä ei muisteta vaihtaa säännöllisesti. Myös testimielessä asennettuja websovelluksia ei muisteta useinkaan päivittää ja vaikka ne eivät olisi käytössä, niin mahdolliset hyökkääjät kuitenkin löytävät ne varsin helposti.

**Pidä kaikki palvelun tunnuksia käyttävät tietokoneet tietoturvalta ajan tasalla**

Palvelun tunnuksia käyttävien tietokoneiden tietoturvaa ei saa aliarvioida. Erittäin usein sähköpostista tai sivuston kautta saatu haittaohjelma onnistuu urkkimaan palvelun tunnukset ja lähettämään ne haitantekijöille. Onkin tärkeää pitää tietokoneen käyttöjärjestelmä ajan tasalla ja ostaa luotettava sekä kattava tietoturvasovellus suojaamaan tietokonetta haittaohjelmilta.

**Ota säännöllisesti varmuuskopiot ja säilytä niitä useassa eri paikassa**

Vaikka palveluntarjoaja ottaakin varmuuskopioita tileistä on kuitenkin aina syytä ottaa myös itse erillisiä varmuuskopioita ja säilyttää niitä eri paikoissa. Näin selvitään yllättävistä ja poikkeuksellisistakin tilanteista. Tarjoamme myös erillistä Lisävarmuus-lisäpalvelua, jossa varmuuskopiota tilistä säilytetään useassa eri paikassa.

## Miten tili tai sivusto hakkeroidaan?

Internetissä toimivat tilit ja sivustot ovat jatkuvasti alttiita pitkälti automatisoiduille hyökkäyksille. Tilien ja sivustojen tietoturvasta tulee huolehtia jatkuvasti ja huolellisesti. Vaikka palvelimet estävät suurimman osan hyökkäyksistä, niin tilin tunnuksilla tai sivuston tietoturvattomilla ominaisuuksilla tehty hyökkäys ei aina ole estettävissä, koska ne jäljittelevät tilin tai sivuston normaalia toimintaa.

Tiliin tai sivustoon ei ole pääsyä muuta kuin tilin tai sivuston kautta. Sivustot ja tilit ovat eristetty toisistaan palvelintasolla eikä niillä ole pääsyä toisiinsa riippumatta esimerkiksi tiedostojen tai hakemistojen oikeuksista. Salasanat on tallennettu palvelimelle yksisuuntaisella salauksella eikä niitä ole mahdollista selvittää palvelimen kautta. Edes pääkäyttäjä ei pysty palvelimelta selvittämään tilin salasanaa.

Tili tai sivusto hakkeroidaan jollain seuraavista tavoista :

1\. Tilin tunnukset on selvitetty käyttäjän laitteilta.

Salasanat on usein tallennettu laitteiden ohjelmiin selväkielisenä tai helposti selvitettävässä muodossa. Käyttäjän laitteet tulisi tarkistaa virusten ja haittaohjelmien varalta.

2\. Tilin tunnukset on selvitetty jonkin ulkopuolisen palvelun kautta tai arvaamalla.

Salasanojen tulisi olla riittävän monimutkaiset eikä ne saisi olla helposti arvattavissa. Samoja salasanoja ei tulisi käyttää eri palveluissa. Jos jokin turvaton palvelu tallentaa salasanat selväkielisenä, niin mahdollinen hakkeri voi saada salasanan tietoonsa.

3\. Tiliin on päästy käsiksi tilillä olevan vanhentuneen / tietoturvattoman asennuksen kautta.

Websovelluksista (esim. Wordpress, Joomla!, Drupal jne) löytyy erilaisia tietoturva-aukkoja säännöllisesti. Asennukset tulee pitää aina ajan tasalla tai poistaa käyttämättöminä. Myös lisäosat voivat sisältää haittaohjelmia, joiden kautta päästään sivustoon tai tiliin käsiksi. On myös mahdollista, että jokin skripti on lähtökohtaisesti tietoturvaton eikä edes sen päivittäminen tee siitä turvallista. On suositeltavaa käyttää vain tunnettuja sekä suosittuja skriptejä, lisäosia ja ulkoasupohjia.

Tilien ja sivustojen hakkeroinneista yli 99 % tapahtuu ylläolevilla tavoilla. Hakkeroinnit tapahtuvat pääsääntöisesti automatisoidusti haittaohjelmien toimesta. Hakkeroinnin yleisin tarkoitus on päästä lisäämään tilille haittaohjelma, jota voidaan edelleen käyttää hyväksi uusissa hakkeroinneissa. Toinen yleinen tarkoitus on käyttää tiliä tai sivustoa roskapostitukseen.

Haittaohjelmat voivat säilyä pitkiä aikoja tilillä ilman, että niitä yritetään käyttää. On mahdollista, että järjestelmä ei välttämättä havaitse haitallisia koodeja ennen kuin niitä yritetään käyttää. Tietoturvajärjestelmät päivittyvät jatkuvasti ja uusia haitallisia koodeja löydetään päivityksien jälkeen säännöllisesti, vaikka ne olisi jäänyt havaitsematta aikaisemmin.
---
title: "Kotisivukoneet"
---

Kaikki webhotellipakettimme sisältävät kotisivukoneita ja ne toimivat saumattomasti webhotellipaketissanne. Kaikissa webhotelleissamme toimii myös Wordpress ja erillisen Wordpress-pakettimme kanssa kotisivukoneena toimii erinomainen Elementor Pro -lisäosa.

Voitte lukea lisää kotisivukoneistamme: [https://suncomet.fi/kotisivukoneet/](https://suncomet.fi/kotisivukoneet/)

Voitte lukea lisää Wordpress-paketistamme: [https://suncomet.fi/kauppa/wordpress-paketti/](https://suncomet.fi/kauppa/wordpress-paketti/)
---
title: "Verkkotunnusten rekisteröintitiedot"
---

# Verkkotunnusten rekisteröintitiedot

Tämä sivu kuvaa, miten Suncomet Oy verkkotunnusten rekisteröintipalveluja tarjoavana toimijana kerää, varmistaa, julkaisee ja luovuttaa verkkotunnusten rekisteröintitietoja. Menettelyt toteuttavat NIS2-direktiivin 28 artiklan velvoitteet.

## Mitä rekisteröintitietoja keräämme

Jokaisesta verkkotunnuksesta kerätään täsmälliset ja täydelliset rekisteröintitiedot tilauksen yhteydessä. Kerättäviä tietoja ovat verkkotunnus, rekisteröintipäivä, haltijan nimi, haltijan sähköpostiosoite ja puhelinnumero sekä tarvittaessa hallinnollisen yhteyspisteen yhteystiedot. Haltija luokitellaan luonnolliseksi henkilöksi tai oikeushenkilöksi. Tarvittaessa kerätään myös vahvan tunnistautumisen tiedot.

Tiedot säilytetään kunkin verkkotunnuspäätteen virallisessa rekisterissä tai rekisteröijällä. Suncomet ei ylläpidä erillistä rinnakkaista rekisteröintitietokantaa.

## Tietojen oikeellisuuden varmistaminen

Tietojen täydellisyys ja muodollinen oikeellisuus tarkistetaan tilauksen yhteydessä ja sähköpostiosoite vahvistetaan vahvistusviestillä. Oikeushenkilön tiedot verrataan julkiseen yritysrekisteriin. Lisäksi kunkin päätteen rekisteri tai rekisteröijä tekee omat päätekohtaiset vahvistuksensa.

Haltijaa muistutetaan vuosittain tarkistamaan ja päivittämään tietonsa. Virheelliseksi todettu tieto korjataan ilman aiheetonta viivytystä.

## Yksityisyydensuoja ja julkiset WHOIS- ja RDAP-tiedot

Muut kuin henkilötiedot julkaistaan rekisterien ja rekisteröijien WHOIS- ja RDAP-hakupalveluissa kunkin rekisterin sääntöjen mukaisesti. Luonnollisen henkilön nimeä, sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ei julkaista.

Suncomet tarjoaa yksityisyydensuojapalvelun, jossa julkisissa WHOIS- ja RDAP-hakupalveluissa näytetään asiakkaan tietojen sijasta Suncometin tiedot. Tämä koskee vain julkista näkyvyyttä eikä muuta rekisterissä tai rekisteröijällä säilytettäviä todellisia rekisteröintitietoja, joiden on aina oltava täsmälliset ja täydelliset.

## Lakiin perustuvat tietopyynnöt

Oikeutetut tiedonsaantia tavoittelevat tahot voivat pyytää yksilöityjä verkkotunnusten rekisteröintitietoja lakiin perustuvalla ja asianmukaisesti perustellulla pyynnöllä. Pyynnön voi toimittaa tietoturvailmoituslomakkeella osoitteessa [https://suncomet.fi/tietoturvailmoitus](https://suncomet.fi/tietoturvailmoitus) tai kirjattuna kirjeenä yhtiön viralliseen osoitteeseen, joka on saatavilla yritysrekisteristä.

Pyyntöön vastataan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään kolmen arkivuorokauden kuluessa vastaanottamisesta. Henkilötietoja luovutetaan vain, kun pyytäjällä on siihen lakiin perustuva oikeus, ja vain pyynnön kannalta tarpeellisin osin. Jokainen pyyntö ja sen ratkaisu kirjataan.

## Lisätietoja

Tietoturvahavainnoista voi ilmoittaa sivulla [https://suncomet.fi/tietoturvailmoitus](https://suncomet.fi/tietoturvailmoitus) kuvatulla tavalla. Ilmoituskanava on julkaistu myös osoitteessa [https://suncomet.fi/.well-known/security.txt](https://suncomet.fi/.well-known/security.txt).
---
title: "Webhotellien ominaisuudet"
---

Webhotellilla tarkoitetaan palvelua, jossa voidaan säilyttää omia kotisivuja, verkkokauppaa, käyttää sähköpostia ja paljon muuta. Lyhyesti sanottuna webhotelli tarkoittaa siis palvelua, joka mahdollistaa tavanomaisen viestinnän www-ympäristössä. Yksinkertaistettuna webhotellimme tarkoittaa siis sivutilaa sähköpostilla ja tietokannoilla.

**Vakaat ja nopeat järjestelmät**

Vakaiden ja nopeiden järjestelmiemme ansiosta voimme taata, että palvelussa ei esiinny yli viiden minuutin mittaisia katkoksia ja sivujen lataus alkaa aina alle sekunnissa (lukuun ottamatta ennalta ilmoitetut huoltotyöt). Asiakas on oikeutettu hyvitykseen mikäli luvattua palvelutasoa ei saavuteta sopimusehtojen mukaisesti.

**Nopeat yhteydet**

Webhotellipalvelumme on yhdistetty Internet-verkkoon erittäin nopealla 1000 Mbps yhteydellä 100 Gbit/s runkoverkkoon. Verkon vasteaika on keskimäärin alle 0,1 sekuntia. Lisäksi verkontoimittaja takaa verkolle 99.99 % toiminta-ajan takuun.

**Erinomainen asiakaspalvelu ja ympärivuorokautinen päivystys**

Asiakaspalvelumme vastaa viesteihin keskimäärin alle tunnissa asiakaspalveluaikoina (9-15). Kaikkiin viesteihin vastaus tulee viimeistään seuraavan arkivuorokauden aikana.

Palveluillamme on ympärivuorokautinen päivystys vuoden jokaisena päivänä ja kaikkina aikoina (24/7). Päivystyksemme reagoi kaikkiin vakaviin häiriöihin alle tunnissa päivästä ja ajasta riippumatta.

**Rautainen tietoturva**

Palvelimillamme sekä järjestelmissämme käytetään erittäin tehokkaita kaupallisia tietoturvasovelluksia ja -menetelmiä torjumaan niin pienet kuin myös suuret sekä aivan uusimmatkin tietoturvauhat. Vuosien kokemuksemme sekä kaupallisten tietoturvasovelluksien kokemus on aina suojaamassa palvelimiamme tietoturvauhkia vastaan.

- Aktiivinen sovelluspalomuuri pyrkii estämään jo alkumetreillä tunkeutumisyritykset, foorumeiden ja vieraskirjojen roskapostituksen sekä monet erilaiset yritykset lisätä haittaohjelmia tai viruksia palvelimille. Palomuuriin päivittyy uusimmat websovelluksien tietoturva-aukot sekä tiedot vaarallisista käyttäjistä päivittäin.
- Useita aktiivisia tietoturvaohjelmistoja, jotka valvovat palvelinta jatkuvasti sekä tutkivat palvelimelle saapuvat tiedostot haittaohjelmien sekä viruksien varalta.
- Lukuisia tietoturvavahvistuksia mm. PHP-ympäristöön, prosessien käsittelyyn sekä käyttäjien oikeuksiin littyen, joilla estetään lukuisa joukko eri hyökkäystapoja.
- Päivittäiset tietoturvapäivitykset palvelimen sovelluksiin sekä ytimeen (kernel). Käyttämiemme kaupallisten ratkaisujen ansiosta pystymme asentamaan päivittäin tietoturvapäivitykset myös palvelimen ytimeen, joka on yleisin haittaohjelmien kohde.
- Lisäksi palvelimilla on käytössä lukuisia eri tietoturvaohjelmistoja ja menetelmiä, jotka torjuvat useita eri uhkia palvelunestohyökkäyksistä aina laitteistotasoon kohdistuviin hyökkäyksin.
- Asiakaspalvelumme sekä hallintojärjestelmämme on suojattu tehokkailla suojauksilla ja menetelmillä, joita on totuttu näkemään vain pankkien, poliisien sekä puolustusvoimien järjestelmissä.

**Tehokas roskapostin suodatus  
**

Palvelimillamme käytetään tehokasta ja moniosaista roskapostin suodatusta. Näin saadaan erittäin tehokas roskapostin suodatus ja päästään lähes kokonaan eroon roskapostista.

- Estetään virhellisiä sähköpostiasetuksia sisältävien lähettäjien viestien toimitus. Roskapostittajien asetukset ovat usein virheelliset.
- Estetään tunnettujen roskapostittajien lähetykset. Tunnettujen roskapostittajien lista päivittyy jatkuvasti.
- Roskapostisuodatin suodattaa läpipäässeet roskapostit käyttäjän haluamalla tarkkuudella. SpamAssasin-asetuksia voi muokata hallintapaneelista käsin.

**Yleistä palvelimista**

- Tehokkaat palvelimet: vähintään 48 prosessoria ja 256 Gt keskusmuistia.
- Suomalainen huipputason palvelinkeskus (Data Center Park Helsinki). 
- Lisäksi käytössä on turvallinen ja erittäin luotettava eurooppalainen palvelinkeskus ([www.evoswitch.com](http://www.evoswitch.com/)).
- Katkeamaton virransyöttö (automaattiset generaattorit).
- Jatkuva erittäin nopea ja varma tiedostojen kahdennus (RAID 1+0).
- Säännölliset varmuuskopiot.

**Palvelun hallinta**

- Hallintapaneeli, joka on erittäin monipuolinen ja helppokäyttöinen (cPanel).
- Sähköpostitilien, alidomainien, nimipalveluiden hallinta ja paljon muuta (cPanel)
- phpMyAdmin tietokantojen hallintaan.
- Sovellusarkisto, jolla voi asentaa muutamalla klikkauksella yleisimmät websovellukset (Softaculous).
- Kotisivukoneet, joilla on helppoa luoda sivut muutamien askeleiden kautta (SiteJet ja SitePad).
- Rajattomasti varmuuskopioita webhotellipaketin levytilan puitteissa.
- Päivittäiset kävijätilastot (Awstats).
- FTP-pääteyhteys.
- SSH ja SFTP -pääteyhteys (tiedostojen hallintaan).
- GIT-versionhallinta.

**Sähköposti**

- Webmail (RoundCube).
- Push-Email (IMAP IDLE).
- Roskapostin torjunta (SpamAssasin, RBL, BoxTrapper).
- Sähköpostilistat, -vastaajat ja -uudelleenohjaukset.
- Sähköpostin etäkäyttö (POP3 ja IMAP).
- Lähtevän postin palvelin (SMTP).

**Teknologiat**

- Apache 2.4+
- HTTP/2
- PHP ja sen version sekä moduulien valinta (5.6, 7.4 ja 8.2+).
- Node.js (10, 12, 18 ja 20+).
- Python ja sen version valinta (2.7, 3.6, 3.7 ja 3.11+).
- GD2-kuvanmuokkauskirjasto.
- ImageMagick-kuvanmuokkaussovellus.
- MariaDB 11.4+ tietokantapalvelin.
- Perl 5 (CGI).
- Server Side Includes.
- .htaccess-tuki.
- Rewrite-tuki (mod\_rewrite).
- Crontab-ajastukset.
- Zend, ionCube, cURL tuki.

**Sovellusarkisto: Softaculous**

Sovellusarkistolla voitte asentaa hallintapaneelin kautta helposti ja vaivattomasti yhdellä klikkauksella yli 300 eri sovellusta!

Täydellinen lista sovelluksista ja niiden versioista löytyy [www.softaculous.com/softaculous/softwares](http://www.softaculous.com/softaculous/softwares) osoitteesta. Sovellusarkiston toimittaa erillinen valmistaja emmekä voi vaikuttaa sen sisältöön. Sovellusarkisto on tarkoitettu helpottamaan yleisimpien ohjelmien ensiasennusta. Sovellukset tulee päivittää sovelluskohtaisesti ensiasennuksen jälkeen.
---
title: "Webhotellien rajoitukset"
---

Yksittäisen tilin käytettävissä olevat resurssit on rajoitettu sopimusehtojen mukaisesti. Tili ei voi edes hetkellisesti käyttää yli sallittuja resursseja vaan tilin sekä sivuston toiminta hidastuu tai estyy automaattisesti mikäli rajat ylittyvät. Näin voidaan taata kaikille asiakkaille tasapuolinen ja tasalaatuinen palvelu. Käytännössä tämä tarkoittaa, että esimerkiksi palvelua häiriköivät käyttäjät tai ylikuormittuvat palvelimet ovat historiaa. Tavallisista webhotelleista seuraava askel on Yrityspaketit, joissa on huomattavasti suuremmat rajoitukset kuin mitä tavallisissa webhotelleissa.

**Resursseille asetetut rajoitukset**

Webhotellipakettien resurssien käyttö on rajoitettu tilikohtaisesti.

- Prosessorin hetkellinen käyttö on rajoitettu paketin mukaiselle tasolle.
- Keskusmuistin hetkellinen käyttö on rajoitettu paketin mukaiselle tasolle.
- Prosessit on rajoitettu kymmeneen (10) samanaikaisesti käynnissä olevaan prosessiin.
- Levynkäyttö on rajoitettu tasolle 1 Mt / s. Tähän sisältyy myös tietokantakäyttö.
- Vuorokauden keskimääräinen käyttö ei saa toistuvasti olla yli 20 % paketin rajoituksista.
- Rajoituksiin lasketaan mukaan käyttäjätunnuksen käynnistämät prosessit sekä tietokantojen käyttö. Esimerkiksi HTML-sivujen, kuvien ja tiedostojen lataukset eivät käynnistä prosesseja käyttäjätunnuksella.

 

_Resursseille asetetut rajoitukset ovat estämässä väärinkäyttöjä. Normaalissa sivustokäytössä rajoitukset tulevat harvoin vastaan. Eri webhotellipaketit vastaavat hyvin nimensä mukaiseen tarpeeseen. Startti-paketti sopii hyvin vähäisille kävijämäärille tai kevyille sivustoille, Perus-paketti normaaleille kävijämäärille ja normaaleille sivustoille, kun taas Teho-paketti toimii hyvin vaativampaan tarpeeseen. Yrityspaketit soveltuvat parhaiten yrityksille ja organisaatioille.  
_

**Levytilalle ja käytön määrälle asetetut rajoitukset**

Webhotellipakettien levytilan käytölle voidaan asettaa estoja ja rajoituksia. Sivusto voi lakata toimimasta ja tietoja (esim. sähköposteja) voi menettää rajoituksien ylittyessä. Asiakkaan tulee seurata tilinsä käyttöä ettei se ylittäisi sille asetettuja rajoituksia. Ylityksistä voi seurata tilin väliaikainen sulkeutuminen ja toistuvista ylityksistä voidaan veloittaa hinnaston mukaisesti.

- Levytilan käyttö on rajoitettu paketin koon mukaisesti. Paketti kannattaa päivittää tai lisätilaa kannattaa aina ostaa hyvissä ajoin ennen levytilan loppumista.
- Käytön määrä on rajoitettu 500 000 kyselyyn kuukaudessa (http(s)-osumaan), 50 000 kyselyyn vuorokaudessa ja 15 000 kyselyyn tunnissa.

_Levytilan täyttymisestä tulee ilmoituksia ja varoituksia hallintapaneeliin asetettuun yhteyssähköpostiin. Paketin päivittäminen suurempaan onnistuu helposti pyytämällä päivitystä asiakaspalvelustamme.  
_

_Normaaleissa tilanteissa käytön määrä harvoin ylityy. Mikäli kyselyiden määrä on poikkeuksellisen suuri tilillä, niin lähes poikkeuksetta se on merkki haitallisesta liikenteestä sivustolle, johon on syytä puuttua. Asiakaspalvelumme auttaa aina asian selvittämisessä tarpeen mukaan._

**Sähköpostin rajoitukset**

Sähköpostin lähettämistä ja vastaanottamista on rajoitettu roskapostituksen ehkäisemiseksi.

- Sähköpostiviestejä ei voi vastaanottaa lähettäjiltä, jotka ovat yleisillä estolistoilla.
- Sähköpostiviestiä ei voi vastaanottaa mikäli järjestelmä tunnistaa sen roskapostiksi tai järjestelmä löytää viestistä viruksia, haittaohjelmia tai haitallista koodia.
- Sähköpostiviestien lähetyksen raja on 100 viestiä tunnissa. Ylimeneviä viestejä ei toimiteta eikä ne myöskään mene jonoon. Sähköpostilistan (Mailman) viestejä ei rajoiteta. Suurempiin lähetystarpeisiin suosittelemme omaa virtuaalipalvelinta tai erillistä sähköpostien lähetyspalvelua.
- Sähköpostiviestiä ei lähetetä mikäli järjestelmä tunnistaa sen roskapostiksi.

_Normaalissa sähköpostikäytössä sähköpostien rajoitukset tulevat harvoin vastaan. Pääsääntöisesti rajoituksiin törmätään massapostituksia tehdessä. Kaikki massapostitukset on syytä tehdä postitusluettelon (MailMan) avulla, joka löytyy kaikista webhotellipaketeistamme. Ammattimaiseen käyttöön suosittelemme erillisiä sähköpostien lähetyspalveluita. Asiakaspalvelumme auttaa myös näiden käyttöönotossa._

**Tietoturvan asettamat rajoitukset**

Palvelimet sisältävät lukuisia tietoturvaominaisuuksia, jotka rajoittavat poikkeuksellista toimintaa tileillä. Tavanomaisessa käytössä tietoturvarajoitukset eivät näy käyttäjille millään tavalla, mutta tavanomaisesta poikkeavassa käytössä ne voivat estää käyttäjän toimintaa tilillä tai sen sivustolla. Mikäli asiakas törmää ongelmiin tietoturvarajoituksien kanssa, niin mahdollisuuksien mukaan selvitämme asiaa asiakkaan kanssa ja pyrimme poistamaan kyseisen rajoittavan tietoturvaominaisuuden asiakkaan tililtä.

_Asiakaspalvelumme auttaa aina kaikissa mahdollisissa ongelmissa. Rajoituksien tarkoitus ei ole estää normaalia käyttöä vaan nimenomaisesti estää toistuvia väärinkäyttöjä esimerkiksi asiakkaan vanhentuneen sovelluksen kautta. Rajoituksien tarkoitus ei myöskään ole rangaista asiakasta vaan asiakaspalvelumme pyrkii aina löytämään asiakkaan kanssa ratkaisun vastaan tulleille rajoituksille._
---
title: "WHM-paketti – tehokas ratkaisu jälleenmyyjälle"
---

Hallitsetko useita verkkosivuprojekteja tai suunnitteletko oman webhotelli-liiketoiminnan käynnistämistä jälleenmyyjänä? Suncomet WHM-paketti on palvelu, joka on suunniteltu erityisesti websuunnittelijoille, kotisivujen valmistajille ja pienyrittäjille. Sen avulla voit luoda ja hallinnoida useita erillisiä asiakastilejä yhdestä hallintapaneelista käsin. Tämä blogipostaus esittelee WHM-paketin hyödyt ja toiminnan. Lue, miten WHM-paketin avulla säästät aikaa, vaivaa ja kustannuksia rakentaessasi verkkosivuliiketoimintaasi.

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2025/07/whm3-600x600.jpg)

**Mikä on WHM-paketti?**

WHM-paketti on Suncometin tarjoama lisäpalvelu, joka hyödyntää WHM (Web Host Manager) -hallintaa. Käytännössä kyseessä on jälleenmyyjä-ratkaisu: saat yhden päätilin alle useita erillisiä webhotelli-tilejä. Yhdellä WHM-paketilla voit luoda jopa 5 erillistä asiakastiliä (tarvittaessa voit hankkia useampia paketteja ilman ylärajaa). Kaikki luomasi alatilit jakavat päätilisi resurssit (kuten levytila ja tehoresurssit). WHM-paketin avulla voit siis pyörittää useita sivustoja yhden palvelun hinnalla. Suncometin WHM-paketin vuosihinta on erittäin edullinen ja käytännössä kattaa vain cPanelin lisenssimaksut.

Tämä palvelu on suunniteltu erityisesti kotisivujen valmistajille, jälleenmyyjille, osuuskunnille ja startupeille. Palvelu on erinomainen kaikille, jotka hallinnoivat useita sivustoja tai myyvät verkkosivupalveluita eteenpäin. Pähkinänkuoressa WHM-paketilla voit luoda asiakkaillesi omat webhotellitilit, rakentaa sivustot niille ja hallita kaikkia keskitetysti. Kun asiakasprojekti valmistuu, voit helposti siirtää valmiin tilin asiakkaan omaan nimiin ilman monimutkaisia siirtoprosesseja.

**WHM-paketin hyödyt sivujen tekijälle ja yrittäjälle**

Miksi WHM-paketti kannattaa? Seuraavassa keskeisiä hyötyjä sekä sivustokehittäjälle että pienyrittäjälle:

- Yksi hallintapaneeli, monta sivustoa: Saat käyttöösi WHM-hallintapaneelin, jonka kautta luot, muokkaat ja poistat asiakastilejä helposti. Sinun ei tarvitse ylläpitää useita erillisiä tunnuksia ja cPanel-kirjautumisia vaan kaikki hoituu yhdellä kirjautumisella.
- Kustannustehokkuus: Yksi WHM-paketti kattaa useita sivustoja yhdellä vuosimaksulla. Tämä tulee usein huomattavasti edullisemmaksi kuin ostaa jokaiselle sivustolle erillinen webhotelli. Voit aloittaa pienellä investoinnilla ja laajentaa tarpeen mukaan.
- Joustava kehitysympäristö: Voit luoda uuden asiakastilin hetkessä, rakentaa verkkosivut valmiiksi ja testata ne oikeassa ympäristössä ennen julkaisua. Asiakkaan domain (verkkotunnus) voidaan ohjata tälle tilille sivuston rakennusvaihessa tai vasta, kun sivusto on valmis.
- Sähköpostit ja muut palvelut: Jokaisella luodulla tilillä on käytössään oma cPanel, joten voit määrittää asiakkaallesi oman verkkotunnuksen sähköpostin (esim. nimi@testiyritystesti.fi) ja muut palvelut erillään muista projekteistasi. Tämä tekee palvelustasi ammattimaisempaa ja asiakas saa täyden hyödyn omasta domainistaan.
- Helppo siirtää asiakkaalle: Ehkä merkittävin hyöty on mahdollisuus siirtää tili asiakkaalle vaivattomasti. WHM-paketissa luotu alatili voidaan koska tahansa päivittää omaksi webhotelliksi ja irrottaa WHM-hallinnasta. Toisin sanoen, kun asiakas haluaa ottaa sivuston hallinnan omiin käsiinsä, siirto onnistuu ilman sivuston uudelleenrakentamista ja ilman lisäveloitusta!
- Lisäliiketoimintaa jälleenmyynnillä: WHM-paketti mahdollistaa myös palveluiden jälleenmyynnin. Voit tarjota omille asiakkaillesi webhotelli- ja ylläpitopalvelua osana pakettia. Sinä hallinnoit taustalla WHM:ssä tilejä, mutta asiakas saa silti oman cPanelin käyttöönsä. Tämä luo mahdollisuuden jatkuvaan tulovirtaan esimerkiksi ylläpitosopimusten muodossa.

   

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2025/07/whm2-600x600.jpg)

**WHM-paketin käyttö käytännössä**

Seuraavaksi käymme läpi, miten WHM-pakettia käytetään vaihe vaiheelta. Prosessi on suunniteltu mahdollisimman suoraviivaiseksi:

1. Hanki haluamasi Webhotelli-paketti: Tilaa Webhotelli Suncometin verkkosivuilta.
2. Hanki Suncomet WHM-paketti: Tilaa WHM-paketti olemassa olevaan webhotelliin tai tilaa webhotellitilauksen yhteydessä. Tilaus onnistuu Suncometin verkkosivuilta (löytyy Muut palvelut -osiosta).
3. Kirjaudu WHM-hallintapaneeliin: WHM on webhotellipalvelimen ylläpitoon tarkoitettu hallintapaneeli. Kirjaudu sisään webhotellisi tunnuksilla. Näet vasemmassa reunassa valikon, josta löytyy mm. Account Functions -osio, josta hallitaan tilejä.
4. Luo uusi asiakastili: Valitse WHM:ssä vaihtoehto “Create a New Account” (Uuden tilin luominen). Syötä asiakkaan verkkotunnus, käyttäjänimi, salasana sekä sähköpostiosoite tilin luomista varten. Voit käyttää valmiita paketointiasetuksia tai määrittää resurssirajoitukset manuaalisesti uudelle tilille tarpeen mukaan (esim. levytilan määrä).
5. Asenna ja rakenna sivusto: Kun tili on luotu, kirjaudu asiakkaan cPaneliin (WHM:n kautta pääset suoraan asiakkaan cPaneliin ilman erillistä salasanaa). Asenna haluttu julkaisujärjestelmä (esim. WordPress) tai lataa sivustotiedostot. Rakenna sivusto valmiiksi kuten normaalisti tekisit yksittäisessä webhotellissa.
6. Ota domain ja sähköpostit käyttöön: Aseta asiakkaan domain ohjaamaan uuteen sivustoon. Jos domain on rekisteröity Suncometin kautta, tämä onnistuu DNS-hallinnan kautta asiakastilissä. Vaihtoehtoisesti ohjeista asiakasta päivittämään nimipalvelimet Suncometin nimiin. Luo tarvittaessa myös asiakkaalle sähköpostilaatikot cPanelin Email Accounts -osiosta.
7. Testaa ja julkaise: Varmista, että kaikki toimii (sivusto näkyy domainilla, sähköpostit lähettävät ja vastaanottavat). Tämän jälkeen sivusto on valmis asiakkaan käyttöön. Voit halutessasi pitää tilin toistaiseksi omassa WHM-hallinnassasi ja tarjota esimerkiksi ylläpitopalvelua tai siirtyä seuraavaan vaiheeseen, jossa asiakas ottaa hallinnan itselleen.
8. Siirrä tili asiakkaan omaan webhotelliin: Kun asiakas on valmis ottamaan enemmän vastuuta (tai haluat vapauttaa tilipaikan uusille projekteille), voit päivittää alatilin itsenäiseksi webhotelliksi Suncometin järjestelmässä. Käytännössä tämä tarkoittaa, että tili irroitetaan WHM-paketistasi ja siitä tulee oma erillinen webhotelli Suncometin palvelimella. Asiakas saa omat tunnukset, laskutus siirretään hänen nimiinsä ja sinä voit yhä halutessasi toimia teknisenä tukena taustalla.

Suncometin WHM-paketissa tämä siirtoprosessi on tehty helpoksi: tilaatte vain asiakkaalle webhotellin ja pyydätte siirtoa. Siirto ei maksa mitään, kun se tehdään WHM-paketista.

Huolehdimme tiedostojen, tietokantojen ja asetusten siirrosta kokonaan. Näin asiakkaan sivusto jatkaa toimintaansa uuden webhotellin alla katkoitta, ja sinun WHM-pakettiisi vapautuu jälleen yksi paikka uudelle projektille.

![](https://suncomet.fi/wp-content/uploads/2025/07/whm1-600x600.jpg)

**Käytännön esimerkkejä WHM-paketin hyödyntämisestä**

_**Esimerkki 1: Pienyrittäjän kotisivut valmiiksi ja helposti omilleen**_

Anne on yksinyrittäjä, joka tarvitsee yritykselleen modernit verkkosivut. Web-suunnittelija Ville ottaa projektin hoitaakseen. Villellä on Suncometin WHM-paketti, joten hän luo Annen sivustolle oman tilin WHM-hallinnassa ja asentaa WordPressin. Anne saa nähdä sivustonsa valmiina esikatselulinkillä jo kehitysvaiheessa. Kun sivut ovat valmiit, Ville ohjaa Annen domainin (annenesimerkkiyritys.fi) uuden tilin yhteyteen ja sivusto julkaistaan. Anne on tyytyväinen lopputulokseen. Myöhemmin, jos Anne haluaa siirtyä täysin itsenäiseksi sivustonsa ylläpitäjäksi, Ville voi irrottaa tilin WHM-paketistaan ja Suncomet muuntaa sen Annen omaksi webhotelliksi helposti. Näin Anne saa täyden kontrollin ja Villelle vapautuu paikka seuraavalle asiakkaalle.

_**Esimerkki 2: Yhdistyksen sivusto pienellä budjetilla**_

Paikallinen urheiluyhdistys pyytää verkkosivujen tekijä Maijaa toteuttamaan heille sivuston. Budjetti on rajallinen, eikä yhdistyksellä ole aiempaa webhotellia. Maija hyödyntää WHM-pakettiaan: hän luo yhdistykselle tilin omaan WHM-hallintaansa, rakentaa sivuston (sisältäen tapahtumakalenterin ja jäsenille suunnatun alueen) ja ottaa käyttöön yhdistyksen domainin. Koska kaikki tapahtuu Maijan WHM-paketin sisällä, yhdistys säästyy erillisen webhotellin kuluilta kehitysvaiheessa. Maija hallinnoi sivustoa aluksi (huolehtien päivityksistä ja tuesta). Vuosien varrella yhdistys kasvaa, ja heille palkataan oma IT-vastaava. Tällöin Maija siirtää sivuston hallinnan yhdistykselle päivittämällä tilin erilliseksi webhotelliksi. Yhdistys alkaa maksaa pientä kuukausimaksua hostingista, mutta siirtymä on kivuton. Kaikki sähköpostitilit ja sivuston sisältö säilyvät ennallaan, vain hallintavastuu vaihtuu.

_**Esimerkki 3: Verkkokauppa-asiakkaan vaatimusten kasvu**_

Freelancer-kehittäjä Pekka pyörittää usean asiakkaan verkkokauppoja. Yksi hänen asiakkaistaan, Kati, aloittaa pienen nettikaupan. Pekka luo Katille oman cPanel-tilin WHM-paketissaan ja asentaa WooCommercen. Aluksi kauppa toimii kevyellä liikenteellä WHM-paketin jaetuilla resursseilla mainiosti. Ajan myötä Katin kauppa menestyy ja kävijämäärät kasvavat. Kati tarvitsee lisää tehoa ja mahdollisesti laajempia resurssirajoja. Tällöin Pekka neuvoo Katia tilaamaan Suncometilta laajemman webhotellipaketin, ja siirtää Katin tilin siihen. Kiitos WHM-paketin, siirto on nopea. Kaikki tuotteet, asiakastiedot ja sivun asetukset kopioidaan uuteen palveluun, ilman pitkää käyttökatkoa. Kati saa lisää suorituskykyä kaupalleen, ja Pekka voi vapautuneella WHM-tilillään aloittaa uuden projektin uuden asiakkaan kanssa.

**Yhteenveto: Kasvata liiketoimintaasi WHM-paketilla**

Suncometin WHM-paketti tarjoaa ainutlaatuisen yhdistelmän hallintaa, joustavuutta ja kustannussäästöjä kaikille, jotka kehittävät verkkosivuja asiakkailleen. Olitpa freelancer, digitaalisen alan yrittäjä tai organisaatio, joka hallinnoi useita sivustoja, WHM-paketin avulla voit keskittyä olennaiseen ilman turhaa säätöä monen erillisen palvelun kanssa. Samalla sinulle avautuu mahdollisuus laajentaa palvelutarjontaasi webhotelli- ja ylläpitobisnekseen.

Suncometin WHM-paketilla rakennat asiakkaittesi sivut ammattimaisesti alusta loppuun. Tarjoat heille testaus- ja ylläpitoympäristön, oman domainin sähköposteineen sekä helpon polun itsenäistymiseen sitten, kun aika on oikea. Kaikki tämä onnistuu yhdellä edullisella paketilla ja yhdestä selkeästä hallintapaneelista. Jos tavoitteenasi on kasvattaa verkkosivuliiketoimintaasi, säästää aikaa ja tehdä vaikutus asiakkaisiisi, WHM-paketti on siihen juuri oikea työkalu. Astu seuraavalle tasolle sivujen valmistuksessa. Suncomet WHM-paketin avulla se on helpompaa kuin koskaan!
---
title: "Yleiset kysymykset"
---

Tällä sivulla vastataan yleisimpiin kysymyksiin liittyen palveluihin, tilaamiseen ja hallinnoinnin käytäntöihin. Asiakaspalvelumme vastaa mielellään kaikkin kysymyksiin liittyen palveluihimme.

#### Yleiset kysymykset

#### Tilaamisesta, laskutuksesta ja irtisanomisesta

_keywords: palvelu sisältö ssh hallintapaneeli suomennos irc lisäarvopalvelu laskutus  
_

Palveluiden normaali toimitusaika on seuraavan arkivuorokauden aikana. Useimmat palvelut toimitetaan kuitenkin jo alle vuorokaudessa. Mahdollisista viivästyksistä ilmoitetaan aina asiakkaalle erikseen.

Verkkotunnuksen tai lisäpalvelun toimitus aloitetaan vasta, kun siihen liittyvä maksu on kokonaisuudessaan suoritettu. Maksupalveluilla tehdyt maksut rekisteröityvät heti. SEPA-pikamaksu rekisteröityy neljän tunnin sisällä. Tavalliset tilisiirrot rekisteröityvät normaalisti maksun jälkeisen pankkipäivän aikana.

Varmistakaa sähköpostiosoitteenne toimivuus, sillä kaikki tilin tiedot, laskut ja asiakaspalveluviestit lähetetään ensisijaisesti sähköpostitse. Tarkistakaa, että sähköpostinne ei ole esimerkiksi täynnä tai muuten toimimaton. Viestit sisältävät usein teknistä tietoa ja monet sähköpostioperaattorit voivat pitää viestejä roskaposteina. Tarkistakaa siis myös roskapostit viestien varalta. On tärkeää, että yhteystietonne ovat aina ajan tasalla. Yhteystiedot tulee päivittää hallintapaneeliin ja ilmoittaa asiakaspalveluumme.

Palveluiden laskut tulevat ensisijaisesti sähköpostiin. Sähköpostiviestistä löytyy laskun tiedot, jolla sen voi maksaa tilisiirtona haluamastaan pankista. Laskun erittely ja tarkemmat tiedot löytyvät sähköpostiviestin liitetiedostosta. Laskun voi maksaa asiakasjärjestelmästä myös maksupalveluiden kautta.

Kirjeitse tai verkkolaskuina lähetetyistä laskuista veloitetaan laskutuslisä, joka perustuu kunkin laskutustavan aiheuttamiin kokonaiskustannuksiin. Sähköpostitse lähetettävät laskut ovat veloituksettomia. Kirjelaskun ja verkkolaskun hinnasto löytyy hinnastosta. Verkkolaskua varten tulee antaa verkkolaskutunniste ja operaattoritunniste tilauksen Laskutusosoite-kentässä.

Lähetetty lasku tulee aina maksaa viimeistään eräpäivänä. Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä voi palvelu sulkeutua väliaikaisesti. Viivästyksistä veloitetaan lain mukaiset huomautuskulut ja viivästyskorot. Sulkeutuneen palvelun avauksesta voidaan veloittaa hinnaston mukaisesti. Peruutustilanteissa maksu palautetaan asiakkaan ilmoittamalle pankkitilille sopimusehtojen mukaisesti.

Tilaus on toistaiseksi voimassaoleva, eli tilaus jatkuu automaattisesti uudella laskutuskaudella mikäli sitä ei ole irtisanottu. Tilaus tulee irtisanoa vähintään kuukautta ennen uutta laskutuskautta. Irtisanomisen voi tehdä helpoiten asiakasjärjestelmästä ([https://suncomet.info/asiakas/](https://suncomet.info/asiakas/)), jossa myös irtisanominen näkyy vahvistettuna vuorokauden sisällä. Irtisanomisen jälkeen verkkotunnuksien välittäjän vaihtoavaimet voi myös hakea asiakasjärjestelmästä (edellyttää vahvaa tunnistautumista).

Mikäli ette ole tyytyväisiä tuotteisiin tai palveluihin, joita olette saaneet, otattehan yhteyttä asiakaspalveluumme, jolloin voimme yrittää ratkaista ongelman.

Arvonlisävero sisältyy aina laskuihimme. Yhteisökaupan käänteisen verovelvollisuuden menettely on mahdollista asiakkaan pyynnöstä vain mikäli laskun arvonlisäveroton loppusumma on yli 500 euroa. Arvonlisäverollisten laskujen arvonlisäveroa voi asiakas hakea hyvitettäväksi asiakasyrityksen sijoittautumismaan käytäntöjen mukaisesti.

#### Webhotelleista

_keywords: ssh hallintapaneeli suomennos irc lisäarvopalvelu git paketin päivitys webhotelli paketin valinta  
_

Webhotelliin hintaan ei kuulu verkkotunnusta. Verkkotunnuksista veloitetaan hinnaston mukaisesti. Webhotellia voi kuitenkin käyttää myös ilman erikseen tilattavaa verkkotunnusta ja asiakas voi itse vapaasti liittää omia verkkotunnuksiaan webhotelliin.

Tilaus on sitova ja toistaiseksi voimassaoleva. Webhotellin tilauksen ja sen osuuden tilauksesta voi peruuttaa vapaasti 14 vuorokauden kuluttua tilauksesta. Lisäpalveluiden tai verkkotunnuksien tilausta tai osuutta palvelusta ei voi peruuttaa.

Webhotelli Startti -paketti soveltuu aloitteleville ja pienille sivustoille, joissa on vain vähän aineistoa ja vähän kävijöitä. Startti-pakettia ei suositella Wordpress, Joomla!, Drupal tai muiden raskaiden sovelluksien käyttöön. Katso Wordpressillä toteutettu [testisivu Startti-paketilla](https://startti.suncomet.fi/).

Webhotelli Perus -paketti soveltuu paremmin keskisuurille sivustoille, jossa on mahdollisesti kohtalaisesti kävijöitä ja aineistoa. Perus-paketti riittää yleensä Wordpress, Joomla! tai Drupal käyttöön ilman raskaita lisäosia ja vähäisellä käytöllä. Katso Wordpressillä toteutettu [testisivu Perus-paketilla](https://perus.suncomet.fi/).

Webhotelli Teho -paketti soveltuu parhaiten kasvaville sivustoille, jossa on mahdollisesti paljon kävijöitä ja paljon monipuolista aineistoa. Teho-paketti riittää yleensä normaaliin Wordpress, Joomla! tai Drupal käyttöön. Katso Wordpressillä toteutettu [testisivu Teho-paketilla](https://teho.suncomet.fi/).

Yrityspaketit on suunnattu yrityksille ja vaativille käyttäjille. Ne soveltuvat parhaiten verkkokaupoille, suosituille ja raskaille sivustoille tai suurelle yhteisölle. Hyvä valinta tehokkaaseen Wordpress-käyttöön tai verkkokauppalle.

Paketin voi päivittää suurempaan laskutuskauden vaihteessa tai kesken laskutuskauden. Vanhan paketin voi päivittää myös pienempään kesken laskutuskauden, mutta jo maksettua palvelumaksua ei hyvitetä. Mikäli päivitys suurempaan pakettiin tehdään kesken laskutuskauden, niin teemme uuden laskun, jossa hyvitetään vanhan paketin käyttämätön aika ja uusi paketti laskutetaan laskutuskauden loppuun asti. Paketin voi päivittää [asiakasjärjestelmän](https://suncomet.info/asiakas/) kautta.

Raskaaseen käyttöön, usean sivuston ylläpitoon, kehitysympäristöksi tai muuhun erityiskäyttöön ei sovellu webhotellipaketti, vaan näihin tarkoituksiin paras vaihtoehto on oma palvelin, joihin voitte tutustua [Palvelimet-sivuilla](https://suncomet.fi/palvelimet/). Omalla palvelimella on myös mahdollista käyttää tiettyä versiota palvelinsovelluksesta (PHP, MySQL jne.) ja pitää se käytössä rajoittamattoman ajan.

Palvelun sisältöä laajentaa lukuisat lisäarvopalvelut kuten hallintapaneeli, kotisivukone, SSH-yhteys, sovellusarkisto ja GIT-versionhallinta. SSH-palvelu on tarkoitettu ainoastaan tiedostojen ja tietokantojen tehokkaampaan ja turvallisempaan käyttöön. Palvelu ei sovellu esimerkiksi ohjelmien kääntämiseen tai IRC-käyttöön.

Webhotellien palvelimille tulee päivityksiä päivittäin ja palvelinsovellukset (cPanel, PHP, MySQL jne.) päivittyvät säännöllisesti. Palveluun asennettujen ohjelmien ja skriptien tulee olla ajan tasalla ja noudattaa ajantasaisia standardeja ja hyvää ohjelmointitapaa, jotta ne toimisivat ongelmitta päivityksien yli. Vanhentuneet ominaisuudet voivat poistua päivityksien yhteydessä. Tietoturvapäivityksiä ja pienempiä päivityksiä tapahtuu päivittäin. Isompien päivityksien aikataulu noudattaa LTS-sykliä (long-term support), joka tarkoittaa konservatiivista 3 - 5 vuoden väliä. Tavanomaisista päivityksistä ei tiedoteta erikseen.

Palvelun kielikäännökset ovat epätäydellisiä. Hallintapaneeli tai esimerkiksi kotisivukone ei välttämättä toimi täysin kaikilla selaimilla.

#### Verkkotunnuksista

_keywords: domain verkkotunnus tilaus .fi whois dnssec  
_

Verkkotunnuksen toimitus aloitetaan vasta, kun siihen liittyvä maksu on kokonaisuudessaan suoritettu. Maksupalveluilla tehdyt maksut rekisteröityvät automaattisesti heti maksun tekemisen jälkeen. Tilaus on sitova ja toistaiseksi voimassaoleva. Vapaa perumisoikeus (14 pv) ei koske verkkotunnuksia eikä niiden osuutta tilauksen hinnasta. Verkkotunnuksen siirrosta peritään normaali verkkotunnusmaksu ja verkkotunnuksen voimassaoloa lisätään laskutuskauden mukaisesti. Verkkotunnuksen siirto itsessään on veloitukseton.

Verkkotunnuksen laskussa merkitty voimassaoloaika on viitteellinen ja todellinen voimassaoloaika riippuu verkkotunnuksen toimitusajankohdasta ja siirron tapauksessa verkkotunnuksen aikaisemmasta voimassaoloajasta, jolloin aikaisempi voimassaoloaika siirtyy laskutuksen loppuun. Verkkotunnus on kuitenkin voimassa vähintään laskussa merkityn ajan.

Verkkotunnuksen tilaajan tulee ehdottomasti varmistua tilaamansa verkkotunnuksen lainmukaisuudesta (ks. [ohjeet lainmukaisuudesta](https://www.traficom.fi/fi/viestinta/fi-verkkotunnukset/varmista-fi-verkkotunnuksesi-lainmukaisuus)).

Verkkotunnuksessa sallittuja merkkejä ovat kirjaimet a–z, numerot 0-9, tavuviiva ja useimmat kansalliset merkit (esim. ä, ö, å jne.) Verkkotunnus ei saa alkaa tai päättyä tavuviivalla. Verkkotunnus ei saa alkaa merkeillä xn--. Kansallisia merkkejä (ä, ö, å jne.) sisältäviä verkkotunnuksia ei suositella ensisijaiseksi verkkotunnukseksi (ks. [ohjeet kansallisista merkeistä](https://www.traficom.fi/fi/viestinta/fi-verkkotunnukset/kansallisten-merkkien-kayttaminen-verkkotunnuksessa)).

Verkkotunnukset ovat aina asiakkaan hallinnassa. Verkkotunnuksen todellisten rekisteröintitietojen tulee aina olla täsmälliset ja täydelliset, ja niitä säilytetään verkkotunnuspäätteen rekisterissä tai rekisteröijällä. Tarjoamme yksityisyydensuojapalvelun, jossa julkisissa WHOIS- ja RDAP-hakupalveluissa näytetään asiakkaan tietojen sijasta Suncometin tiedot. Tämä julkinen näkyvyys ei muuta taustalla olevia rekisteröintitietoja eikä vaikuta Suncometin ja asiakkaan välisiin sopimuksiin tai verkkotunnuksen hallintasuhteeseen. Tietojen julkaiseminen WHOIS- ja RDAP-palveluissa noudattaa kunkin rekisterin sääntöjä. Verkkotunnuksista .fi-tunnuksilla on erityisasema ja .fi-tunnuksien tietoihin tulee aina asiakkaan tiedot, jotka tulee myös pitää ajan tasalla lain mukaisesti.

Verkkotunnuksen haltijan vaihdos tai verkkotunnuksen yhteystietojen (WHOIS) muutokset ovat maksullisia, joista veloitetaan erikseen hinnaston mukaisesti.

Nimipalvelimemme tukevat DNSSEC-laajennusta .fi verkkotunnuksille. DNSSEC (Domain Name System Security Extensions) on laajennus DNS-järjestelmään (Domain Name System) parantamaan DNS-tietojen eheyttä ja varmuutta. DNSSEC varmistaa allekirjoituksella, että DNS-muutokset tulevat oikeasta lähteestä eikä niitä ole muokattu välissä. Näin DNS-tietojen päivityksien tietoturva voidaan varmistaa ja mahdolliset DNS-pohjaiset hyökkäykset voidaan estää.

Voitte ottaa DNSSEC-laajennuksen käyttöön .fi verkkotunnuksellenne ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme. DNSSEC-laajennuksen aktivoinnista veloitetaan erikseen hinnaston mukaisesti.

Tarjoamme myös Anycast-hajautettua nimipalvelinpalvelua CloudFlaren ja Traficomin kautta. Anycast-nimipalvelimien aktivoinnista veloitetaan erikseen hinnaston mukaisesti.

Verkkotunnuksen hinta riippuu suoraan kyseisen verkkotunnuspäätteen rekisterin hinnasta. Verkkotunnuksen hinta voi muuttua merkittävästi eri laskutuskausien välillä, jos rekisteri on muuttanut hintaa laskutuskauden aikana. Hintavakaus on todennäköistä merkittävien päätteiden osalta (.com, .net, .org, .eu ja .fi). Hintojen suuri vaihtelu on todennäköisempää muiden päätteiden osalta. Valitsemalla pidemmän laskutuskauden voitte suojautua hintojen vaihteluilta.

Verkkotunnuksen välittäjän vaihtoavaimen voi hakea asiakasjärjestelmästä ([https://suncomet.info/asiakas/](https://suncomet.info/asiakas/)) irtisanomisen jälkeen. Ensin verkkotunnuksen tilaus tulee irtisanoa, jonka jälkeen verkkotunnuksien välittäjän vaihtoavaimet voi hakea asiakasjärjestelmästä (edellyttää vahvaa tunnistautumista).

#### Palvelimien ja palveluiden sijainti

_keywords: palvelimet palvelut sijainti  
_

Webhotellien palvelimet sijaitsevat Suomessa ja Hollannissa.

Nimipalvelimet löytyvät myös Saksasta, Yhdysvalloista ja Singaporesta (maantieteellinen hajauttaminen).

Omat tiimimme palvelinkeskuksien henkilökunnassa takaa palvelintemme laitteistojen sekä verkkojen toiminnan ympäri vuorokauden jokaisena päivänä vuodessa.

Suomen palvelinkeskuksen [HEL1 tiedot](https://www.hetzner.com/unternehmen/rechenzentrum/).

Hollannin palvelinkeskuksen [AMS-01 tiedot](https://evoswitch.com/amsterdam-data-center-ams-01/).

Verkkotunnuksien keskusrekisterit sijaitsevat useassa eri maassa maailmanlaajuisesti. Vain Euroopan unionin maiden päätteiden rekisterit sijaitsevat Euroopan unionin alueella.

Ulkopuolisten palveluiden (esim. Google Workspace tai Microsoft 365) palvelut toimivat pääosin Euroopan unionin alueella, mutta myös Yhdysvalloissa ja maailmanlaajuisesti.

Yrityksen omistus, pääkonttori, johto, asiakaspalvelu ja tuotekehitys sijaitsee Suomessa. 

#### Siirtyminen palveluntarjoajien välillä

_keywords: siirto välittäjän vaihto EPP auth code authorization key transfer ID  
_

Palveluntarjoan vaihtamisen yhteydessä verkkotunnus, sivut, sähköpostit tai muut palveluun tallennetut tiedot eivät siirry automaattisesti. Lähtökohtaisesti asiakas on itse vastuussa tietojensa siirtämisestä sekä sovelluksien ja sähköpostiasetuksien päivittämisestä. Lisäksi asiakkaan tulee itse hankkia kaikki tarvittavat tiedot siirtoja varten eikä uudella palveluntarjoajalla usein ole mahdollisuuksia tai edes valtuuksia näitä tietoja asiakkaan puolesta hankkia.

Tarjoamme tietojen siirtoon ja palveluntarjoajan vaihtamiseen [avaimet-käteen palvelua](https://suncomet.fi/kauppa/siirtopalvelu/).

Verkkotunnuksen siirron voi tilata [verkkokaupastamme](https://suncomet.fi/kauppa/domaini-siirto/).

Verkkotunnuksen siirrossa verkkotunnuksen lukitus tulee poistaa. Verkkotunnuksen mahdolliset DNSSEC-asetukset tulee myös poistaa. Siirtoa varten tarvitsette verkkotunnuksen välittäjän vaihtoavaimen, jonka saatte nykyiseltä palveluntarjoajalta. Vaihtoavain voi olla myös nimeltään: EPP, auth code, authorization key, transfer ID tms.

Siirron valmistuttua verkkotunnuksen nimipalvelimet päivitetään osoittamaan Suncometin palvelimelle asiakkaan pyynnöstä.

Osa verkkotunnuspäätteistä edellyttää siirron hyväksymistä verkkotunnuksen WHOIS-tietojen sähköpostiosoitteesta. Siirto vahvistetaan siirtymällä sähköpostiviestin tarjoamaan osoitteeseen ja sieltä klikkaamalla siirron vahvistuspainiketta (I Authorize, I Accept, I Approve tms).

Voitte tarvittaessa pyytää vanhaa palveluntarjoajaanne suorittamaan kaikki edellä mainitut kohdat ja toimittamaan tarvittavat tiedot siirtoa varten. Verkkotunnuksen siirto voi viedä kaikkiaan jopa neljätoista vuorokautta.

Verkkotunnuksen siirtyessä palveluumme sen nimipalvelu- ja sähköpostiasetukset muuttuvat palvelumme oletusasetuksille. Mikäli verkkotunnuksen sähköpostipalvelut tai alidomainit halutaan osoittavan muualle, tulee muutokset näihin asetuksiin tehdä hallintapaneelista ennen verkkotunnuksen siirtymistä.

#### Yhteystiedot, laskutustiedot ja viestintä

_keywords: yhteystiedot henkilötiedot osoitteen muutos roskaposti, roskakori, lasku, vahva tunnistautuminen  
_

Yhteystietojen pitäminen ajan tasalla on erityisen tärkeää. Pahimmillaan vanhentuneet yhteystiedot voivat johtaa palvelun väliaikaiseen sulkeutumiseen tai verkkotunnuksen menetykseen.

Palveluihimme liittyy neljänlaisia yhteystietoja: laskutuksen yhteystiedot, yhteyshenkilön yhteystiedot, hallintapaneelin tekniset yhteystiedot ja verkkotunnuksien yhteystiedot (WHOIS).

Laskutuksen yhteystietoja käytetään laskutuksen hoitamiseen. Ne on tärkeä pitää ajan tasalla, jotta laskutuksemme saa teihin tarvittaessa yhteyttä. Laskutuksen yhteystiedot voitte päivittää [asiakasjärjestelmästä](https://suncomet.info/asiakas/).

Yhteyshenkilön yhteystietoja käytetään tilin asioiden hoitamiseen. Yhteystietoja käytetään tilanteissa, kun asiakaspalvelumme tulee ottaa asiakkaaseen yhteyttä ja kun asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Jokainen tilaus on yhden yhteyshenkilön alaisuudessa ja vain yhteyshenkilö voi hallinnoida tilauksen tietoja. Yhteyshenkilön tiedot voitte päivittää myös [asiakasjärjestelmästä](https://suncomet.info/asiakas/).

Hallintapaneeliin voi asettaa sähköpostiosoitteen, jonne hallintapaneeli, palvelin tai asiakaspalvelumme lähettää tiliin liittyviä teknisiä viestejä. Tälläisiä ovat esimerkiksi tiedot levytilan täyttymisestä, sertifikaatin vanhentumisesta ja salasanan vaihtumisesta. Samalla sähköpostilla voitte myös tarvittaessa palauttaa tilin salasanan. Hallintapaneelin yhteyssähköpostin asettaminen onnistuu hallintapaneelista kohdasta Yhteystiedot (Contact Information). Samasta paikasta voi asettaa myös mitä ilmoituksia haluaa vastaanottaa. Palveluihin liittyvät tekniset tiedotteet ja niiden RSS-syöte löytyy [omilta sivuiltaan](https://suncomet.info/tiedotteet/).

Verkkotunnuksen yhteystiedot tulevat rekisterille tietoon ja osittain myös julkisesti WHOIS-tietokantaan. Verkkotunnuksien yhteystietojen pitäminen ajantasalla perustuu lakiin (Tietoyhteiskuntakaari 2014/917 167 §) ja sen tekemättä jättäminen voi johtaa jopa verkkotunnuksen poistamiseen (Tietoyhteiskuntakaari 2014/917 169 §). Verkkotunnuksen yhteystiedot voitte päivittää [asiakasjärjestelmän](https://suncomet.info/asiakas/) ja [asiakaspalvelumme](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/) kautta.

Tunnistamme asiakkaamme tarvittaessa vahvalla tunnistautumisella (mobiilivarmenne, verkkopankkitunnukset tai kansalaisvarmenne). Ulkomaalaiset, joilla ei ole käytettävissä vahvaa tunnistautumista, tunnistetaan tarvittaessa sähköpostin, tekstiviestin ja asiakastietojen perusteella. Vahvaa tunnistautumista tarvitaan esimerkiksi .fi tunnuksen rekisteröimiseen, välittäjän vaihtoavaimen hakemiseen, salasanojen palauttamiseen tai haltijan vaihdokseen.

Asiakkaalle lähetetyt laskut, tilin tiedot tai muut tekniset viestit voivat helposti joutua roskakoriin tai roskapostikansioon niiden sisältämien teknisten tietojen takia. Tästä syystä suncomet.fi ja suncomet.com tulisi lisätä sähköposteihin erikseen sallittujen (turvallisten) lähettäjien listalle.

Ohessa ohjeita eri sähköpostipalveluihin ja ohjelmiin.

**Gmail**

1\. Kirjautukaa Gmailiin  
2\. Klikatkaa hakukentässä olevaa nuolta (Näytä hakuasetukset)  
3\. Kirjoittakaa Kohteesta-kenttään: @suncomet.fi  
4\. Klikatkaa Luo suodatin  
5\. Valitkaa Älä koskaan siirrä roskapostiin  
6\. Klikatkaa Luo Suodatin

[Linkki Gmail-ohjeisiin englanniksi](https://support.google.com/mail/answer/6579).

**Hotmail / Outlook.com / Live**

Lisätkää \*@suncomet.fi ja @suncomet.fi turvallisten lähettäjien listalle. [Linkki Outlook.com-ohjeisiin](https://support.office.com/fi-fi/article/est%C3%A4-tai-salli-roskapostiasetukset-48c9f6f7-2309-4f95-9a4d-de987e880e46#bkmk_safesenders).

**Yahoo!**

Luokaa suodatin, joka siirtää @suncomet.fi lähettäjän viestit Saapuneet -kansioon. [Linkki Yahoo!-ohjeisiin englanniksi](https://my.help.yahoo.com/kb/mail-for-desktop/SLN3225.html?impressions=true).

**Microsoft Outlook -ohjelma**

Merkitkää @suncomet.fi turvallisten lähettäjien listalle. [Linkki Outlook-ohjeisiin](https://support.office.com/fi-fi/article/L%c3%a4hett%c3%a4j%c3%a4n-est%c3%a4minen-b29fd867-cac9-40d8-aed1-659e06a706e4?CorrelationId=3bfc9451-b472-49ee-8ce6-0a5405417a0b&ui=fi-FI&rs=fi-FI&ad=FI&ocmsassetID=HA001230163).

**Apple Mail -ohjelma**

Lisätkää @suncomet.fi yhteystietoihin. [Linkki Apple Mail -ohjeisiin](https://support.apple.com/fi-fi/guide/contacts/adrbk1080/mac).

**Mozilla Thunderbird -ohjelma**

Merkitse @suncomet.fi viestit "Ei roskapostiksi" ja tarvittaessa luokaa suodatin, joka merkitsee @suncomet.fi lähettäjän viestit "Ei roskapostiksi". [Linkki Thunderbird-ohjeisiin](https://support.mozilla.org/fi/kb/thunderbird-ja-roskaposti#w_kerro-thunderbirdille-mikac-ei-ole-roskapostia).
---
title: "Yleisimmät ratkaisut ongelmiin"
---

Ennen yhteydenottoa ongelmissa, olkaa hyvä ja käykää huolella läpi seuraavat ohjeet sillä siihen saattaa löytyä jo vastaus. Näin vältämme turhat ruuhkat asiakaspalvelussamme ja voimme palvella teitä nopeasti silloin, kun siihen todella on tarvetta.

### Ongelmien yleisimmät ratkaisut

Oheessa on lista yleisimmistä toimenpiteistä, joilla suurin osa ongelmista ratkeaa.

1. **Laitteiden uudelleenkäynnistys ja välimuistien tyhjennys  
    **Uudelleenkäynnistäkää käyttämänne päätelaite (tietokone, puhelin tai pad) sekä Internet-yhteyden reititin (ADSL, WIFI tms). Tyhjentäkää selaimen tai sähköpostiohjelman välimuisti käyttämänne ohjelman ohjeiden avulla. Kokeilkaa mahdollisuuksien mukaan myös toisella selaimella tai ohjelmalla. Mikäli ongelma koskee sähköpostia, niin kokeilkaa toimiiko sähköposti webmailin kautta ([palvelinosoitteet](https://suncomet.fi/osoitteet/)).
2. **Palvelinosoitteiden tarkistus  
    **Mikäli ongelma koskee webmailiin, sähköpostiin tai hallintapaneeliin yhdistämistä, niin tarkistakaa, että teillä on käytössä [ajantasaiset](https://suncomet.fi/osoitteet/) [osoitteet](https://suncomet.fi/osoitteet/). Mikäli käytätte selaimen kirjainmerkkejä, niin hallintapaneelin ja webmailin käytössä tulee tarkistaa, ettei osoite sisällä cpsess-riviä vaan, osoite on muodossa, joka on annettu [palvelinosoitteissa](https://suncomet.fi/osoitteet/). Sähköpostiohjelmaa käytettäessä tarkistakaa, että palvelinosoite (lähtevä ja saapuva) ei ole muuta kuin kyseisen palvelimen [palvelinosoite](https://suncomet.fi/osoitteet/).
3. **Salasanan palautus ja tilin uudelleen asennus käytettyyn ohjelmaan  
    **Mikäli ongelmia esiintyy tilin käytössä palvelinosoitteiden tarkistuksen jälkeen, niin ensimmäisenä kannattaa vaihtaa tilin salasana. Hallintapaneelin ja sähköpostitilin salasanan voi vaihtaa hallintapaneelista. Hallintapaneelin tiedot löytyvät tilin tiedot viestistä, joka on lähetetty webhotellitilin toimituksen yhteydessä. Mikäli hallintapaneelin salasana on hukassa, niin sen voi vaihtaa [asiakasjärjestelmästä](https://suncomet.info/asiakas/) kohdasta tilin tiedot. Ajantasainen hallintapaneelin osoite löytyy [palvelinosoitteista](https://suncomet.fi/osoitteet/). Mikäli salasanan vaihto ei auta, niin tili kannattaa kokeilla asentaa uudestaan sähköpostiohjelmaan, FTP-ohjelmaan tms. Varmuuden vuoksi on hyvä olla poistamatta vanhaa tiliä vaan asentaa tili uutena tilinä ohjelmaan.
4. **Yhteysongelmien selvitys  
    **Yhteysongelmia voi esiintyä monesta syystä ja ne ovat yleensä hetkellisiä. Kokeilkaa mahdollisuuksien mukaan toisella Internet-yhteydellä (esim. mobiiliyhteydellä). Yrittämällä yhdistää tilinne hallintapaneeliin tai webmailiin ([palvelinosoitteet](https://suncomet.fi/osoitteet/)) näette, että estääkö palvelimen palomuuri pääsynne palvelimelle. Mikäli palomuuri estää pääsynne, niin saatte siitä ilmoituksen ja ohjeet ongelman ratkaisemiseksi.
5. **Levytilan vapautus  
    **Mikäli sähköpostien vastaanottamisessa tai sivuston toiminnassa on ongelmia, niin se voi johtua levytilan täyttymisestä. Mikäli saatte "The system user _käyttäjätunnus_ has exceeded its allotted quota of disk blocks" virheilmoituksen yrittäessä kirjautumista hallintapaneeliin tai webmailiin, niin levytila on varmuudella loppunut. Hallintapaneelista voitte seurata levytilan käyttöä ja asettaa [yhteyssähköpostin](https://suncomet.fi/yleisimmat-ratkaisut-ongelmiin/#faqc20), johon saatte ilmoitukset levytilan käytöstä. Mikäli levytila on täyttynyt, ettekä pääse tilille vapauttamaan levytilaa, niin olkaa hyvä ja ottakaa yhteyttä [asiakaspalveluun](https://suncomet.fi/asiakaspalvelu/).
6. **Muut ongelmat  
    **Yleisistä ongelmista ja häiriöistä sekä merkittävistä teknisistä muutoksista tiedotetaan [teknisissä tiedotteissamme](https://suncomet.info/tiedotteet/) ja palvelinlaajuiset ongelmat näkyvät [toiminta-aika sivuillamme](https://suncomet.info/toiminta/). Ongelmiin löytyy usein vastaukset [yleisistä kysymyksistä](https://suncomet.fi/yleiset-kysymykset/) tai [yleisistä teknisistä kysymyksistä](https://suncomet.fi/tekniset-kysymykset/). Lisäksi cPanel tarjoaa runsaasti englanninkielisiä [ohjeita](https://docs.cpanel.net/cpanel/) ja [videoita](https://www.youtube.com/user/cpaneltv/videos) omilla sivuillaan.
---
title: "Yrityspakettien ominaisuudet"
---

Yrityspaketti on erityisesti tarkoitettu yrityksille tai organisaatioille, joille nopeus ja toimintavarmuus ovat ensisijaisen tärkeitä. Yrityspaketti toteutetaan erillisellä Cloud-palvelualustalla ja nopeilla SSD-levyillä, joka mahdollistaa poikkeuksellisen toimintavarmuuden sekä nopeuden. Yrityspaketeilla on käytössä MAx Cache, joka puolittaa sivujen latausajat perinteisiin palvelimiin verrattuina. Varmuuskopiointi on toteutettu kattavasti JetBackup -järjestelmällä, joka käsittelee varmuuskopioita GDPR-yhteensopivasti. Korkean tietoturvan takaa mm. Immunify 360- ja CloudLinux-järjestelmät. Sähköpostien hakua nopeuttaa Apache Solr -hakujärjestelmä ja sähköpostien toimitukseen voi lisätä varmuutta palveluun huomaamattomasti integroituvalla Mailgun-lähetyspalvelulla. Lisäksi Yrityspaketti laajentaa merkittävästi palvelutasosopimusta ja asiakaspalvelu on normaalia laajempaa, henkilökohtaisempaa sekä nopeampaa.

## Yrityspaketin ominaisuudet

- Palvelutasotakuu 100%
- Rajattomasti: liikennettä
- Rajattomasti: sähköpostitilejä
- Rajattomasti: liitettäviä domaineja
- Rajattomasti: tietokantoja
- Kalenterin ja yhteystietojen synkronointi (CalDAV&CardDAV)
- Nopeat sähköpostihaut (Solr™)
- Kehittynyt tietoturva (Imunify 360 ja CloudLinux)
- Tehostettu www-palvelu (MAx Cache)
- Kattava ja GDRP-yhteensopiva varmuuskopiointi (JetBackup)
- SSD-kiintolevyt
- Korkea käytettävyys (Cloud)
- Vapaa nimipalvelinasetuksien hallinta
- Maigun sähköpostin lähetyspalvelu

## Palvelun sisältö

Yrityspaketti-palvelualusta on erittäin vikasietoinen eikä esimerkiksi laitteistoviat voi aiheuttaa katkosta palveluun. Poikkeuksellinen palvelualusta mahdollistaa myös palvelun erittäin nopean toiminnan. MAx Cache ja AccelerateWP Premium tekevät erityisesti Wordpress-sivustoista salamannopeita yhdessä korkean käytettävyyden Cloud-ympäristön kanssa.

Lisäksi Yrityspaketissa on korotettu palvelutasosopimus (\*), jossa jokaisesta yli minuutin mittaisesta häiriöstä vuorokaudessa voi hakea hyvitystä 10 % kuukauden palvelumaksusta (enintään 100 % / kuukausi).

Yrityspakettiin kuuluu myös ilmoitukset tekstiviestillä ja/tai sähköpostilla kaikista palvelukatkoksista automaattisen seurantajärjestelmän kautta (Updown.io). Toiminta tarkistetaan minuutin välein. Kaikki tilin tiedot varmuuskopioidaan erilliselle varmuuskopiopalvelimelle (JetBackup). Olet aina tietoinen, mitä palvelussasi tapahtuu ja että tietosi myös säilyvät palvelussa.

Palvelu laskutetaan poikkeuksellisesti kolmen kuukauden laskutuskausissa, mikäli muuta ei sovita. Eli et sitoudu palveluun tarpeettoman pitkiksi ajoiksi. Vuoden laskutuskaudella 10 % alennus, kahden vuoden laskutuskaudella 20 % alennus ja kolmen vuoden laskutuskaudella 30% alennus.

_\* Palveluntarjoaja ei takaa palvelulle täysin häiriötöntä toimivuutta. Palvelun luonteeseen kuuluvat tilapäiset, alle yhden (1) minuutin mittaiset katkokset tai alle yhden (1) tunnin mittaiset korkeammat vasteajat, jotka voivat aiheutua esimerkiksi hetkellisestä verkkohäiriöstä._
---
title: "Yrityspakettien rajoitukset"
---

Yksittäisen tilin käytettävissä olevat resurssit on rajoitettu sopimusehtojen mukaisesti. Tili ei voi edes hetkellisesti käyttää yli sallittuja resursseja vaan tilin sekä sivuston toiminta hidastuu tai estyy automaattisesti mikäli rajat ylittyvät. Näin voidaan taata kaikille asiakkaille tasapuolinen ja tasalaatuinen palvelu, eli esimerkiksi palvelua häiriköivät käyttäjät tai ylikuormittuvat palvelimet ovat historiaa. Yrityspaketeista seuraava askel on oma palvelin, jossa alla olevia rajoituksia ei ole.

**Resursseille asetetut rajoitukset**

Webhotellipakettien resurssien käyttö on rajoitettu alemmalle tasolle kuin mitä omilla virtuaalipalvelimilla saavutetaan.

- Prosessorin hetkellinen käyttö on rajoitettu paketin mukaiselle tasolle.
- Keskusmuistin hetkellinen käyttö on rajoitettu paketin mukaiselle tasolle.
- Prosessit on rajoitettu neljäänkymmeneen (40) samanaikaisesti käynnissä olevaan prosessiin.
- Levynkäyttö on rajoitettu tasolle 1 Mt / s.
- Rajoituksiin lasketaan mukaan käyttäjätunnuksen käynnistämät prosessit sekä tietokantojen käyttö.
- Vuorokauden keskimääräinen käyttö ei saa olla yli 20 % paketin rajoituksista.

**Levytilalle ja käytön määrälle asetetut rajoitukset**

Webhotellipakettien levytilan käytölle voidaan asettaa estoja ja rajoituksia. Sivusto voi lakata toimimasta ja tietoja (esim. sähköposteja) voi menettää rajoituksien ylittyessä. Asiakkaan tulee seurata tilinsä käyttöä ettei tili ylittäisi sille asetettuja rajoituksia. Ylimenevästä käytöstä voidaan veloittaa hinnaston mukaisesti ja jatkuvista ylityksistä voi seurata tilin väliaikainen sulkeutuminen.

- Levytilan käyttö on rajoitettu paketin koon mukaisesti. Paketti kannattaa päivittää tai lisätilaa kannattaa aina ostaa hyvissä ajoin ennen levytilan loppumista.
- Käytön määrä on rajoitettu 5 000 000 kyselyyn kuukaudessa (http(s)-osumaan), 500 000 kyselyyn vuorokaudessa ja 150 000 kyselyyn tunnissa.

**Sähköpostin rajoitukset**

Sähköpostin lähettämistä ja vastaanottamista on rajoitettu roskapostituksen ehkäisemiseksi.

- Sähköpostiviestejä ei voi vastaanottaa lähettäjiltä, jotka ovat yleisillä estolistoilla.
- Sähköpostiviestiä ei voi vastaanottaa mikäli järjestelmä tunnistaa sen roskapostiksi tai järjestelmä löytää viestistä viruksia, haittaohjelmia tai haitallista koodia.
- Sähköpostiviestien lähetyksen raja on 1 000 viestiä tunnissa. Ylimeneviä viestejä ei toimiteta eikä ne myöskään mene jonoon. Sähköpostilistan (Mailman) viestejä ei rajoiteta. Suurempiin lähetystarpeisiin suosittelemme omaa virtuaalipalvelinta tai erillistä sähköpostien lähetyspalvelua.
- Sähköpostiviestiä ei lähetetä mikäli järjestelmä tunnistaa sen roskapostiksi.

**Tietoturvan asettamat rajoitukset**

Palvelimet sisältävät lukuisia tietoturvaominaisuuksia, jotka rajoittavat poikkeuksellista toimintaa tileillä. Tavanomaisessa käytössä tietoturvarajoitukset eivät näy käyttäjille millään tavalla, mutta tavanomaisesta poikkeavassa käytössä ne voivat estää käyttäjän toimintaa tilillä tai sen sivustolla. Mikäli asiakas törmää ongelmiin tietoturvarajoituksien kanssa, niin mahdollisuuksien mukaan selvitämme asiaa asiakkaan kanssa ja pyrimme poistamaan kyseisen rajoittavan tietoturvaominaisuuden asiakkaan tililtä.